【正文】 外界的人及交往尺度，會(huì)理的處理好人與人的關(guān)系。交談講究禮儀；可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀，可以變得大方；行為講究禮儀，可以變得美好……只要講究禮儀，事情都會(huì)做的恰到好處。這樣我們學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀就顯得更為重要。談話時(shí)不要唾沫四濺。第三者參與說(shuō)話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。不要只與一、兩個(gè)人說(shuō)話，不理會(huì)在場(chǎng)的其他人。要善于聆聽(tīng)對(duì)方談話，不輕易打斷別人的發(fā)言。對(duì)方發(fā)言時(shí)，不左顧右盼、心不在焉，或注視別處，顯出不耐煩的樣子，也不要老看手表，或做出伸懶腰、玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。對(duì)方不愿回答的問(wèn)題不要追問(wèn)，不究根問(wèn)底。也不要隨便議論宗教問(wèn)題。談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：你好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)……好嗎？等等?！薄罢?qǐng)代問(wèn)全家好！”等。在滿足人們的社會(huì)交往需求的同時(shí)，也滿足了人們被尊重的需求。有一天，她接待了來(lái)訪的化妝品公司主管營(yíng)銷的張經(jīng)理?！睆埥?jīng)理在幾分鐘內(nèi)就被高麗請(qǐng)出了辦公室。作為一個(gè)公司的銷售經(jīng)理，居然不懂得基本的握手方式，他顯然不是那種經(jīng)過(guò)高級(jí)職業(yè)訓(xùn)練的人。能充分體現(xiàn)一人的熱情、修養(yǎng)和魅力。；； ；，其次要有膽量接受對(duì)方的目光（注意：是坦誠(chéng)而不是瞪）。第一3A原則告訴我們?cè)谏虅?wù)交往中不能只見(jiàn)到物而忘掉人。比如在交談時(shí)有“三不準(zhǔn)”，不要打斷別人，不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方，不要隨意更正對(duì)方，因?yàn)槭挛锏拇鸢赣袝r(shí)不止一個(gè)。要看到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，不要專找對(duì)方的缺點(diǎn)。第三贊美對(duì)方。非正式的邀約，通常是以口頭形式來(lái)表現(xiàn)的。非正式的邀約，也有當(dāng)面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。因此，有必要對(duì)它作出較為詳盡的介紹。不管是上待購(gòu)買印刷好的成品，還是自行制作，在格式上行文上，都應(yīng)當(dāng)遵守成規(guī)。封面通常講究采用紅色，并標(biāo)有“請(qǐng)柬”二字。紅色、紫色、綠色、黃色以及其他鮮艷的墨水，則不宜采用。它的行文，是自左向右，自上而下地橫寫的。但民間忌諱用黃色與黑色，通常不可采用。它多用厚紙對(duì)折而成。凡精心安排、精心組織的大型活動(dòng)與儀式，如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、發(fā)布會(huì)、單位的開(kāi)業(yè)儀式等等，只有采用請(qǐng)柬邀請(qǐng)佳賓，才會(huì)被人視之為與其檔次相稱。前者可統(tǒng)稱為書(shū)面邀約，后者則可稱為口頭邀約。正式的邀約，有請(qǐng)柬邀約、書(shū)信邀約、傳真邀約、電報(bào)邀約、便條邀約等等具體形式。第五篇：商務(wù)邀請(qǐng)禮儀在一般情況下，邀約有正式與非正式之分。重視對(duì)方的技巧：一是在人際交往中要善于使用尊稱，稱行政職務(wù)，技術(shù)職稱，凡尊稱。第二重視對(duì)方。3A原則是講對(duì)交往對(duì)象尊重的三大途徑。微笑:露出六顆牙重在眼神微笑可以調(diào)節(jié)情緒、消除隔閡、獲取回報(bào)、有益身心健康！布吉尼的3A原則：3A原則，是商務(wù)禮儀的立足資本，是美國(guó)學(xué)者布吉尼教授提出來(lái)的。微笑是一種基本的職業(yè)修養(yǎng)，在面對(duì)客戶、賓客及同仁時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。這個(gè)故事給我很大的觸動(dòng)和啟發(fā)：在商務(wù)活動(dòng)中，商務(wù)人員個(gè)人形象并不僅僅代表自己，還代表個(gè)人所為之工作的企業(yè)，因此，在商務(wù)場(chǎng)合當(dāng)中，商務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)，一切的言行舉止都格外重要，每個(gè)員工的良好形象，在商務(wù)交往對(duì)象眼里都是企業(yè)良好的形象，而任何一個(gè)員工的不良行為，都會(huì)破壞整個(gè)企業(yè)的良好形象?！钡降资鞘裁醋尭啕愡@么反感呢？高麗在一次形象課上提到這件事：“首次見(jiàn)面，他留給我的印象是不懂基本的商務(wù)禮儀，他的位置底于我，怎么會(huì)用一只手遞名片給我呢？，那幾秒鐘，他就留給我一個(gè)極壞的印象。高麗接了名片客氣地對(duì)他說(shuō)：“很高興你來(lái)為我們公司介紹這些產(chǎn)品。相反，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失。商務(wù)禮儀的重要性：商務(wù)禮儀的運(yùn)用不但體現(xiàn)了個(gè)人的自身素質(zhì)，也折射出所在企業(yè)的企業(yè)文化水平和企業(yè)的管理境界。在西方，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎？”“最近如何？”“一切都順利嗎？”“好久不見(jiàn)了，你好嗎？”“夫人（丈夫）好嗎？”“孩子們都好嗎？”“最近休假去了嗎？”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎？”“到我國(guó)來(lái)多久了？”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎？”“你喜歡這里的氣候嗎？”“你喜歡我們的城市嗎？”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。(不知道說(shuō)什么的時(shí)候)男子一般不參與婦女圈內(nèi)的議論，也不要與婦女無(wú)休止地攀談而引起旁人的反感側(cè)目。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人員，不議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政。一般不詢問(wèn)婦女的 年齡、婚否，不徑直詢問(wèn) 對(duì)方履歷、工資收入、家庭財(cái)產(chǎn)、衣飾價(jià)格等私人生活方面的問(wèn)題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯?wèn)題，不對(duì)此輕易表態(tài)，可轉(zhuǎn)移話題。如所談問(wèn)題不便讓旁人知道，則應(yīng)另找場(chǎng)合。談話中遇有急事需要處理或需要離開(kāi)，應(yīng)向談話對(duì)方打招呼，表示歉意。若有事需與某人說(shuō)話，應(yīng)待別人說(shuō)完。說(shuō)話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過(guò)大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。商務(wù)禮儀的核心是一種行為的準(zhǔn)則，用來(lái)約束我們?nèi)粘Ｉ虅?wù)活動(dòng)的方方面面。禮儀是塑造形象的重要手段?？傊Y儀是尊重自己尊重別人的表現(xiàn)形式，進(jìn)而言之，禮儀其實(shí)就是交往藝術(shù)，就是待人接物之道。在剪彩