【正文】 務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)。第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財物。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎金,立即予以解聘,并送公安機關(guān)依法處理。第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭匯報前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。曠工一天扣30元,當(dāng)月曠工超過15天的,公司有權(quán)解除合同。第八條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn),方可外出。業(yè)務(wù)員收回賬款后,才能憑賬款開取發(fā)票。第三條壞賬準(zhǔn)備金。當(dāng)年度滿,如果未發(fā)生吊賬問題,公司全數(shù)奉還準(zhǔn)備金,并予以適當(dāng)獎勵。如果訴訟無果,成了“死賬”,由業(yè)務(wù)員承擔(dān)全部死賬,訴訟費用由公司來出。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從工資中扣除500元。簽成單,報銷其交通總費用的80%,且不超過簽單金額的2%,如若超過,以2%支付給業(yè)務(wù)員。無形中公司增加了額外的成本。第五章客戶關(guān)系管理辦法第一條業(yè)務(wù)員應(yīng)該認(rèn)識到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。如被查到毫無記錄的,處以200元的罰款。仔細(xì)傾聽是最重要的。出勤以考核為準(zhǔn)。二、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)。，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以利用的關(guān)系，創(chuàng)造成交機會。，提高客戶和服務(wù)中心對公司的美譽度和信譽度。凡出差之前業(yè)務(wù)員必須向公司申請，批準(zhǔn)后方可。出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(zhǔn)(如出現(xiàn)其他事項費用自負(fù))。以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后果一切自負(fù)。，應(yīng)積極遞交出差總結(jié)、名片、客戶名單表、票據(jù)經(jīng)公司財務(wù)部核對批準(zhǔn)后由公司領(lǐng)導(dǎo)簽字交與財務(wù)方可報銷。選準(zhǔn)那些鋪面位置較好、客流較大、零售額較高、鋪面面積較大的終端，不妨以廣告禮品、店招、展示專柜、給予或增加店家銷售扣點，競品限制，合同約定，甚至買斷專營等行為，將這些重要的終端商納入自己可以控制的營銷體系內(nèi)，成為品牌的專賣店。約束銷售運用客戶卡下定單，定單只能有銷售代表把握進(jìn)、銷、存分析銷售趨勢。調(diào)查表反映出：各地區(qū)各產(chǎn)品鋪貨率上月比各地區(qū)各產(chǎn)品鋪貨率目標(biāo)比各區(qū)域或各產(chǎn)品鋪貨率上年同期比各區(qū)域各競爭產(chǎn)品鋪貨率狀況規(guī)劃和設(shè)計終端訪問路線訪問路線的設(shè)計實際上是個時間分配問題?？蛻魯?shù)據(jù)庫的建立；企業(yè)第一線銷售隊伍反饋信息系統(tǒng)； b客戶名片夾：客戶信息分組管理，隨意編輯，檢索方便。一切信息心中有數(shù)。(1）提供細(xì)致周到的管理和售后服務(wù)；(2）提供完整系統(tǒng)的企劃方案和專家服務(wù)，提供系統(tǒng)的營銷培訓(xùn)；(3）提供終端管理解決方案和助銷；(4）提供最接近消費者的銷售模式和促銷方式；(5）推廣個性化服務(wù)；(6）階段性強大的促銷支持；(7）完整的客戶管理模式和龐大的客戶資料庫；(8）推廣密集分銷，協(xié)助經(jīng)銷商直接掌控終端；業(yè)務(wù)員規(guī)章制度9一、勞紀(jì)及日常報表提交按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。再上崗三個月業(yè)績突出、盡職盡責(zé)的方可轉(zhuǎn)正上崗。即業(yè)務(wù)員自己辦通勤票，每月月底憑寫明被拜訪單位、被拜訪人、被拜訪人聯(lián)系電話的單子報銷通勤票。新業(yè)務(wù)員試用1個月后仍不能通過業(yè)務(wù)考核的，做自動離職處理。玩不成固定銷售額的，公司扣除每季度的業(yè)務(wù)提成。無法完成定額的，按完成定額的比例發(fā)放工資。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）業(yè)務(wù)主管（經(jīng)理）有責(zé)任幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力及解決業(yè)務(wù)員工作過程中遇到的問題。報銷時，原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單，經(jīng)財務(wù)部門核準(zhǔn)后給予報銷。公司除在月會上表彰金牌業(yè)務(wù)員、請金牌業(yè)務(wù)員給其它業(yè)務(wù)員講業(yè)務(wù)心得外，金牌業(yè)務(wù)員可直接享受公司特別獎勵待遇。六、金牌業(yè)務(wù)員必須具備以下三條要求：敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的39。兼職業(yè)務(wù)員管理條例公司對兼職業(yè)務(wù)員采取底薪、定額、差旅補貼、高提成的管理制度。八、業(yè)務(wù)開展信息收集1）對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍暫作如下劃分：老宋：負(fù)責(zé)部分老客戶回訪及容易開展的新客戶業(yè)務(wù)的拓展。本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集，每遲一天考核10元，不封頂。業(yè)績。每天早上上班后的前幾分鐘，做好辦公室的衛(wèi)生，接下來的銷售人員開早會，主要是遞交拜訪記錄表并討論解決昨天在跑業(yè)務(wù)的過程中遇到的問題，向領(lǐng)導(dǎo)匯報今天的工作工作計劃。另外銷售部對無故遲到早退的業(yè)務(wù)人員，每人每次罰款5元，當(dāng)天當(dāng)面交與銷售部領(lǐng)導(dǎo)，這些罰款累積到月底作為沒有遲到早退的`業(yè)務(wù)人員的獎勵。五、業(yè)績?nèi)蝿?wù)公司給每個業(yè)務(wù)人員有銷售業(yè)績上的要求，銷售任務(wù)根據(jù)不同的具體情況而定。八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃業(yè)務(wù)人員應(yīng)該主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，每天總結(jié)自己在工作過程當(dāng)中遇到的問題，不管是技術(shù)上還是商務(wù)上，把遇到的問題記錄下來，第二天早會或周六總結(jié)會上大家共同討論。二、崗位職責(zé)：：。主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。“銷售合同”，“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)情況匯總表”。：、售后服務(wù)工作。崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實與考核。、跟蹤及管理。每月25日與財務(wù)對帳。如為外地經(jīng)銷商，應(yīng)記住對方聯(lián)系電話、地址，需要時請銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題，應(yīng)禮貌回避，不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。、如客人委托保管任何物品，應(yīng)樂意接受，并妥善處理，如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時，收好并通知該客戶。第一個月為1000元，第二個月為1200元，第三個月為1500元，三個月工資掛帳暫不發(fā)放。對于在試用期第三個月沒有完成定額業(yè)績的.，按第一、二月試用工資＋第三月的50%按月發(fā)給生活費。三、提成發(fā)放提成個人收入＝（當(dāng)期銷售額－銷售定額）提成率”。獎勵辦法另行制定。基本制實際上就是混合了固定薪金制和純提成制的特點，使得銷售人員收入既有固定薪金作保障，個人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額－銷售定額）提成率”或“個人收入=基本工資+（當(dāng)期銷售額－銷售定額）毛利率提成率。業(yè)務(wù)員規(guī)章制度2為進(jìn)一步做好地級代理商的開發(fā)，擴(kuò)大公司產(chǎn)品銷售量，經(jīng)公司研究特制定業(yè)務(wù)員銷售管理制度。試用期結(jié)束后，業(yè)務(wù)人員取消底薪和生活補助，按銷售業(yè)績提成150元/噸。辦事處業(yè)務(wù)人員由各辦事處負(fù)責(zé)招聘，集團(tuán)人力資源 部負(fù)責(zé)檔案管理。三、市場開拓管理細(xì)則。匯報內(nèi)容包括時間安排，拜訪客戶的名稱，公司的基本情況，洽談達(dá)成的意向，公司負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式等。全面熟悉豆沙及豆類產(chǎn)品特點，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定銷售方案。不許瞞報、虛報價格，損公肥私、營私舞弊等現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)將報集團(tuán)公司，核實后給予嚴(yán)厲處罰。辦事處人員和集團(tuán)公司人員對于共同經(jīng)營的區(qū)域要相互溝通，不能相互爭奪客戶，對于有異議的客戶，要報到公司進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。業(yè)務(wù)人員要對所在市場做好市場調(diào)查工作、并制定市場開拓計劃及進(jìn)度表。主要以公司企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技巧及市場開拓等內(nèi)容為主，讓業(yè)務(wù)員全面了解公司的情況，并認(rèn)可公司的企業(yè)文化與管理模式培訓(xùn)結(jié)束后，辦事處負(fù)責(zé)對業(yè)務(wù)員的考核，經(jīng)考核合格人員，由人力資源部備案，進(jìn)入工作崗位。公司對長途車票給予報銷，市內(nèi)公交、打的、住宿及招待費用不給予報銷，銷售人員每月補助150元電話費。新招聘人員試用期2個月，底薪1000元，出差時每天補助50元（含生活費、住宿費）。例如：某公司規(guī)定每月每人的銷售指標(biāo)為10萬元，基本工資1000元，當(dāng)月不滿銷售指標(biāo)的部分，則按1％的比例扣款。正因為基本制兼具了純薪金制和純提成制兩者的特點，所以成為當(dāng)前最通行的銷售報酬制度，在美國約有50％的企業(yè)采用。四、電話補貼＋交通補貼試用期滿后發(fā)放電話補貼100元和交通補貼100元。試用期后，對于連續(xù)第二個月沒有完成額定業(yè)績的，從第三個月起底薪按試用期的相反順序遞減。對于在試用期第一月沒有完成定額業(yè)績的，按第一月的50%按月發(fā)給生活費。、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié)，一經(jīng)查處，公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。37如遇工作秩序關(guān)系，使客人被怠慢或耽誤客人時間，應(yīng)向客人做出禮貌解釋，并向客人表示歉意，請客人原諒，不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。、對于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢，但不可使在場的其他客戶有差別待遇感?！顿|(zhì)量日報表》。、服務(wù)、聯(lián)系?！朵N售合同》，《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)情況匯總表》。并對其經(jīng)營負(fù)責(zé)。：、售后服務(wù)工作。制定年銷售計劃，各時期營銷策略。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在周六的總結(jié)會上給予這周工作認(rèn)真踏實的業(yè)務(wù)員以表揚和獎勵。六、項目信息公司備案從網(wǎng)上或從公司及其它渠道獲得的項目信息應(yīng)及時備案，以免業(yè)務(wù)員之間的業(yè)務(wù)沖突，未備案的信息誰先備案算誰的。該分以真實的拜訪記錄為準(zhǔn)。出差在外，每天填寫拜訪記錄表(客戶報備表)，晚上九點鐘之前向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)天工作情況(短信，電話都行)。業(yè)務(wù)員規(guī)章制度10為了規(guī)范業(yè)務(wù)人員的管理，提高公司銷售業(yè)績，提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平，堅持合情合理、實事求是的原則，堅持按勞分配、多勞多得的原則，特制定本制度。未完成上周計劃的考核10元，150%達(dá)成計劃的獎勵10元。（業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界）。七、勞紀(jì)及日常報表提交按時參加公司及事業(yè)部組織召開的各項會議或活動。自身業(yè)務(wù)能力強，并能熱心幫助其它業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)能力。金牌業(yè)務(wù)員不受本條例第三條第6點限制）。五、為了提高公司的凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神。四、本著少花錢能辦事的原則，對業(yè)務(wù)不需要的支出業(yè)務(wù)員個人負(fù)責(zé)。（業(yè)務(wù)額以簽約為準(zhǔn)）當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到兩萬元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達(dá)到6萬元以上，則次月可享受業(yè)務(wù)一切補助待遇+公司獎勵；當(dāng)月業(yè)務(wù)總額達(dá)到25000元以上或連續(xù)三個月業(yè)務(wù)總額累計達(dá)到8萬元以上，且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。完成定額可得底薪。）三、合同期業(yè)務(wù)員管理條例：業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。新（未出實習(xí)期）業(yè)務(wù)員無業(yè)務(wù)定額，業(yè)務(wù)提成為業(yè)務(wù)總額的1%（業(yè)務(wù)提成在業(yè)務(wù)款收進(jìn)，項目開始產(chǎn)生賬面利潤后按比例兌現(xiàn)。新業(yè)務(wù)員未出實習(xí)期或未滿一個月離職者無工資無提成。二、試用期業(yè)務(wù)員管理條例：新業(yè)務(wù)員到崗后，由公司統(tǒng)一安排參加崗前培訓(xùn)。網(wǎng)建步驟：市場經(jīng)理對業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，包括：怎樣與客戶進(jìn)行接洽，溝通技巧。 c批處理：信息批量處理，一次操作、數(shù)人接收。互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)；移動信使的特點：移動信使的特色功能：a通訊錄：通訊名單分組存儲，隨時隨地查詢。渠道信息反應(yīng)系統(tǒng)；（五）區(qū)域式：區(qū)域式不是真正的路線設(shè)計問題。鋪貨率調(diào)查、統(tǒng)計和分析各個銷售經(jīng)理和業(yè)務(wù)員每月需要對本區(qū)域時常進(jìn)行一次鋪貨率調(diào)查，主要調(diào)查每個終端零售客戶的終端鋪貨率和庫存情況，并成為每月銷售工作例會之一。終端陳列一般由以下幾個要素組成：a、產(chǎn)品陳列b、產(chǎn)品生動化設(shè)備c、品牌信息、促銷信息傳遞終端分銷促進(jìn)的表現(xiàn)a、銷售促進(jìn)b、各地事件