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實習(xí)賓館暑假社會實踐報告(文件)

2024-10-13 23:32 上一頁面

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【正文】 工作不會在賓館里當(dāng)服務(wù)生,可是在這里實習(xí)卻可以使我有了社會實踐的經(jīng)驗,我可以再以后的歲月里慢慢的享用這一份經(jīng)驗。這樣才不會在未來的競爭中失??!我會繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財富,我在賓館的暑假社會實踐!第五篇:大學(xué)生暑假社會實踐報告賓館服務(wù)員在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,報告具有成文事后性的特點。就我個人而言這也可以提高我的人際交往能力,所以我決定利用暑假這個好機會好好實踐,體驗一下真正的社會生活,因此我來到我家附近的一家賓館打工。接著就開始打掃衛(wèi)生,還沒等打掃完衛(wèi)生,就又是接二連三的退房,三層樓我就這麼來回的上下跑。”我也沒辦法狡辯,這確實也是由于我的不認真造成的,沒辦法,我只好把漏掉的那兩樣補上了。他們又說這件房里的電視沒有臺,硬要再換房間。剛開始我還是很耐心的向他們解釋。我實在是咽不下這口氣,一會兒經(jīng)理過來了,把事情解決了,可是我沒有辦法逃脫責(zé)任,經(jīng)理說我是一個新來的臨時工要學(xué)會怎樣和顧客交流,在發(fā)生此類狀況是該怎么做。雖然只是短短的三十天,可是就在這30天里我認識了賓館的很多工人員,結(jié)識了社會上形形色色的人,學(xué)會了要以禮待人,要以溫和的態(tài)度與人交流,用心服務(wù)每一位顧客。我拿到了九百多元的工資,錢是不多可是我還是很滿足,因為我學(xué)到了書本上沒有的知識,增加了我的個人閱歷。在工作結(jié)束后,我做了如下的總結(jié):要善于溝通:碰到那些脾氣比較壞的人,要真正學(xué)會和他們溝通,不能和他們吵,要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題,每當(dāng)看到他們最后都想通的時候,我心里真的很有成就當(dāng)然和老板也要好好的溝通,不能總是把一些工作上的事憋在心里,有時自己在工作上有什么問題要經(jīng)常和老板溝通溝通,并及時的解決,這樣工作才會有動力,才不會想不干了。老板就夸獎過我勤勞,有付出就真的有回報的。要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈:服務(wù)員是一種比較苦累的工作,每天都要以一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,不斷磨練。只要你有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務(wù)。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真的很有作用,會讓我們從中收益匪淺。【大學(xué)生暑假社會實踐報告賓館服務(wù)員】相關(guān)文章:(餐館服務(wù)員)。社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。短期的社會實踐,一晃而過,在這其中,讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,而這些東西都將會讓我終生受用。我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝,良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事。這樣也有助于我們工作的順利,可以省很多功夫和時間,整個賓館也可以運行就可以更好。那時離開時還真有點舍不得呢。但是為了掙錢我們只有忍耐了。自己需要學(xué)的還很多,其實社會就是這么復(fù)雜,形形色色的人,各種各樣的事情都有,為了了解更多,增加自己的人生閱歷,我選擇了堅持,一直做到八月二十號。他們簡直就是雞蛋里挑骨頭,從心找茬。沒想到他們推開門還沒有進去就說里面的氣味太難聞,可房間已被定完,沒有房間可以換了。心中總有一種想法不愿意從事簡單繁瑣的工作,可是“一屋不掃何以掃天下”的道理,我們都懂,我想萬事開頭難嗎?在接下來的工作中我會認真。還有讓我沒想到的是我在清點物品時漏掉了兩樣,領(lǐng)班說得自己買回來補上。可這不試不知道,一試嚇一跳。時間過的很快,轉(zhuǎn)眼間已是大學(xué)的第二個假期了,時間較長,俗話說要想充實自己的大學(xué)生活,必須在學(xué)習(xí)的同時積極參加社會活動。在賓館里實習(xí)也讓我感覺到了賺錢的艱難,辛苦的工作換回來的只是一點點回報,我不得不感慨一下。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在快要結(jié)束的時候,我向經(jīng)理報告了幾天的工作情況,房間的入住率。在接下來的幾天里,我慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。但我現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些辛苦,但汗水見證著我的勞動,留下了我辛苦后的痕跡?;蛟S因為我熱情的服務(wù),客人二話不說便決定入住了。然而,前臺登記并沒有我想象的那么簡單。7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。4,通過自己親身體會,以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。我想通過這一次實踐,能了解賓館的經(jīng)營模式以及一些經(jīng)營策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。在家里憋得慌,想出去實習(xí)一下。暑期的生活總是多姿多彩而又輕松的,我們有著充足的時間去安排各項活動。這是真實的,可信的,是我自己認識并掌握的,不會騙我的。同時,我也要完善經(jīng)營管理制度,實行獎罰分明的政策。避免了自己運送的時間浪費,也提高了整個經(jīng)營的運轉(zhuǎn)效率。傍晚時分,經(jīng)理來到樓下結(jié)賬,而我便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬,這也有助于我在以后的生活里更好地經(jīng)營理財,規(guī)劃等。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。我繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個早上。不一會兒,來了幾個客人,詢問了一下房間的價格,我懷著微笑回答。我負責(zé)前臺登記,賬務(wù)結(jié)算。6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會交際能力。3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。其實,對于酒店的一切,我了解的很少很少,一點工作經(jīng)驗都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗的新手,很容易被前輩欺負,也很容易犯一些低級錯誤,7月10號我懷著忐忑,焦慮的心情來到了酒店,開始了我全新的工作。我是一個比較喜歡安靜的人,在假期的時候我除了走親訪友,和同學(xué)敘敘外,幾乎就沒有什么活動了。我會繼續(xù)努力的,這是一份寶貴的財富,我在賓館的暑假社會實踐!謝謝!第三篇:大學(xué)生暑假賓館社會實踐報告暑期社會實踐報告大學(xué)生都有這充足的假期,這是全國大學(xué)上下都一樣的,而能否利用好自己的假期就看個人了。把握所學(xué)用于實踐,充分利用了我的價值。在賓館里實習(xí)也讓我感覺到了賺錢的艱難,辛苦的工作換回來的只是一點點回報,我不得不感慨一下。在小的經(jīng)營范圍內(nèi)形成一個良好的運作機制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康
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