銷售人員的心態(tài)管理(文件)
【正文】 時,最忌諱的就是無休無止的做準備工作,等到所有的條件都完美才去做,只能永遠等下去,要想提高自已的銷售業(yè)績,完成預定目標,就要訂立完成目標的計劃,就要事先做好計劃,只要你敢于說出自已的目標,敢于給自己設定一個期限,有怎樣的愿望便有怎樣的成功,只有帶著美好的愿望出發(fā),永不放棄的心態(tài),只要你能堅持下去,在遭受打擊和拒絕之后仍能站立,:,如果每一個人做每一件事都抱著追求完美的精神,擁有強烈的成長欲望,并且執(zhí)著地努力去做,渴望成功的人,只有懷著強烈的欲望,一個人才能竭盡全力去完善自我,提升自我,才能改變工作中,事業(yè)上的不理想現(xiàn)狀,包括低微的職位,自信,上進心,以及內心的自發(fā)力量,不要為自已設限,要頂?shù)米毫痛驌?別光想著自己的能力太小,要想自己大得很,什么都能做,然后立即行動,只要你這么去想,這么去做了,才能不斷地提升自已的成就,最終獲得成功第四篇：課程提綱：第一章：傾注熱情、熱愛銷售1．我是業(yè)務員，我自豪2．我熱愛銷售事業(yè)3．熱情對待推銷4．將銷售作為一生的選擇5．不折不撓，奮斗到底6．欣賞自己的選擇7．懷抱永恒的銷售之夢8．永遠做自己的信徒第二章：樹立良好的個人品牌1．修正儀表2．訓練口才3．重視社表4．鑄造口碑5．展現(xiàn)微笑6．豐富內涵第三章：抓住現(xiàn)在，計劃未來1．事業(yè)定位2．制定目標3．固定目標4．行動規(guī)劃5．持之以恒6．動作迅速7．提高效率第四章：瘋狂執(zhí)著，激情投入1．大量行動2．辛勤耕耘3．斗志旺盛4．“勤”字千金5．每個人都是潛客戶6．讓執(zhí)著成為信念第五章：跟顧客打交道的十個訣竅1．對顧客懷抱真誠愛心2．與顧客交往中的“聽”與“說”3．為顧客提供最優(yōu)質的服務4．顧客總是對的5．尊重我們的上帝6．廣泛接納客戶的意見7．增強對顧客的親和力8．避免與客戶爭吵9．處理顧客投訴的語言技巧10．抓住顧客的心理第六章：用必勝的信念對挫折說“不”1．擁有必勝的信念2．展現(xiàn)自信風采3．將苦難變成財富4．超越失敗，爭取成功5．不達目的不罷休6．挑戰(zhàn)“拒絕”7．具備堅強的意志第七章：運用智慧的銷售技巧1．帶著思考去銷售2．送禮送關懷3．笑著推銷4．親和力是征服客戶的利器5．用贊美敲開顧客的大門6．培養(yǎng)敏銳的洞察力第八章：擺脫不良心態(tài)的糾纏1．跳出畏懼
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