運維、運營部崗位職責(zé)(文件)
【正文】 起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核，交部長審核。熟悉ISO900ISO14000和OHSAS18000等質(zhì)量體系內(nèi)審知識和流程；具有較強的經(jīng)營意識、成本意識、品質(zhì)意識；原則性強、工作責(zé)任心強，具有良好的情緒控制力、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力。（2）參與制定公司經(jīng)營計劃和預(yù)算方案。（1）參與起草、制定適用于公司發(fā)展的營銷規(guī)章制度。（2）制定和實施、季度、月度市場推廣計劃和商品銷售計劃。（6）組織運營部定期召開、季度、月度工作會議，對上期工作進(jìn)行匯報、總結(jié)，對下期工作進(jìn)行部署、安排。（3）主持市場推廣工作：大型活動、促銷活動、新產(chǎn)品上市、營銷方案推廣、終端形象。，至少有5年以上銷售管理經(jīng)驗。（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域銷售規(guī)劃及策略，組織制定銷售目標(biāo)的分解、工作計劃及實施步驟。（5）監(jiān)管所轄區(qū)域店鋪貨品和賬務(wù)的日常運營情況。負(fù)責(zé)所轄區(qū)域業(yè)務(wù)指導(dǎo)與管理。（4）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域新店開業(yè)的商品、物品、形象品、人員的準(zhǔn)備及推廣的準(zhǔn)備工作。（1）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪人員招聘、培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)。（5）定期召開所轄區(qū)域店長周、月工作例會，總結(jié)分析本周、月的工作，安排下周、月工作計劃，并做好相關(guān)會議記錄，及時上報。（3）協(xié)助落實商品的促銷計劃及對執(zhí)行效果進(jìn)行追蹤。（7）及時準(zhǔn)確傳達(dá)公司對店鋪的管理要求、銷售目標(biāo)與促銷活動。（3）負(fù)責(zé)店鋪陳列，根據(jù)公司陳列手冊進(jìn)行店鋪商品的陳列和擺放，并根據(jù)季節(jié)變化與實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。（7）負(fù)責(zé)監(jiān)督店員銷售目標(biāo)的完成進(jìn)度，及時幫助目標(biāo)的達(dá)成。（2）負(fù)責(zé)建立VIP客戶互動平臺，及時收集、反饋客戶信息。負(fù)責(zé)團(tuán)隊的管理。（4）做好店鋪、店員每天開店、閉店的工作安排，以確保準(zhǔn)時營業(yè)，每日盤點賬實相符。（1）完成自身銷售目標(biāo)并協(xié)助同事達(dá)成店鋪銷售目標(biāo)。（5）收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望，及時妥善的處理顧客投訴，并及時向店長匯報。（2）做好賣場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，（3）保證所有出樣貨品品相及品質(zhì)，配飾清潔、完整，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。協(xié)助店長完成每月商品盤點。店鋪日常維護(hù)。（3）時刻保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。（6）定期對店員進(jìn)行門店相關(guān)規(guī)章制度、產(chǎn)品知識、銷售技巧的培訓(xùn)。（2）調(diào)動賣場氣氛，激勵員工士氣，保持店鋪員工良好的工作激情。（4）及時有效處理客戶投訴及合理要求。負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。（5）負(fù)責(zé)店鋪每日收銀現(xiàn)金的管理與審核，根據(jù)公司要求及時入賬。（1）負(fù)責(zé)店鋪每日、周、月銷售計劃的制定、分解，并督促指導(dǎo)完成。（5）按要求每天填寫、提交店鋪銷售報告。（1）統(tǒng)籌規(guī)劃并制定所轄店鋪每月銷售計劃及店員任務(wù)分配。（3）負(fù)責(zé)匯總核實所轄區(qū)域店鋪員工的考勤及銷售業(yè)績。（6）對區(qū)域內(nèi)店鋪現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，采取積極有效的措施進(jìn)行改善，并對實施過程進(jìn)行監(jiān)控。（2）負(fù)責(zé)制定所轄區(qū)域及階段性、重要銷售節(jié)點的促銷方案及方案的實施與管理。（7）根據(jù)所轄區(qū)域商品存、銷狀況制作相關(guān)工作報表并及時上報。（3）負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪管理工作，區(qū)域內(nèi)貨品計劃、組織、調(diào)配、分析等，并制定相關(guān)的工作流程及管理實施。運營區(qū)長直接上級：運營總監(jiān)直接下級：店長崗位關(guān)鍵職責(zé)：指導(dǎo)和管理所轄區(qū)域店鋪在人員、貨品、店鋪運營、促銷等方面達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)并實現(xiàn)人才培養(yǎng)和提升。，有一定的客戶和渠道資源。處理重大突發(fā)事件及總經(jīng)理交辦的其他事項。（1）檢查督促和協(xié)調(diào)各部門工作進(jìn)展，制定團(tuán)隊激勵體系，培訓(xùn)體系及績效考核體系，上報通過后并監(jiān)督實施。（4）對性營銷培訓(xùn)工作計劃與執(zhí)行進(jìn)行指導(dǎo)和執(zhí)行監(jiān)督。協(xié)助總經(jīng)理制定總體市場發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略，制定具體的實施方案并組織實施。（4）掌握和了解公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議。職責(zé)描述參與公司經(jīng)營管理與重大決策。任職條件：身體健康，形象氣質(zhì)佳，年齡在3050歲管理類、房地產(chǎn)、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)
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