【正文】 地區(qū)，一定程度上存在辦稅難的問題。積極籌建納稅人學(xué)校。強化組織領(lǐng)導(dǎo)。對認(rèn)為不適用或者可以優(yōu)化的項目進(jìn)行仔細(xì)確認(rèn)，集中反饋市局，為穩(wěn)妥推進(jìn)納稅服務(wù)規(guī)范奠定基礎(chǔ)。通過網(wǎng)站、辦稅窗口、大廳電子顯示屏、短信平臺、微信、納稅服務(wù)等途徑，將全國縣級稅務(wù)機關(guān)納稅服務(wù)規(guī)范進(jìn)行廣泛宣傳，不僅讓全體稅務(wù)干部知曉，也宣傳到廣大納稅人，充分贏得納稅人的理解與支持。同時依托數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺和征信系統(tǒng)，收集和整理納稅人檔案，完善企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息。要求各稅務(wù)所根據(jù)欠稅管理規(guī)程完善催報催繳等相關(guān)文書，減少執(zhí)法風(fēng)險；三是及時處理異常信息。強化征管質(zhì)量績效考核。財務(wù)報表錄入率列為今年的重要考核指標(biāo)，其在納稅評估和風(fēng)險管理中都起到一定的作用，我局財務(wù)報表錄入率逐漸上升，重點稅源企業(yè)財務(wù)報表錄入率100%，一般企業(yè)財務(wù)報表錄入率達(dá)74%。委托代征協(xié)議的簽訂可有效提高征管質(zhì)量，堵塞征管漏洞，優(yōu)化納稅服務(wù)。強化發(fā)票管理工作。二是實行定期發(fā)票檢查制度。征管科貼合“三基一化”的基本內(nèi)容，一方面下發(fā)征求意見的通知，通過書面形式向各稅務(wù)所征求意見和建議；另一方面，多次召開協(xié)調(diào)會、“碰頭會”，聽取各稅務(wù)所的意見和建議。根據(jù)各所的用票需求，每月定期向各稅務(wù)所運送發(fā)票，節(jié)省了稅務(wù)所的時間，同時使發(fā)票的管理更加安全、規(guī)范。今年以來，我局根據(jù)基層稅務(wù)人員在計算機操作方面的短板，有針對性地開展了“三基一化”基礎(chǔ)保障培訓(xùn)4次，內(nèi)容涵蓋計算機管理制度、網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、數(shù)據(jù)保密制度、數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺的使用、PPT制作、EXCEL表格應(yīng)用技巧等。一是指派專人到各基層單位進(jìn)行全面清查，理清網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)情況，對違規(guī)搭線、內(nèi)外混連，一機兩用等情況進(jìn)行排查，存在安全隱患的當(dāng)場進(jìn)行整改。一是及時召開了網(wǎng)絡(luò)安全工作會議，強調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，突出終端安全平臺的重要意義，提高干部職工對網(wǎng)絡(luò)安全認(rèn)識；二是召集各基層單位集中開展計算機操作培訓(xùn)，重點學(xué)習(xí)終端安全平臺的安裝使用、日常管理辦法，提高了全局終端安全平臺的使用技能。二、2015年工作開展思路進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)。強化基礎(chǔ)征管，提高征管質(zhì)效。每年舉行2次欠稅數(shù)據(jù)大清理工作，同時努力使欠稅管理工作日常化，嚴(yán)格控制新欠產(chǎn)生，著力追繳陳欠，認(rèn)真落實欠稅公告制度，完善欠稅相關(guān)文書，提高稅務(wù)機關(guān)的權(quán)威性。繼續(xù)扎實推進(jìn)“三基一化”工作。積極探索實名上網(wǎng)新模式，強化計算機與網(wǎng)絡(luò)安全管控。改造后的網(wǎng)絡(luò)到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路互備份，出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡(luò)24小時無故障不間斷運行，到市局網(wǎng)絡(luò)改造后縣局上市局網(wǎng)沒有出現(xiàn)一次通訊故障；整合機房服務(wù)器功能，合理配置機房資源。目前已對局領(lǐng)導(dǎo)、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備vpn實現(xiàn)了家庭遠(yuǎn)程辦公，為解決西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤今年以來多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)，由此引起局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)多次安全事故的問題，擬對西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤采用vpn方式通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入市局運輸發(fā)票服務(wù)器進(jìn)行進(jìn)行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運輸企業(yè)帶病毒的網(wǎng)絡(luò)安全問題；軟件運行維護(hù)工作進(jìn)入正常狀態(tài)。實行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調(diào)換，不愛護(hù)公共財產(chǎn)，以及不注意電腦的日常維護(hù)等不良習(xí)慣，延長公共財產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率；1計算機設(shè)備管理進(jìn)入有序軌道。每年縣局以每臺電腦500元的維護(hù)經(jīng)費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機專項經(jīng)費用于計算機維護(hù)方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機出了本應(yīng)由基層單位自己解決的故障總是依賴局里來解決等等問題；縣局每年沒有對計算機相關(guān)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)。上半年培訓(xùn)室設(shè)備已經(jīng)更新?lián)Q代，開通了電子教室，能隨時保證30臺以上的計算機正常使用，但使用率低，培訓(xùn)質(zhì)量不高，包括計算機管理員在內(nèi)的培訓(xùn)今年都還沒有進(jìn)行。三、下半年的工作思路對機房線路進(jìn)行改造，對機關(guān)大樓、基層單位機房、網(wǎng)點進(jìn)行統(tǒng)一維護(hù)；對稅務(wù)所打票用的針式打印機請專業(yè)打印機維護(hù)人員進(jìn)行一次統(tǒng)一維護(hù)；加強數(shù)據(jù)備份管理，特別服務(wù)器數(shù)據(jù)的冷熱備份、異機備份、異地備份，以及制定應(yīng)急預(yù)案，加強數(shù)據(jù)安全；修訂《計算機設(shè)備類管理辦法，明確計算機設(shè)備“責(zé)任到人，機隨人走”的管理體制，增加對移動設(shè)備（筆記本電腦、移動硬盤）管理內(nèi)容，增加縣局機關(guān)科室計算機管理員和稅務(wù)所計算機管理員a、b角制度；制定《網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法，界定網(wǎng)絡(luò)安全事故責(zé)任，加強網(wǎng)絡(luò)安全管理；建立內(nèi)部交流平臺（rtx），豐富職工文化生活，促進(jìn)內(nèi)部的交流與協(xié)作；開展一期針對基層計算機管理員的計算機日常維護(hù)操作培訓(xùn)；對計算機專項經(jīng)費的使用是否應(yīng)有縣局計算機管理部門的參與，考核制定可行性方案；計算機與征管工作沒有很好地結(jié)合起來，信息化輔助征管工作成效不大。一是由于沒有好的考核機制和責(zé)任界定導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故頻發(fā)，今年以來西城所因運輸企業(yè)拷盤引起的網(wǎng)絡(luò)安全事故的責(zé)任問題無法界定，導(dǎo)致多次發(fā)生病毒帶到全局網(wǎng)絡(luò)，影響到全局正常的辦公；二是縣局制定（轉(zhuǎn)發(fā)）的文件沒有得到很好的執(zhí)行，年初信息科轉(zhuǎn)發(fā)市局關(guān)于內(nèi)外網(wǎng)完全隔離的文件，并提出了轉(zhuǎn)發(fā)意見，但真正在實施時按文件規(guī)定在開通互聯(lián)網(wǎng)之前向信息科報批備案的只有兩個所，其余三所有兩所已經(jīng)開通縣局沒有向縣局報批，另一所甚至將內(nèi)外網(wǎng)接入一臺機器沒有完全實現(xiàn)物理隔離，且沒有向縣局作任何說明；部分人員工作缺乏責(zé)任心，計算機設(shè)備使用不合理，浪費嚴(yán)重。二、目前存在的主要問題計算機管理人員配備不合理。上半年主要完成對縣局信息化建設(shè)方面的重要服務(wù)器資料、網(wǎng)絡(luò)布線工程、服務(wù)器重要參數(shù)、軟件安裝運行技術(shù)文檔、重要崗位機器數(shù)據(jù)備份、計算機設(shè)備檔案等方面的歸類存檔工作；計算機日常維護(hù)模式實現(xiàn)遠(yuǎn)程維護(hù)，極大地提高了工作效率。一是督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件，不留死角，并加強監(jiān)控，發(fā)生問題機及時通知處理；二是用好市局下發(fā)給我局的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，通過每天的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)警、問題及時發(fā)現(xiàn)、事故及時處理的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，我局網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境得到進(jìn)一步改善，有效減少了安全事故的發(fā)生。一、上半年完成的主要工作完成縣局到稅務(wù)所廣域網(wǎng)絡(luò)改換工作。進(jìn)一步強化計算機管理和網(wǎng)絡(luò)安全管控。著力解決注銷工作不規(guī)范的情況，聯(lián)合相關(guān)業(yè)務(wù)科室，研究相關(guān)政策文件，對注銷管理情況開展大調(diào)查、大檢查行動，制定注銷管理相關(guān)規(guī)程，減少注銷管理中的風(fēng)險；四是強化發(fā)票管理。加快實施數(shù)據(jù)質(zhì)量清理工作，強化對各單位征管基礎(chǔ)質(zhì)量的考核，實行定期通報制度。與區(qū)工商聯(lián)緊密配合，定期舉行納稅人之家活動，拓寬稅企業(yè)溝通途徑，和諧征納關(guān)系；四是嚴(yán)控投訴舉報。三是堅持“以人為本”的理念，最大程度上消除推廣過程中可能產(chǎn)生的負(fù)面影響，確保工作快速開展。為每個基層單位配備專門的外網(wǎng)電腦，解決網(wǎng)絡(luò)規(guī)范后各單位的上網(wǎng)