優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作內(nèi)容(文件)
【正文】 的健康意識出院護(hù)理（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉），護(hù)送患者至院門口，做好出院登記第五篇：2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容2012年1月8日2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程指導(dǎo)思想v 堅(jiān)持“以病人為中心”v 加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理v 改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量v 保障醫(yī)療安全，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動目標(biāo)v 患者滿意v 社會滿意v 政府滿意三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動主題v 夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理v 提供滿意服務(wù)四、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程重要內(nèi)容v 建立健全規(guī)章制度、明確崗位職責(zé)v 落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)v 深化“以病人為中心”理念，豐富工作內(nèi)涵v 充實(shí)臨床護(hù)理隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理v 完善臨床護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量v 高度 重視臨床護(hù)理工作，保障措施到位五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程工作目標(biāo)v 立足專業(yè)發(fā)展深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵六、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程—核心內(nèi)容v 落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理護(hù)士長每天按病房住院病人數(shù)分配分病人。九、護(hù)理流程v 明確各崗位工作內(nèi)容，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理v 開展床旁護(hù)理v 有計(jì)劃安排各項(xiàng)護(hù)理，減少來回走動的體力和時間消耗十、護(hù)理內(nèi)涵健康教育履行職責(zé)提供基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理專業(yè)技術(shù)服務(wù)密切觀察病情變化正確實(shí)施各項(xiàng)治療、護(hù)理措施護(hù)患溝通、醫(yī)護(hù)配合健康、康復(fù)指導(dǎo)十一、服務(wù)公示v 護(hù)理服務(wù)的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)v 護(hù)理服務(wù)收費(fèi)明示。七、護(hù)理模式病區(qū)v 依據(jù)白天責(zé)任護(hù)士8小時在崗包干、晚夜間輪班護(hù)士16小時全面負(fù)責(zé)，根據(jù)護(hù)理等級、自理能力由護(hù)士承擔(dān)全部護(hù)理工作。、光線適宜、操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好。每日會陰護(hù)理2次 臥位護(hù)理、拍背、協(xié)助排痰，有壓瘡警報(bào)時，防止墜床、跌倒。，治療完成情況：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復(fù)情況，患者活動能力。、癥狀、自理能力、心理狀況。護(hù)送至床前, 妥善安置,并通知醫(yī)生。（二）社會滿意?！耙圆∪藶橹行摹笔侵冈谒枷胗^念和醫(yī)療行為上,處處為病人著想,一切活動都要把病人放在首位；緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。衛(wèi)生部決定在全國范圍內(nèi)確定第一批優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，以樹立典型，發(fā)揮示范作用。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動取得的成效有哪些？三個提高：患者滿意度明顯提高、患者表揚(yáng)信明顯增多、護(hù)士責(zé)任感明顯提升。什么是三滿意、三貼近？政府滿意、社會滿意、患者滿意。十一、出院護(hù)理針對患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)(辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項(xiàng)、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉，術(shù)后換藥、拆線時間,發(fā)放愛心聯(lián)系卡)對患者床單元進(jìn)行消毒 優(yōu)質(zhì)護(hù)理“十知道”的內(nèi)容一、床號二、姓名三、年齡四、職業(yè)五、文化程度六、家庭情況七、心理情況八、病情診斷及治療九、護(hù)理問題及護(hù)理措施十、用藥情況對待病人除了做好相關(guān)的治療以外，還更應(yīng)該注重病人的心理護(hù)理 優(yōu)質(zhì)護(hù)理細(xì)節(jié)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一牢記：自律、善德、敬業(yè)；二迎送：住
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