【正文】 一次感到：無論什么事都不能靠別人，只有靠自己!但是這一切首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。第三篇：假期超市社會實踐報告1暑期社會實踐報告自從走進了大學(xué)，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。這兩個月，我經(jīng)歷一家小超市從開店到經(jīng)營的全過程，從擺貨到貼標(biāo)簽，再到是用收銀臺，一系列的過程我都全參與過，收獲頗多：一：就是驗貨。然后就是算賬，在總價錢的基礎(chǔ)上，減掉少了的貨物和沒有的貨物的價錢。由于我本身是計算機專業(yè)，對于軟件方面的使用我還是挺在行的，所以用電腦記錄我很輕松的就掌握方法了，依次輸入產(chǎn)品的條碼，類型，選擇供貨廠家，接著輸入進價，出售價，最后記錄數(shù)量，存盤就完成了全過程。這是一項很辛苦的工作。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。誰也不希望我們的東西賣不出去的。四： 就是收銀了。這對我們自己來說是很吃虧的。看到顧客拿著自己滿意的產(chǎn)品去結(jié)賬時，自己心里會很開心，感覺自己做了一件好事。在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。像有經(jīng)驗的前輩們多多學(xué)習(xí)，討教一些經(jīng)驗，這樣才會少走一些彎路。在工作的時候要經(jīng)常微笑，這樣會讓顧客感覺很舒心，特別是有些顧客性子急，更需要耐心。實踐是結(jié)束了，但是我的思考并沒有結(jié)束。社會和大學(xué)一樣也是一個學(xué)習(xí)和受教育的地方，在那片廣闊的天地里，我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A(chǔ)。但是自己專業(yè)知識還不足，并不能充分發(fā)揮專業(yè)知識的力量，只能先做一些簡單的工作?；厩闆r是這樣的，超市雖小，但里面各種食品貨物種類繁多，應(yīng)有盡有，記住價格就是首先要面臨的問題。但是，我是來適應(yīng)社會，是來賺錢的而不是來享受的。因有教訓(xùn)在前，所以我們都是仔仔細細的核對價簽，責(zé)任到人。后來我才知道這兩者都會使購買者產(chǎn)生厭惡的情緒，真正好的服務(wù)是在需要的時候提供講解，在不必的時候供給自由。對于超市的財務(wù)問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。所謂技巧，即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務(wù)方式，不管做什么，技巧都很重要，只有辛勤和蠻力是不夠的。第三，越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定，這樣才可以井井有條的達到目的。這次實踐更讓我肯定了做事先做人的道理,要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。本次超市實踐雖然短暫而且看似很乏味，但卻能從中學(xué)到做人的道理做事的真諦。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。由于上學(xué)的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受媽媽的培訓(xùn)。做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。第三，誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。我們每個銷售員都有自己的崗位——分屬各個貨架。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如果百貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎？就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛？當(dāng)然不是了！如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間！畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。清理好后就開始將其輸入貨架標(biāo)簽里，在這里是用RF槍掃描條碼，當(dāng)然不會是用手抄了，那樣的話效率多低啊。當(dāng)賣場需要補貨時必須打印申請補貨報告給我們，我們才根據(jù)需要進行備貨。所以我們要想更快地知道商品的單品號就要通過RF槍直接掃描商品條形碼，并且還要記下它的子代碼，因為有時候會出現(xiàn)單品號一樣但條形碼不一樣的情況，此時子代碼就顯示了它的作用。還有就是盤點，雖說這不是我們的主要工作，但還是要重示的，盤點是為了得到確切的庫存數(shù)據(jù)，從而方便訂貨部門做好訂貨工作。學(xué)會了報損后，老員工又教我如何退貨，需要哪些資料及如何做退單和打印退單。這樣遇到賣場需要補貨的時候我們就可以通過條碼查出商品的單品號，然后就知道商品所在貨架了。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間?。克?，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。所以，我應(yīng)該找些事情做一下——抹貨架。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。食品這邊邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。我認(rèn)為我母親就是這樣一個人，她為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠，辦事周到，所以她得人緣很好，我認(rèn)為這是作為銷售員成功最重要的一點。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。這些年貨是去年所沒有的。第二，創(chuàng)新注入新活力。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我媽在時銷售量就高，而我則不行。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關(guān)自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。這是一次短暫而又充實的超市實踐，但我認(rèn)為對我走向社會起到了一個非常重要作用，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。其次，誠信是成功的根本。首先，不管做什么行業(yè)，什么工作，服務(wù)態(tài)度很重要，要掌握服務(wù)技巧。雖然在超市中我只負(fù)責(zé)銷售和導(dǎo)購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自己的一個運營模式和流程。去超市里購買禮品顧客的很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只會干干站在一旁，一點建議也提不出來，后來看到其他的銷售員都可以推薦一些送禮佳品，也就試著向著他們學(xué)習(xí)，后來我發(fā)現(xiàn)從我個人單方面來說，銷售量稍稍提高了，也就能更好的使超市盈利了，由此可見，學(xué)會包裝，自我推銷是多么的重要啊。店長經(jīng)常提醒我們即使是核對價簽這種小工作也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到商品與價簽對號入座。在工作時間要求自己一直站著，而且要始終如一的微笑著面對到來的每位顧客，還要接受早上卸貨的挑戰(zhàn)。后來在縣城的一家超市由于缺人手，經(jīng)過簡單的面試，就進入了這家超市工作了。進入大學(xué)已經(jīng)兩年了，在這兩年的生活中，我鍛煉了自己獨立解決事情的能力，同時也發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足及與優(yōu)秀之間的差異。但是手頭上一旦有事做的時候，就不自覺的投入整個心去做，我想著就是工作的魅力吧。銷量也會有一定的提升。要有耐心和熱情：做為一個服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。通過在超市實踐的近一個月，我總結(jié)下來以下幾點：要善于溝通：在社會上生存必須會溝通。不能帶自己的包進入賣場，不能用顧客的置物箱，易買得還必須要讓我們帶上頭花，做試吃的促銷員還必須要帶口罩。四 ：就是當(dāng)導(dǎo)購員。其實也很難，一方面自己要看仔細條碼是否是真的入到電腦里頭，有時候，掃描儀叫了但不一定價錢就是真的電腦里頭了。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。有時，貨架上的貨物都補齊了，也不能站在一個地方看著貨架發(fā)呆，或是來回來回閑逛。倉庫里德東西很多。三：就是上貨。二：是錄進價。一般貨運到后，我們會與送貨員進行驗貨，先是看條碼，然后看數(shù)量，由送貨員親點數(shù)量，我們在方便看有無錯誤或少了貨物。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。而沒有決心，你的一切都是徒勞