2006銀行行風(fēng)評議匯報(文件)
【正文】 的部屬。根據(jù)縣糾風(fēng)辦和上級行的要求，結(jié)合我行實際，制定了《XX年民主評議行風(fēng)工作實施方案》，明確了評議工作總體目標、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求，以及評議重點和標準。一是轉(zhuǎn)變職能，為以服務(wù)客戶、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)為己任。加強了市場調(diào)研，全年共走訪客戶60余次，組織課題調(diào)研3次，柜臺發(fā)放咨詢卡300余份，進一步了解了客戶的需求和市場的需求，及時地調(diào)整各項業(yè)務(wù)，改進服務(wù)。同時在系統(tǒng)內(nèi)部，逐步構(gòu)建并形成“后臺為前臺、二線為一線、一線為客戶、全行為客戶”的大服務(wù)格局，使“以客戶為中心”的服務(wù)理念變?yōu)槊恳晃粏T工的自覺行為。對反饋的意見，我們及時進行梳理分析，切實解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，針對對客戶提出的服務(wù)窗口少，等候時間長；代理服務(wù)業(yè)務(wù)品種較少；匯劃款到帳通知滯后等問題，一方面在全行上下進行了深入的反思，正視問題、自加壓力，使員工進一步增強整改的責(zé)任感和自覺性，另一方面堅持以讓客戶滿意為宗旨，努力完善整改方案，強化整改責(zé)任，狠抓落實。第五篇：行風(fēng)評議匯報工作匯報尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：我是武都信用社主任蘇在全，根據(jù)會議的安排，很榮幸在這里代表信用社接受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的評議。我社堅持“三農(nóng)至上”服務(wù)理念，推行了“陽光辦貸”、“限時辦貸”，積極與轄內(nèi)企業(yè)溝通，上門服務(wù)，盡心捕捉各類客戶的經(jīng)營信息，支持三農(nóng)的同時，也支持了龍頭企業(yè)，做到讓企業(yè)不花錢辦實事，從實質(zhì)上有力的支持了我鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，今年以來已累計投放企業(yè)貸款1600萬元，累計投放農(nóng)戶及個人貸款800萬元，走出了一條農(nóng)村經(jīng)濟繁榮發(fā)展、自身效益不斷提高的雙贏之路。舉個例子：信用社的定期存款可以在存入時約定自動轉(zhuǎn)存，即在到期時可以連本帶息自動轉(zhuǎn)存為定期存款，如果一個客戶不使用資金，大堂保安可以及時提示客戶已經(jīng)自動轉(zhuǎn)存，不需再辦理柜面轉(zhuǎn)存手續(xù)，這樣就避免了客戶等待很長時間后，由柜員提示不需辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)；又如：我社各網(wǎng)點配置了查詢機，在大堂保安的引導(dǎo)下可以方便地查詢存折或蜀信卡的余額，不再需要等待很久的時間到柜面辦理查詢，極大地方便了客戶。這兩項監(jiān)督機制成為了農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量不斷提升的有效手段。在以后的工作中，我社將繼續(xù)堅持以黨的“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照上級行風(fēng)建設(shè)的統(tǒng)一安排和布署，狠抓行風(fēng)建設(shè)工作，深入落實科學(xué)發(fā)展觀，以規(guī)范服務(wù)行為，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量為目標，以群眾滿意為標準，從解決群眾關(guān)心的熱點和難點問題入手，使行業(yè)作風(fēng)得到明顯改善，業(yè)務(wù)經(jīng)營再上新臺階。目前我社已實現(xiàn)了每周和節(jié)假日對黨委政府、場鎮(zhèn)單位、企業(yè)和村社主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員發(fā)送問候短信和業(yè)務(wù)短信。我的匯報完畢，謝謝大家！。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們一直在努力，但我們的工作還存在很多不足之處，還有讓您們不滿意的地方，希望您們能夠給我們多提意見和建議，武都信用社的發(fā)展和壯大需要您們的關(guān)心和幫助，需要武都鎮(zhèn)全體父老鄉(xiāng)親的理解和信任。由于實現(xiàn)了即還即借，還可以大大減少借款人的利息支出，希望我社在推行這項惠民利民的工作時能夠得到各村社和社區(qū)的大力支持。近年來，信用社無償發(fā)放糧食直補、綜合直補、低保、五保，特別是養(yǎng)老保險金等，不僅沒有收取辦折手續(xù)費，也沒有收取相關(guān)代理費用，客戶在支取各項補助款時，我們也做到了與其他客戶一樣平等對待。四是業(yè)務(wù)全監(jiān)控機制。一是“”地震以來，我社累計投資近300萬元，對三個網(wǎng)點的營業(yè)區(qū)進行了改造，更換了辦公桌椅，為客戶創(chuàng)造了舒適的辦公環(huán)境，提高了服務(wù)質(zhì)量。我社現(xiàn)有員工17人，作為我鎮(zhèn)金融服務(wù)單位，我們堅持“立足三農(nóng)、服務(wù)三農(nóng)”的宗旨，重視行業(yè)形象建設(shè)，視信譽如生命，不斷完善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)水平，支持新農(nóng)村建設(shè)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟，在支農(nóng)中求發(fā)展、在支農(nóng)中樹形象。積極申購設(shè)備，在人員緊張的情況下，進行科學(xué)調(diào)配，增設(shè)了兩個營業(yè)窗口；開發(fā)新代理業(yè)務(wù)品種2個，共發(fā)生業(yè)務(wù)XX余筆，累計金額570余萬元；匯劃資金確實做到了匯款、結(jié)算實時到賬，方便快捷，收費合理，經(jīng)濟實用，得到了客戶的歡迎。xx建行始終堅持開門整風(fēng)，把行風(fēng)評議工作的落腳點放在虛心接受社會評議和監(jiān)督，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題上，采取請進來、走出去、發(fā)放社會問卷調(diào)查表、召開座談會等多種形式，廣泛聽取群眾意見。三是內(nèi)強素質(zhì)，進一步改善工作作風(fēng)。全年現(xiàn)金凈投放7800余萬元；累計發(fā)放個人小額質(zhì)押貸款600余筆，金額800余萬元；同時還多次深入企業(yè)了解情況，積極向上級申報項目5個。二、提高服務(wù)水平。經(jīng)常組織召開部門負責(zé)人匯報會和交流會，互相交流經(jīng)驗，狠抓工作落實。一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)。以讓客戶滿意為宗旨，努力。開門整風(fēng)，
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