【正文】 成果，努力滿足員工的公平需要，使員工付出最大努力。（2）情境理論：情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為存在4種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，即指導(dǎo)、推銷、參與、授權(quán)。但情景理論與管理方格論大體相同，情境領(lǐng)導(dǎo)理論是在管理方格論基礎(chǔ)上的改進(jìn)，它反映出了下屬成熟度的四個(gè)方面,更易于加深對他的理解。彈性控制原則，組織運(yùn)營中，一些不確定因素，往往使實(shí)際與計(jì)劃要求背離，為此控制必須有靈活性。管理者在對已經(jīng)完成的工作與計(jì)劃所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較之前，并不知道部門的工作是否正常。因此控制是重要的，控制的價(jià)值依賴于他與計(jì)劃和授權(quán)的關(guān)系。3）職位權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)者對擁有的權(quán)利變量（如雇傭、解傭、晉升和加薪）的影響程度。除了對戰(zhàn)略制定產(chǎn)生影響以外，利益相關(guān)者分析也是評價(jià)戰(zhàn)略的有力工具。第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理復(fù)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)題題型單項(xiàng)選擇題1*10判斷題1*10簡答題5*8論述題2*10綜合題20*1主要內(nèi)容：、合作制企業(yè)、外資企業(yè)、合伙制企業(yè)的含義及其組織機(jī)構(gòu)特征、職級的含義、MRP、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)和流水線、成批生產(chǎn)、單間生產(chǎn)的含義、企業(yè)籌資方式、固定資產(chǎn)的理解第五篇：現(xiàn)代企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)材料現(xiàn)代企業(yè)管理期末復(fù)習(xí)材料：企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)、等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，為滿足社會(huì)需要和獲取盈利，依照法定程序成立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。（提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是科學(xué)管理的中心問題）；；。這一點(diǎn)是與科學(xué)管理的觀點(diǎn)截然不同的內(nèi)容：“社會(huì)人” ，提高工人的士氣（所謂士氣就是工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)作精神等結(jié)合成一體的精神狀態(tài)），是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵。需要的5等級：生理的需要、安全的需要、感情的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要人性理論X理論：人的本性是壞的，一般都有好逸惡勞、盡可能逃避工作的特性Y理論：人并不是懶惰的，他們對工作的喜好和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰；在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性Z理論：企業(yè)管理當(dāng)局與職工的利益是一致的，兩者的積極性可融為一體（1）管理過程學(xué)派：代表人物：法約爾、孔茨、奧唐（2）經(jīng)驗(yàn)學(xué)派：、（3）系統(tǒng)管理學(xué)派：貝塔朗菲、（4）決策理論學(xué)派：、（5）管理科學(xué)學(xué)派有稱數(shù)學(xué)學(xué)派：、（6）權(quán)變理論學(xué)派：盧桑斯、菲德勒找出制定決策的理由（發(fā)現(xiàn)問題）；找到可能的行動(dòng)方案（明確決策的目標(biāo)）；對行動(dòng)方案進(jìn)行評價(jià)和決策（擬定可行方案）；對于付諸實(shí)施的抉擇進(jìn)行評價(jià)（綜合評價(jià)和選擇方案）；（檢察評價(jià)和反饋處理）：共同的目標(biāo)；人員的職責(zé)；協(xié)調(diào)關(guān)系；交流信息：第一：因事設(shè)職與因人設(shè)職相結(jié)合的原則；第二；權(quán)責(zé)對等的原則；第三：統(tǒng)一命令的原則；第四：有效管理幅度與有效管理層次的原則；第五：集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。由此形成組織中最高主管到具體工作人員之間的不同管理層次。基本模式：（1）直線制組織；優(yōu)點(diǎn)：結(jié)構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)分明、指揮與命令統(tǒng)一、聯(lián)系簡捷、決策迅速、用人較少、費(fèi)用較低、工作效率較高；缺點(diǎn)：組織內(nèi)信息溝通不順暢、不符合“例外管理”原則要求；（2）職能制組織；優(yōu)點(diǎn)：將管理工作按職能分工，適應(yīng)了現(xiàn)代管理工作分工較細(xì)的特點(diǎn)，便于組織內(nèi)部的信息溝通順暢。（4）事業(yè)部制組織優(yōu)點(diǎn)：有利于企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常的行政管理工作，專心立志于企業(yè)的戰(zhàn)略決策和長遠(yuǎn)規(guī)劃；有利于發(fā)揮各事業(yè)部生產(chǎn)經(jīng)營的主動(dòng)性和積極性，根據(jù)市場變化靈活地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)；有利于提高管理人員的專業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)能力；有利于提高企業(yè)穩(wěn)定性和環(huán)境的適應(yīng)性缺點(diǎn)：職能機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，容易造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)；職權(quán)下放過多，最高管理層的控制能力所削弱，不利于全局協(xié)調(diào)；實(shí)行獨(dú)立核算，容易使事業(yè)部產(chǎn)生本部主義，忽視企業(yè)的職能整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展。：監(jiān)視各項(xiàng)活動(dòng)以保證他們按計(jì)劃進(jìn)行并糾正各種重要偏差的過程。：產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)，作為決策機(jī)構(gòu)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)是監(jiān)督機(jī)構(gòu)、經(jīng)理人員實(shí)質(zhì)性機(jī)構(gòu)：企業(yè)文化就是企業(yè)在長期的生存和發(fā)展過程中所形成的、為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的經(jīng)營觀念或價(jià)值觀體系。行為層：企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，它包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系的活動(dòng)文化現(xiàn)象。：是以企業(yè)未來為基點(diǎn)，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢做出的有關(guān)全局的重大籌劃和謀略。核心競爭力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：有價(jià)值的、稀有的、難以模仿的及不可替代的。市場細(xì)分的本質(zhì)就是把同類產(chǎn)品的消費(fèi)者作為一個(gè)總體，然后根據(jù)一定的細(xì)分變量把總體劃分成一個(gè)個(gè)子總體，每一個(gè)子總體就是一個(gè)被進(jìn)一步分割的市場，這個(gè)過程就是市場細(xì)分。企業(yè)的產(chǎn)品組合具有一定的寬度、長度、深度和關(guān)聯(lián)性。（此時(shí)企業(yè)為了生存往往采取低價(jià)策略。5 市場利潤最大化。：順序移動(dòng)方式；平行移動(dòng)方式和平行順序移動(dòng)方式順序移動(dòng)方式：一批零件或產(chǎn)品在上道工序的加工全部完成以后，才整批地從上道工序轉(zhuǎn)入下道工序加工平行移動(dòng)方式：每個(gè)零件在一道工序的加工結(jié)束以后，立即轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)入下道工序進(jìn)行加工平行順序移動(dòng)方式：一批零件在上道工序尚未全部加工完畢，就將已加工好的一部分零件轉(zhuǎn)入下道工序加工，以恰好能使下道工序連續(xù)的全部加工完該批零件為條件。橫坐標(biāo)表示影響產(chǎn)品質(zhì)量的各個(gè)因素，按影響質(zhì)量的程度高低從左到右排列，每個(gè)直方形的高度表示該因素對產(chǎn)品質(zhì)量影響的大小，曲線表示各個(gè)因素影響的累計(jì)百分?jǐn)?shù)。投入資本的籌資：非股份制企業(yè)以協(xié)議等形式吸收國家、其他企業(yè)、個(gè)人和外商以及其他組織的直接投入的資本，形成企業(yè)投入資本的一種籌資方式股票籌資：股份制企業(yè)利用資本市場，通過發(fā)行公司股票向投資者籌集資金的方式債券籌資：債務(wù)人為籌集資本而發(fā)行的，約定在一定期限內(nèi)向債權(quán)人還本付息的有價(jià)證券長期借款：企業(yè)向銀行等金融機(jī)構(gòu)以及其他單位借入的、期限在一年以上的各種借款融資租賃：又稱資本租賃、財(cái)務(wù)租賃，是由租賃公司按照承租公司的要求，融資購買設(shè)備，按照七月或合同提供給租賃企業(yè)長期使用，在使用期限內(nèi)，租賃企業(yè)交納租金給租賃公司。包括對人力資源進(jìn)行質(zhì)量與數(shù)量的管理兩方面。直接薪酬包括。資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債總額/資產(chǎn)總額*100%：人類資源管理是指丟人類資源的取得、開發(fā)、保持和利用等方面多進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)。資產(chǎn)負(fù)責(zé)表：反映企業(yè)在會(huì)計(jì)期末的資產(chǎn)、負(fù)債和所有權(quán)益的基本情況，一般在月末和年末編制 利潤表：也稱損益,表是反映企業(yè)在一定期間生產(chǎn)經(jīng)營成果的財(cái)務(wù)報(bào)表現(xiàn)金流量表。：物流管理；供應(yīng)物流；生產(chǎn)物流；銷售物流；回收物流和廢棄物流管理。32什么是全面管理？答：以保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心，全體職工和各個(gè)部門同心協(xié)力，綜合利用一套完整的科學(xué)管理體系、專業(yè)技術(shù)和科學(xué)方法、對影響產(chǎn)品的全過程和各種因素實(shí)行控制，力求經(jīng)濟(jì)的開發(fā)、研制生產(chǎn)和銷售用戶滿意的產(chǎn)品的系統(tǒng)管理活動(dòng)。（2）生產(chǎn)過程的比例性：產(chǎn)品生產(chǎn)過程的各個(gè)階段、各工序之間，在生產(chǎn)能力上和產(chǎn)品加工勞動(dòng)量上要保持一定的比例關(guān)系（3）生產(chǎn)過程的節(jié)奏性：企業(yè)及其各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，都要按照生產(chǎn)計(jì)劃的要求，在一定時(shí)間內(nèi)，生產(chǎn)相等或等速遞增數(shù)量的產(chǎn)品，或完成相等或等速遞增數(shù)量的工作量，使各個(gè)工作的負(fù)荷保持相對穩(wěn)定（４）生產(chǎn)過程的適應(yīng)性和準(zhǔn)時(shí)性：生產(chǎn)過程的組織形式要靈活多變，能國進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼{(diào)整，已滿座不同產(chǎn)品的生產(chǎn)要求。3 當(dāng)期收入最大化。長度：產(chǎn)品組合中產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)，包括每一種產(chǎn)品線的所有產(chǎn)品項(xiàng)目深度：產(chǎn)品線中每一種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少品種關(guān)聯(lián)性：各條產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道或其他方面相互關(guān)聯(lián)的程度：導(dǎo)入階段；成長階段；成熟階段；衰退階段；時(shí)間。：單一市場集中化，這是最簡單的模式，即企業(yè)選擇一個(gè)細(xì)分市場；有選擇的專業(yè)化，企業(yè)有選擇的進(jìn)入幾個(gè)細(xì)分市場；產(chǎn)品專業(yè)化，企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場提供一種產(chǎn)品；市場專業(yè)化，企業(yè)針對目標(biāo)市場，提供多種產(chǎn)品，滿足顧客的各種需求；完全覆蓋，企業(yè)為所有顧客提供他們所需要的產(chǎn)品。生產(chǎn)觀念：消費(fèi)者喜歡那些隨處都可買到的價(jià)格低廉的產(chǎn)品（我們生產(chǎn)了什么，顧客就得買什么）生產(chǎn)觀念：認(rèn)為消費(fèi)者最關(guān)心產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和特色（酒香不怕巷子深）推銷觀念：如果對消費(fèi)者置之不理，他們不會(huì)大量購買本企業(yè)的產(chǎn)品（我們賣了什么，就讓顧客買什么）市場營銷觀念：要達(dá)到組織的目標(biāo)，關(guān)鍵是正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望，比競爭對手更好的滿足它（顧客需要什么，我們就供應(yīng)什么）社會(huì)營銷觀念：市場營銷應(yīng)該充分考慮到