網(wǎng)店售后工資及考核標(biāo)準(zhǔn)(文件)
【正文】 定?；竟べY按職工每月實(shí)際出勤情況考核放發(fā)，以保障職工的正常收入，效益工資與本單位的思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)組織與管理考核發(fā)放，其中生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果占效益工資的60%，質(zhì)量占效益工資的10%，安全占效益工資的10%，生產(chǎn)組織與管理占效益工資的10%，思想政治工作占效益工資的10%。特車隊(duì)的考核指標(biāo)主要有虧損指標(biāo)、生產(chǎn)組織管理、安全管理、車輛完好率、車輛工作率、優(yōu)質(zhì)服務(wù)率六項(xiàng)指標(biāo)。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到承包合同的規(guī)定，公司核撥全部效益工資。職工因病住院，住院期間基本工資和效益工資均按80%計(jì)發(fā)，不享受獎(jiǎng)金和誤餐、車貼、保健、職務(wù)津貼等。）符合規(guī)定的探親假、婚喪假期間和公派學(xué)習(xí)、療養(yǎng)期間，基本工資和效益工資由原單位全部計(jì)發(fā)，獎(jiǎng)金按基層的考核辦法執(zhí)行；事假期間，工資、獎(jiǎng)金全部扣發(fā)。但加班天數(shù)，全月不超過四天，特殊情況（自然災(zāi)害、事故或其他原因、生產(chǎn)設(shè)備、公共設(shè)施發(fā)生故障，影響生產(chǎn)和公眾利益，必須及時(shí)搶修的）加班的，不受時(shí)間限制。因工作需要進(jìn)行加班加點(diǎn)的職工，要盡量給與倒休。不享受獎(jiǎng)金和誤餐費(fèi)、車貼、保健、職務(wù)津貼等。三、其他規(guī)定職工因病休假，可憑醫(yī)院出據(jù)的休病證明休假，一次連續(xù)休病假10天以內(nèi)，享受50%的基本工資和50%效益工資，休病假期間不享受誤餐費(fèi)和獎(jiǎng)金（基本獎(jiǎng)與效益獎(jiǎng)）。（二）不創(chuàng)產(chǎn)值單位的考核指標(biāo)修保廠效益工資的考核指標(biāo)為成本、車輛完好率、修保出廠及時(shí)率、修保返修率。完成上繳公司的月（季）管理費(fèi)且收支平衡，公司核撥全部效益工資；若發(fā)生虧損，虧損百分之幾，扣效益工資的百分之幾，但扣發(fā)額最多不超過效益工資的70%；完不成月（季）上繳費(fèi)用，公司扣發(fā)全部的效益工資，欠繳的上繳費(fèi)用超過1%，按超過部分的10%扣發(fā)基本工資。第五篇：工資月（季）考核標(biāo)準(zhǔn)工資月（季）考核標(biāo)準(zhǔn)為了切實(shí)有效地激發(fā)職工的生產(chǎn)積極性，確保公司XX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)公司研究決定，XX年職工的效益工資與本單位的思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果、質(zhì)量、安全、生產(chǎn)組織與管理掛鉤考核發(fā)放。兩個(gè)班進(jìn)行比較，對(duì)于當(dāng)月開機(jī)時(shí)間在22天以上，核算兩個(gè)班在總的開機(jī)時(shí)間內(nèi)平均每小時(shí)產(chǎn)量（開機(jī)時(shí)間為加熱圈在工作的時(shí)間范圍，要求升溫時(shí)間不得低于30分鐘，某一包裝物內(nèi)有不合格品時(shí)則該包裝內(nèi)所有產(chǎn)品不算量），對(duì)于量好的給予100元獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)于此標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，則在該班生產(chǎn)人員基本工資的基礎(chǔ)上給予相等百分比獎(jiǎng)勵(lì)。要求滴灌帶入庫的成品合格率為100%，每當(dāng)質(zhì)檢抽檢到已入庫的產(chǎn)品有不合格時(shí)，或是經(jīng)銷商在銷售時(shí)及農(nóng)戶在使用時(shí)發(fā)現(xiàn)有不合格產(chǎn)品時(shí)，經(jīng)確認(rèn)不誤后，每發(fā)現(xiàn)一卷則扣除此產(chǎn)品的當(dāng)班生產(chǎn)人員當(dāng)月基本工資2%，每多一卷則以多2%遞增扣除。—80分之間獎(jiǎng)勵(lì)100元。由售后服務(wù)部制作考核表進(jìn)行考核。十、其他101．所有員工用餐時(shí)間40分鐘，均不含在上班時(shí)間內(nèi)。九、環(huán)境衛(wèi)生97．所有公共區(qū)域保持整潔，天花、墻面、玻璃、地面在客人行進(jìn)中3米視線內(nèi)無灰塵、蛛網(wǎng)、印痕、垃圾。93．處理顧客投訴應(yīng)單獨(dú)處理，不應(yīng)在公共場(chǎng)所受理或處理。八、投訴處理90．投訴處理由總服務(wù)臺(tái)人員負(fù)責(zé)，重大投訴由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)處理。86．在崗上不扎堆聊天、不干私活、不吃零食和不干與工作無關(guān)的事情。82．準(zhǔn)時(shí)參加班前會(huì)，明確當(dāng)日工作內(nèi)容、要求和注意事項(xiàng)。78．遵守店規(guī)店紀(jì)，不私自和顧客作交易，不索要小費(fèi)，不私自收取回扣。74．具有良好的道德觀念、道德情操和道德風(fēng)尚，能夠自覺運(yùn)用道德規(guī)范約束自己的行為，做好服務(wù)工作。70．每天按計(jì)劃?rùn)z查工作完成結(jié)果，保證工作效率。（三）基本服務(wù)用語（參照各店導(dǎo)購(gòu)員行為規(guī)范）五、工作效率（一）接受任務(wù)66．各崗位員工應(yīng)主動(dòng)接受工作任
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