2006銀行行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)(文件)
【正文】 的部屬。根據(jù)縣糾風(fēng)辦和上級(jí)行的要求，結(jié)合我行實(shí)際，制定了《XX年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)為己任。加強(qiáng)了市場(chǎng)調(diào)研，全年共走訪客戶60余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺(tái)發(fā)放咨詢卡300余份，進(jìn)一步了解了客戶的需求和市場(chǎng)的需求，及時(shí)地調(diào)整各項(xiàng)業(yè)務(wù)，改進(jìn)服務(wù)。同時(shí)在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺(tái)為前臺(tái)、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。對(duì)反饋的意見，我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析，切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題，針對(duì)對(duì)客戶提出的服務(wù)窗口少，等候時(shí)間長(zhǎng)；代理服務(wù)業(yè)務(wù)品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問(wèn)題，一方面在全行上下進(jìn)行了深入的反思，正視問(wèn)題、自加壓力，使員工進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅(jiān)持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強(qiáng)化整改責(zé)任，狠抓落實(shí)。第五篇：行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)工作匯報(bào)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會(huì)議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評(píng)議。我社堅(jiān)持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽(yáng)光辦貸”、“限時(shí)辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門服務(wù)，盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營(yíng)信息，支持三農(nóng)的同時(shí)，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢辦實(shí)事，從實(shí)質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來(lái)已累計(jì)投放企業(yè)貸款1600萬(wàn)元，累計(jì)投放農(nóng)戶及個(gè)人貸款800萬(wàn)元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。舉個(gè)例子：信用社的定期存款可以在存入時(shí)約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存，即在到期時(shí)可以連本帶息自動(dòng)轉(zhuǎn)存為定期存款，如果一個(gè)客戶不使用資金，大堂保安可以及時(shí)提示客戶已經(jīng)自動(dòng)轉(zhuǎn)存，不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù)，這樣就避免了客戶等待很長(zhǎng)時(shí)間后，由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點(diǎn)配置了查詢機(jī)，在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時(shí)間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。這兩項(xiàng)監(jiān)督機(jī)制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅(jiān)持以黨的“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風(fēng)建設(shè)工作，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，從解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)再上新臺(tái)階。目前我社已實(shí)現(xiàn)了每周和節(jié)假日對(duì)黨委政府、場(chǎng)鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問(wèn)候短信和業(yè)務(wù)短信。我的匯報(bào)完畢，謝謝大家！。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提意見和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。由于實(shí)現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項(xiàng)惠民利民的工作時(shí)能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。近年來(lái)，信用社無(wú)償發(fā)放糧食直補(bǔ)、綜合直補(bǔ)、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險(xiǎn)金等，不僅沒有收取辦折手續(xù)費(fèi)，也沒有收取相關(guān)代理費(fèi)用，客戶在支取各項(xiàng)補(bǔ)助款時(shí)，我們也做到了與其他客戶一樣平等對(duì)待。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機(jī)制。一是“”地震以來(lái)，我社累計(jì)投資近300萬(wàn)元，對(duì)三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)區(qū)進(jìn)行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位，我們堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設(shè)，視信譽(yù)如生命，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，支持新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。積極申購(gòu)設(shè)備，在人員緊張的情況下，進(jìn)行科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口；開發(fā)新代理業(yè)務(wù)品種2個(gè)，共發(fā)生業(yè)務(wù)XX余筆，累計(jì)金額570余萬(wàn)元；匯劃資金確實(shí)做到了匯款、結(jié)算實(shí)時(shí)到賬，方便快捷，收費(fèi)合理，經(jīng)濟(jì)實(shí)用，得到了客戶的歡迎。xx建行始終堅(jiān)持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題上，采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表、召開座談會(huì)等多種形式，廣泛聽取群眾意見。三是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，進(jìn)一步改善工作作風(fēng)。全年現(xiàn)金凈投放7800余萬(wàn)元；累計(jì)發(fā)放個(gè)人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額800余萬(wàn)元；同時(shí)還多次深入企業(yè)了解情況，積極向上級(jí)申報(bào)項(xiàng)目5個(gè)。二、提高服務(wù)水平。經(jīng)常組織召開部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì)，互相交流經(jīng)驗(yàn)，狠抓工作落實(shí)。一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。以讓客戶滿意為宗旨，努力。開門整風(fēng)，
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1