【正文】 線正式系統(tǒng)，至2010年12月份，信息采編組需要將原有的所有知識錄入知識庫系統(tǒng)中，并負責此后的信息維護工作。我們將從下述兩方面進一步提高部門客服意識和溝通技巧。（3）2010年1月份，正式發(fā)布呼叫中心核心價值觀。3．每月月初召開服務意識和溝通技巧總結會，總結上月工作中存在的有關服務意識和溝通技巧方面的問題。3．每月評選優(yōu)秀員工，并給予表彰。2．2011年3月，組織“學雷鋒”社區(qū)義工活動。青年文明號節(jié)能降耗示范行動”計劃2012年新的采暖期是我公司堅持把“節(jié)能降耗”作為工作的著眼點，從熱源、熱網(wǎng)兩方面降低成本，最終達到經(jīng)濟合理的運行。為公司節(jié)能降耗三、活動目標動員各個班組的青年團員，特別是與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關班組的團員青年開展形式多樣的節(jié)能降耗教育、實踐活動。五、活動內(nèi)容加強節(jié)能降耗教育。倡導節(jié)能降耗自律。參與經(jīng)常性的節(jié)能降耗實踐活動是加強節(jié)能減排建設的重要途徑。為進一步推動我中心“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，特制定本計劃。首先把加強理論學習和改進青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務來抓。引導發(fā)揚青年醫(yī)護人員艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風貌，落實以“青年文明號服務卡”為載體的青年文明號回訪活動。做到青年文明號創(chuàng)建活動、創(chuàng)先爭優(yōu)活動和行風建設工作緊密結合。第五篇：青年文明號創(chuàng)建計劃附件慈溪市客運中心有限公司2015“青年文明號”保持計劃慈溪市客運西站快客站務班“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德，體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體，創(chuàng)建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象、創(chuàng)一流工作業(yè)績的有效途徑。全體快客站務班團員青年要在局團委和公司領導的幫助下，緊緊圍繞寧波快客中心工作創(chuàng)建“青年文明號”，制定創(chuàng)建“青年文明號”總體目標和計劃，并成立創(chuàng)建領導小組?！扒嗄晡拿魈枴眲?chuàng)建工作是一項長期系統(tǒng)的工程，我們將以創(chuàng)建工作為契機，全面提升客運西站寧波快客站務班工作水平、服務質(zhì)量，刻苦鉆研、努力拼搏，為推進我市交通場站管理科學化水平做出積極的貢獻。大力宣傳弘揚以“慈孝、包容、勤奮、誠信”為核心的慈溪人共同價值觀。2015年我們將繼續(xù)堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八屆三中、四種全會精神，努力踐行總書記提出的偉大“中國夢”，推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，積極開展創(chuàng)建“青年文明號”活動。進一步改善院內(nèi)環(huán)境，門前綠化美化。創(chuàng)建活動有主題，有聲勢。以座談會、參觀學習等形式認真學習十七大精神和黨的衛(wèi)生工作方針，訂閱各類報刊雜志，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平。以“爭優(yōu)創(chuàng)先為中心”為創(chuàng)建主題，把青年文明號創(chuàng)建活動融入中心每一項工作之中。西城熱力四分公司團支部2013年3月30日 篇五：醫(yī)院創(chuàng)建青年文明號工作計劃富盛鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心青年文明號創(chuàng)建計劃“青年文明號”是弘揚職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。通過在工作場所醒目位置懸掛“青年文明號節(jié)能降耗承諾”標牌等方式，使“節(jié)能降耗”扎根于每一個青年職工心中。通過舉辦動員會、大討論等多種方式，加強對青年文明號集體及爭創(chuàng)集體的節(jié)能降耗意識培養(yǎng)和節(jié)能降耗道德教育，強化節(jié)能降耗責任感。四、活動標準“示范行動”是以開展節(jié)能減排教育、規(guī)范節(jié)能減排行為、公開節(jié)能減排承諾、加強節(jié)能減排監(jiān)督為手段，以提高青年文明號集體及爭創(chuàng)集體的節(jié)能意識。青年文明號節(jié)能降耗示范班組”，以增強公司全體人員的節(jié)能意識，動員公司團員青年、各個班組積極參與公司節(jié)能建設。“青年文明號”創(chuàng)建活動的開展，充分體現(xiàn)了呼叫中心的服務精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，為推進廣電事業(yè)發(fā)展作出更大的貢獻。我們在“青年文明號”的創(chuàng)建過程中將開展多次志愿者服務活動。1．2010年12月之前，細分現(xiàn)有的運營流程考核制度，并優(yōu)化和調(diào)整各項考核分值。（1）2010年12月份，召開服務意識和溝通技巧首期培訓。（1）2010年11月，采用問卷調(diào)查的形式，收集員工對于客戶服務普遍價值觀的看法，并于月底召開“客戶服務核心價值觀討論會”，廣泛征求員工對于本部門客戶服務核心價值觀的意見。只有具備較強的溝通技巧，員工才能更好地與用戶交流，解決用戶問題。（2）2010年9月份上線測試系統(tǒng)，以供員工測試所用。同時，實行晨晚會制度——晨晚會由信息采編組主持，利用班前10分鐘，將當天的服務或運營信息告知每一位員工。二、健全知識管理體系呼叫中心即信息中心，通過每一通電話及時傳遞公司的服務信息。為推動“青年文明號”創(chuàng)建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。，效果明顯的教師由創(chuàng)建工作領導小組向?qū)W校行政提議，適當進行物質(zhì)獎勵?？己朔椒ǎ骸⒓议L進行交流，及時反饋爭創(chuàng)效果，以便揚長避短，促進工作。，團結同志，樹立起青年教師的文明素養(yǎng)和良好風范。，以誠對待家長，對事對人公平、公正，一視同仁。要求他們在自己的本職崗位上，刻苦鉆研教學業(yè)務，扎扎實實開展工作，切實提升自己的服務意識，提高學校的教育質(zhì)量，做到讓學生滿意，讓家長放心。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將教育事業(yè)推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發(fā)展，也朝著杰出“青年文明號”奮往直前，使貴門鄉(xiāng)中心學校的每位青年教師能夠以飽滿的精神風貌，努力做好各項工作，為社會樹立師表形象，讓青春在教育園地盡顯風采，為青年文明號增光添彩！