【正文】 元對暖氣管道進行全面翻新改造等。通過管理 創(chuàng)新提升了客房的入住率。文明創(chuàng)建有了新成果在抓好業(yè)務(wù)工作的同時，我們還把開展文明創(chuàng)建活動作為促進工作的重要手段，堅持抓實抓好。：當某地區(qū)業(yè)務(wù)量達到一定量時，可以成立新辦事處，老辦事處在新辦事處服務(wù)范圍內(nèi)的老業(yè)務(wù)，由新辦事處做，業(yè)績30%給老辦事處，新設(shè)辦事處收入的5%上交給老辦事處，跨區(qū)域業(yè)務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)以40%計算；，耗材和零部件由公司統(tǒng)一采購價上浮10%給辦事處結(jié)算，售后產(chǎn)生利潤歸辦事處，維修人員如借用需付費；，大家都可以共用，超過自己范圍，算50%，每個辦事處必須留有一個位置給其他辦事處用，跨區(qū)域必修申報和溝通，不能搶客戶，但可以合作，辦事處共用；，分給各辦事處用，售后服務(wù)由辦事處負責(zé)，利潤算給辦事處，業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)經(jīng)理、維修人員離開公司，必須保密公司客戶資料；：人事部門負責(zé)招聘，培訓(xùn)，辦事處經(jīng)理建議決定，最終決定權(quán)在公司；辦事處要每周匯報工作，每月做工作計劃；辦事處經(jīng)理管理職責(zé)主要是銷售，售后服務(wù)，內(nèi)勤及人事，對開發(fā)客戶或業(yè)務(wù)完不成的，公司將取消或合并該辦事處，或更換辦事處經(jīng)理；，政策將作一些修改。（3）、辦事處根據(jù)公司的有關(guān)規(guī)定，執(zhí)行和負責(zé)各款項催收工作。市場運營及維護（1）、辦事處負責(zé)當?shù)厥袌龅拈_拓、客戶資源開發(fā)和管理；（2）、辦事處負責(zé)組織、策劃、執(zhí)行公司在當?shù)厥袌龅漠a(chǎn)品宣傳、品牌宣傳、企業(yè)形象宣傳，提升品牌和企業(yè)在當?shù)氐闹?，同時協(xié)助代理商和經(jīng)銷商做好公司產(chǎn)品宣傳活動。（6）、辦事處負責(zé)對代理商、經(jīng)銷商車輛服務(wù)人員組織服務(wù)培訓(xùn)。（10）、辦事處負責(zé)對租賃方車輛使用情況不定期監(jiān)督檢查，保證每輛車每半年至少一次，并做好相關(guān)記錄。（2）、辦事處負責(zé)進行銷售預(yù)測，制定銷售計劃，參與媒體發(fā)展的研究，完成并超越公司設(shè)定的銷售任務(wù)。（6）、辦事處負責(zé)監(jiān)督廣告公司的廣告運營，保證廣告業(yè)務(wù)的有序拓展。辦事處負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人由公司任命；一般員工的的調(diào)入、調(diào)出，應(yīng)由辦事處提出意見，經(jīng)公司批準后辦理正式手續(xù)。辦事處負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人，原則上實行輪換制，三年輪換一次，特殊情況可不受年限限制。派駐的人員不進辦事處編制，薪酬及其他福利由公司負責(zé)。1辦事處要加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)工作能力。將本區(qū)域的營銷代表分區(qū)域、定任務(wù)，以書面形式呈交營銷管理部作為全年工作考核依據(jù)。對該區(qū)域的促銷費用進行區(qū)域和階段合理計劃分配。l 每月根據(jù)辦事處人員的工作表現(xiàn)，進行工作成績和業(yè)務(wù)能力的考核，填寫“月度評分表”，配合公司對辦事處人員的工資核算及定級考核工作。l 協(xié)同營銷辦處理好與當?shù)馗髀毮懿块T的關(guān)系。l 行使辦事處聘用人員的招聘權(quán)。l 行使促銷方案的計劃、審核權(quán)，品牌推廣建設(shè)執(zhí)行權(quán)。(二)、區(qū)域經(jīng)理的工作職責(zé)：1．區(qū)域經(jīng)理必須全力配合辦事處經(jīng)理、服務(wù)管理部開展銷售及售后服務(wù)工作，如期完成本區(qū)域分配的銷售任務(wù)。5．區(qū)域經(jīng)理要嚴格執(zhí)行公司的營銷方案，對經(jīng)銷商的信用額度有一定的評估。7．根據(jù)當?shù)厥袌鎏攸c，配合辦事處經(jīng)理把任務(wù)逐一做好分配。(三)銷售代表的職責(zé)第二章 辦事處日常事務(wù)管理一、辦事處地點設(shè)立條件1．各辦事處應(yīng)在各省的省會城市或直轄市設(shè)立。* 不準在辦公場所進行娛樂活動，做與工作無關(guān)的事。* 辦事處經(jīng)理、業(yè)務(wù)員會見客戶時要著裝得體、注意形象、禮貌待客、言行舉止大方得體等。4．信息傳遞制度：* 辦事處經(jīng)理負責(zé)有關(guān)政策的傳達和貫徹執(zhí)行每月必須召開例會，傳達公司精神，分析總結(jié)上月工作情況，下達本月工作計劃并布置工作任務(wù)，各 員工不得缺席，違者按分公司／辦事處有關(guān)規(guī)定扣罰。三、制度適用范圍本管理制度適用于廣州愛奇實業(yè)營銷中心各辦事處。違者視情節(jié)輕重作扣罰或調(diào)離崗位的處理。3．電話用語規(guī)范* 電話三聲鈴響要接聽，禮貌用語要牢記。* 必須遵守崗位操作規(guī)程，履行崗位職能，未經(jīng)分公司經(jīng)理同意不能代崗，確保工作質(zhì)量。二、辦事處文明辦公規(guī)定1．上下班紀律：* 辦事處全體人員必須嚴格按規(guī)定時間上下班(8：30—17：30)，不遲到、不早退，不得無故曠工(包括開會、學(xué)習(xí)培訓(xùn)等)。9．做到招標導(dǎo)航網(wǎng)百分之八十的項目信息中標情況的了解和跟進。6．對客戶的來款匯票，必須當天傳真回公司財務(wù)科，在傳真件上簽名確認收訖日期。3．必須按公司要求努力開拓目標市場，協(xié)調(diào)好各甲方單位的關(guān)系，管理好所負責(zé)區(qū)域的市場價格，并負責(zé)處理所轄地區(qū)的用戶服務(wù)工作。l 行使辦事處財產(chǎn)的管理、控制保護權(quán)。l 行使辦事處的各項費用計劃、開支、監(jiān)督使用權(quán)。3．辦事處經(jīng)理的權(quán)限：l 行使辦事處的銷售任務(wù)的計劃分配權(quán)。l 每月必須組織駐外人員召開一次業(yè)務(wù)會議，并負責(zé)組織營銷代表按時完成“本月工作總結(jié)、下月工作計劃”，以及所有公司要求反饋的各項報表。l 負責(zé)對辦事處的各項費用的計劃、分配、監(jiān)控，合理、公開、公平地開支各項費用。l 各辦事處經(jīng)理負責(zé)公司有關(guān)政策精神的傳達和安排執(zhí)行，督促本區(qū)域營銷代表的工作，定期完成公司下達的各項工作指標，同時指導(dǎo)、幫助營銷代表提高業(yè)務(wù)水平。l 辦事處經(jīng)理在接受公司分配的任務(wù)后，要認真分析研究市場，并對所負責(zé)區(qū)域進行合理細分。公司參照《目標管理制度》和《客戶管理制度》對辦事處人員進行考核。公司按規(guī)定定期向辦事處派駐管理人員進行巡回管理；將新聘員工分期分批地派到辦事處鍛煉。辦事處負責(zé)人任免應(yīng)廣泛聽取辦事處業(yè)務(wù)人員意見，經(jīng)公司通過后決定。（8）、辦事處負責(zé)收集租賃方的廣告反饋及相關(guān)信息收集。（4）、辦事處廣告代理公司的招標、定標、協(xié)議簽訂。（12）、辦事處負責(zé)對租賃合同、維修記錄及各種規(guī)章流程等做好整理存檔工作。（8）、辦事處負責(zé)對所轄區(qū)域愛居服務(wù)車的維護服務(wù)，處理客戶和用戶的投訴。（4）、辦事處負責(zé)對當?shù)芈毮懿块T的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，處理好公司在當?shù)氐墓碴P(guān)系，確保銷售業(yè)務(wù)工作的順利進行。（5）、辦事處根據(jù)公司的任務(wù)指標，可按要求報人員招聘計劃，經(jīng)審批后，由辦事處負責(zé)組織、招聘、培訓(xùn)所需要的業(yè)務(wù)人員及其他工作人員。辦事處代表公司的利益履行如下職能：基本職能（1）、辦事處根據(jù)公司的營銷計劃，承擔(dān)公司下達的銷售任務(wù)，并組織代理商、經(jīng)銷商及直營團隊的二次任務(wù)分配。同時公司要對各辦事處嚴格管理，有組織，實行優(yōu)勝劣汰，公司和員工共同承擔(dān)責(zé)任、風(fēng)險，迅速建立全國營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。年初，經(jīng)過不懈努力，為賓館辦理了消防合格證，解決了大廈開業(yè)至今遺留的問題；充分發(fā)揮消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組職能作用，年初與各承租商簽訂了《消防安全目標責(zé)任書》，定期召開安全消防專題會議，每月組織兩次消防安全衛(wèi)生大檢查