【正文】 ，還應(yīng)該滿足知識(shí)型員工自我實(shí)現(xiàn)的需要，當(dāng)人的生存需要越來越得到滿足，對(duì)人和人關(guān)系的需要和工作成就的需要就越強(qiáng)烈。員工十分關(guān)注自身的發(fā)展，有著發(fā)揮自己的專長(zhǎng)、成就事業(yè)的追求，企業(yè)如不能為知識(shí)型員工提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，就難以激發(fā)其工作熱情，甚至有可能導(dǎo)致優(yōu)秀人才外流。行為科學(xué)家對(duì)人群關(guān)系的看法是搞好人群關(guān)系是為了更好的部屬貢獻(xiàn)出自己的才智，匯集各方面的知識(shí)、意見、經(jīng)驗(yàn)與決策技能，使公司的決策品質(zhì)能獲得改善。比如，可以建立職工之家，組織旅游或娛樂活動(dòng)等來增加團(tuán)隊(duì)的友誼和凝聚力。管理者必須告訴員工，他們正在追求什么和正在干什么，公司的目標(biāo)和理想必須是激勵(lì)人心的，共同的愿景會(huì)使企業(yè)上下團(tuán)結(jié)起來，使員工在企業(yè)中找到歸屬感，戰(zhàn)勝困難，創(chuàng)造輝煌。中國(guó)式的管理心理學(xué)的另一重要任務(wù)，就是要探索，社會(huì)企業(yè)群體中如何培養(yǎng)具有良好素質(zhì)的建設(shè)者和管理者?！豆芾硇睦韺W(xué)》是一門專門研究管理活動(dòng)中個(gè)體、團(tuán)體、組織的心理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科。參考文獻(xiàn)1.《管理精英不會(huì)告訴你的心理學(xué)》 潤(rùn)宇2.《讀心理,會(huì)管理》 胡國(guó)棟3.《管理心理學(xué)》盧盛忠管理心理學(xué)調(diào)研報(bào)告1什么是管理心理學(xué)2管理心理學(xué)在企業(yè)管理中怎樣運(yùn)用于企業(yè)中3管理心理學(xué)在企業(yè)管理中作用4總結(jié)國(guó)貿(mào)12丙傅程杰1290510312第四篇：運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)管理中的應(yīng)用...............1一、引言..........................1二、企業(yè)發(fā)展原則與戰(zhàn)略管理.........................2三、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷...................................................4四、庫存管理與運(yùn)輸問題......................................................4............................4五、企業(yè)人事管理與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)...................................................5............................5六、售后服務(wù).........................5七、結(jié)束語.............................6摘要： 運(yùn)籌學(xué)作為一門綜合性多學(xué)科交叉的科學(xué)分支,未來的發(fā)展趨勢(shì)將進(jìn)一步為高層次、全球性的問題提供定性與定量分析,對(duì)各種決策方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)估?！边\(yùn)籌學(xué)問題和運(yùn)籌思想可以追溯到古代,它和人類的實(shí)踐活動(dòng)的各種決策并存。1938年英作戰(zhàn)部長(zhǎng)羅威提出“運(yùn)籌學(xué)”。我國(guó)運(yùn)籌學(xué)的應(yīng)用是在1957年始于建筑業(yè)和紡織業(yè)。運(yùn)籌學(xué)是近代應(yīng)用數(shù)學(xué)的一個(gè)分支,主要是將生產(chǎn)、管理等事件中出現(xiàn)的一些帶有普遍性的運(yùn)籌問題加以提煉,然后利用數(shù)學(xué)方法加以解決。運(yùn)籌學(xué)是一門應(yīng)用科學(xué),從管理實(shí)際出發(fā)可以把運(yùn)籌學(xué)看作是一門解決實(shí)際問題的方法。因此,運(yùn)籌學(xué)的進(jìn)化無疑將與智能科學(xué)及其技術(shù)的發(fā)展密切相關(guān)。企業(yè)戰(zhàn)略過程包括，明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，作出和執(zhí)行戰(zhàn)略決策，并最后對(duì)戰(zhàn)略作出評(píng)價(jià)。主要側(cè)重規(guī)定企業(yè)使命、分析戰(zhàn)略環(huán)境、制定戰(zhàn)略目標(biāo)。三、企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷 企業(yè)要求得生存與發(fā)展,應(yīng)使用運(yùn)籌學(xué)方法從總體上確定適應(yīng)需求的生產(chǎn)、貯存和勞動(dòng)力安排等計(jì)劃,以謀求最大的利潤(rùn)或最小的成本。、價(jià)格、銷售渠道、促銷等基本環(huán)境的控制來影響消費(fèi)需求的水平、時(shí)機(jī)和構(gòu)成。由于庫存的物質(zhì)屬性，因此對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)行具有更直接的作用，庫存是指處于存儲(chǔ)狀態(tài)的物品或商品。,例如,工廠的原材料從倉庫運(yùn)往各個(gè)生產(chǎn)車間,各個(gè)生產(chǎn)車間的產(chǎn)成品又分別運(yùn)到成品倉庫。運(yùn)輸問題的實(shí)質(zhì)就是如何組織調(diào)運(yùn),才能滿足各地需求,又使總的運(yùn)輸費(fèi)用達(dá)到最小。因此，人力資源的競(jìng)爭(zhēng)已成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。 運(yùn)籌學(xué)的理念在財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)中顯得更為突出。這需要利用運(yùn)籌學(xué)中線性規(guī)劃模型、決策論來解決。而要想有一個(gè)口碑好的售后服務(wù),必須要有足夠的客戶服務(wù)中心(Call Center)。有利于業(yè)務(wù)的拓展。因此怎樣才能根據(jù)企業(yè)的需要來確定客戶服務(wù)中心的最佳個(gè)數(shù)與最佳地理位置呢?顯然,、結(jié)束語運(yùn)籌學(xué)的卓越之處在于其思想和方法。參考文獻(xiàn):[1] 李宗元 運(yùn)籌學(xué)ABC:成就,信念與能力[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社，2000.[2] 曹敬東 管理之運(yùn)籌學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用初探，科技資訊，2007（2)[3] [美]斯蒂芬因此，企業(yè)管理的核心是企業(yè)必須以人，以企業(yè)的所有員工為基礎(chǔ)，形成共同的價(jià)值觀，認(rèn)同企業(yè)的管理理念。企業(yè)過多地注重各種管理時(shí)尚，沉迷于各色管理技巧，并未能將以人為本的理念落到實(shí)處。通過學(xué)習(xí)，讓廣大員工高舉旗幟,堅(jiān)持正確導(dǎo)向；加快發(fā)展，突出改革創(chuàng)新；扣緊重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)；轉(zhuǎn)變職能，加強(qiáng)內(nèi)部管理。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“事業(yè)成敗的關(guān)鍵就是能不能發(fā)現(xiàn)人才，能不能使用人才。所以企業(yè)實(shí)施人本管理應(yīng)當(dāng)樹立起正確的人才觀。應(yīng)當(dāng)構(gòu)建具有信任感、親密度和凝聚力的企業(yè)文化，創(chuàng)造和諧的組織氛圍，促進(jìn)人的自我管理，以注重人的潛能的發(fā)揮來提高生產(chǎn)效率。只有真正理解了員工的需求和情感，以人為本才能得以實(shí)施，重視與保護(hù)員工的精神財(cái)富這一無形資產(chǎn)，照顧到每個(gè)員工的個(gè)性，又能為共同目標(biāo)齊心協(xié)力。讓員工與企業(yè)共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人的雙贏。首先企業(yè)要為為員工提供良好的工作環(huán)境，制定完善的管理制度，在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)合作和溝通的氛圍，還好做好員工的培訓(xùn)和發(fā)展工作，在員工心目中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象。這就要求現(xiàn)代企業(yè)要具有深邃的視力、多維的視角，在招募人才、選人用人上，唯才是舉，使企業(yè)充滿生機(jī)與活力。人才的合理使用,直接關(guān)系到企業(yè)的健康發(fā)展,也是衡量領(lǐng)導(dǎo)水平的標(biāo)志?！拔覄裉旃囟稊\，不拘一格降人才。在企業(yè)管理中大力提倡和宣傳“以人為本”的思想，樹立以人為本的理念，從人的需求出發(fā)，設(shè)立看似不理性的激動(dòng)人心的愿景，極大地激發(fā)人的潛能和主動(dòng)性，追求挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；目標(biāo)管理過程中的考核與獎(jiǎng)懲，持續(xù)不斷地激勵(lì)人的積極性，盡心盡力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這種模式確立了人在企業(yè)中的主導(dǎo)地位，通過對(duì)員工的尊重、關(guān)心、愛護(hù)、教育和培訓(xùn)等，一方激勵(lì)員工發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性來推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，另一方面使員工的意志、體力和智力得到鍛煉和提高，從而使其得到自由而全面的發(fā)展。關(guān)鍵詞：以人為本企業(yè)管理應(yīng)用一企業(yè)管理中運(yùn)用以人為本的意義構(gòu)建和諧社會(huì)包括三個(gè)方面內(nèi)容：即人與人的和諧，人與社會(huì)的和諧；人與自然的和諧這三個(gè)方面是相互聯(lián)系、相互作用，必須整體推進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展，任何一方面的不和諧，都會(huì)影響到其它方面的和諧?，F(xiàn)在運(yùn)籌學(xué)的工具也得到了質(zhì)的飛躍,可以用集成的軟件,來代替以前只有數(shù)學(xué)家才能算出的復(fù)雜計(jì)算,這樣就可以讓那些不太懂具體數(shù)學(xué)規(guī)劃算法的管理者,也可以運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的理念來實(shí)現(xiàn)管理決策的目的。而客戶服務(wù)中心需要資金來建立,還需要資金來維護(hù)它。它有利于建立良好的企業(yè)形象。因此,企業(yè)在提供價(jià)廉物美的產(chǎn)品的同時(shí),向消費(fèi)者提供完善的售后服務(wù),已成為現(xiàn)代企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)售后服務(wù)是企業(yè)無形產(chǎn)品中重要的一部分。企業(yè)資產(chǎn)重組、包裝物押金的涉稅會(huì)計(jì)處理通貨膨脹會(huì)計(jì)、投資性房地產(chǎn)準(zhǔn)則中公允價(jià)值的應(yīng)用等都需要以運(yùn)籌思想為基礎(chǔ),并運(yùn)用運(yùn)籌的一些方法。這顯然蘊(yùn)涵的是運(yùn)籌學(xué)的理念。五、企業(yè)人事管理與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)變成人才的競(jìng)爭(zhēng)。各產(chǎn)地有一定的可供貨量(產(chǎn)量)。而庫存的存在又意味著占用資金、面積、資源，這種矛盾的處境導(dǎo)致了庫存管理的必要性與難度。調(diào)查研究,識(shí)別、庫存管理與運(yùn)輸問題、控制生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行，那么庫存的管理則是從物質(zhì)流的角度來指揮和控制。線性規(guī)劃問題的數(shù)學(xué)模型是指求一組滿足一個(gè)線性方程組（或線性不等式組，或線性方程與線性不等式混合組）的非負(fù)變量，：（1）確定決策變量（有非負(fù)約束）；對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，一般是直生產(chǎn)某產(chǎn)品的計(jì)劃數(shù)量。只有確定了宏偉的奮斗目標(biāo)，才能使企業(yè)凝集全部的力量，眾志成城，向一個(gè)共同方向努力，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)有限資源的最有效的利用。也就是將企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，來尋求系統(tǒng)內(nèi)外的資源合理分配與優(yōu)化，這正體現(xiàn)了運(yùn)籌學(xué)的思想。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的日益加深，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)企業(yè)面臨著更多的環(huán)境因素的影響與沖擊?！倍\(yùn)籌學(xué)的理念就在于系統(tǒng)性、數(shù)量化、交叉性、最優(yōu)性。例如在企業(yè)管理中,運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)對(duì)各種決策方案進(jìn)行科學(xué)評(píng)估,能為管理決策服務(wù),使得企業(yè)管理者能更有效合理地利用有限資源。在解決郵遞員合理投遞路線問題時(shí),管梅谷教授提出了國(guó)外稱之為“中國(guó)郵路問題”解法。美國(guó)軍隊(duì)也陸續(xù)成立了運(yùn)籌小組。例如齊王賽馬、圍魏救趙的故事就反映了我國(guó)在很早就已經(jīng)有運(yùn)籌思想。運(yùn)籌學(xué)為管理決策服務(wù),使得人類在經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科學(xué)技術(shù)進(jìn)步及保護(hù)環(huán)境中能更有效合理的利用有限資源關(guān)鍵詞： 運(yùn)籌學(xué) 企業(yè)管理 決策一、引言運(yùn)籌一詞出自中國(guó)古代史書《史記通過對(duì)管理心理學(xué)效用與企業(yè)思想政治工作的差異性和同一性的分析，對(duì)管理心理學(xué)在企業(yè)思想政治工作中的具體運(yùn)用時(shí)目標(biāo)一致的管理心理學(xué)效用、群體決策的管理心理學(xué)效用、個(gè)體談話的管理心理學(xué)效用、職工生活方式管理心理學(xué)效用、協(xié)調(diào)關(guān)系的管理心理學(xué)效用以及加強(qiáng)管理心理學(xué)與企業(yè)思想政治工作有效融合的措施進(jìn)行探索。從而能夠準(zhǔn)確地測(cè)、正確的引導(dǎo)和嚴(yán)格地控制員工的行為，使管理達(dá)到一個(gè)嶄新的水平。發(fā)散思維需要良好的心理環(huán)境與氣氛，讓員工加強(qiáng)討論、勤于學(xué)習(xí)和思考，讓員工了解企業(yè)，有助于員工自覺地進(jìn)行創(chuàng)造性活動(dòng)。員工的生老病死、紅白喜事企業(yè)都要有所表示，營(yíng)造親情管理的氛圍，給員工以“家”的溫暖。(2)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)充分考慮員工的特點(diǎn)，提高其知識(shí)技能和創(chuàng)新能力，并注意把員工強(qiáng)烈的成就感和自豪感與企業(yè)或組織的集體目標(biāo)聯(lián)系在一起，使員工在自我發(fā)展的同時(shí)不至于偏離企業(yè)的發(fā)展方向。因此溝通這一點(diǎn)對(duì)于管理者與員工來說至關(guān)重要。以此對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)他們的自我實(shí)現(xiàn)的需要是十分重要的。員工對(duì)高層次的需要比較迫切，在工作中對(duì)自我成長(zhǎng)的要求很強(qiáng)，企業(yè)可以通過培訓(xùn)滿足他們自身成長(zhǎng)的需要。作為傳統(tǒng)認(rèn)知上的低層次需要，薪酬是知識(shí)型員工產(chǎn)生更高層次需求和