【正文】 9 B 10 C 11 B 12 A 13 D 14A 15 C 16C 17 B 18 D 19 D 20 D ACE 26管理：所謂管理，是指組織中的管理者，通過實施計劃，組織，人員配備，領(lǐng)導(dǎo)，控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，是他人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程。答:首先，對于一個企業(yè)來說，戰(zhàn)略是為了實現(xiàn)企業(yè)的使命和目標(biāo)對所要采取的行動方針和資源使用方向的一種總體項目。組織目標(biāo)的確立為組織明確了工作方向，組織結(jié)構(gòu)的建立為組織提供了實現(xiàn)目標(biāo)的條件二。2，工業(yè)革命與工作合理化的結(jié)果，使工作本身失去了意義，因此只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。如何客服這些阻力。組織變革的阻力還會來自群體方面，研究表明，對組織變革形成阻力的群體因素主要有群體規(guī)范和群體內(nèi)聚力等（3）個體因素。（2）教育和溝通。（4）群體促進(jìn)和支持?！边@句話強調(diào)的（人員配備原理是A．職務(wù)要求明確原理B．用人之長原理C．責(zé)權(quán)利一致原理D．公開競爭原理B）12．李明是某公司銷售科長，最近因工作努力、業(yè)績突出被提拔為銷售部主任，這屬于管理者選聘中的（A．臨時性提升B．在“副職”上培訓(xùn)C．內(nèi)部提升D．外部招聘13．影響領(lǐng)導(dǎo)者工作的三個基本方面有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級關(guān)系，這是下列哪（種理論的基本觀點?A．菲德勒權(quán)變理論B．管理方格理論C．四分圖理論D．人性假設(shè)理論 14．團(tuán)隊類型中，直接管理所在過程或部門日常運作的員工群體屬于（A．過程改進(jìn)團(tuán)隊B．工作團(tuán)隊C．自我管理團(tuán)隊D．其他團(tuán)隊C）A）C）15．A公司技術(shù)研發(fā)部門接到一項產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)，時間緊、任務(wù)急，而且要求嚴(yán)格管理以防止技術(shù)外泄。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而 下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。這樣，從組織的上層到下層的主管人員之間，便形成一個權(quán)力線，這權(quán) 力線被稱為指揮鏈（Chain of mand）或者指揮系統(tǒng)（line of mand）。一方面，需要保持松散、分權(quán)和差異，以具備主動和快速反應(yīng)的能力。（2）面對問題種類。（4）授權(quán)。事前有良好的計劃，可增大管理寬度。非主管工作的輪換主要是在生產(chǎn)和服務(wù)的第一線進(jìn)行。這種方法較前兩種方法為好，可避免職務(wù)輪換中常見的那種“做客”思想，避免下級人員產(chǎn)生某種抵抗情緒。管理是有效地組織共同勞動所必需的。（2）學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)是培養(yǎng)管理人員的重要手段之一。只有掌握扎實的管理理論與方法，才能很好地指導(dǎo)實踐，并可縮短或加速管理者的成長過程。隨著社會的發(fā)展，專業(yè)化分工會更加精細(xì)，社會大生產(chǎn)會日益復(fù)雜，而 日新月異的社會將需要更加科學(xué)的管理。給勞動者以物質(zhì)利益，是社會主義基本經(jīng)濟規(guī)律所決定的。（3）隨機制宜，創(chuàng)造激勵條件。六、案例分析題(本題15分)37．案例：某五金工具公司盡管生產(chǎn)的產(chǎn)品品種單一，但多年來產(chǎn)品銷路一直很好。2011年市場又發(fā)生了新變化，原來停產(chǎn)的五金產(chǎn)品需求快速增加，甚至出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面。公司高層也在反思：第一次轉(zhuǎn)產(chǎn)的決策是為了避免市場威脅；第二次恢復(fù)生產(chǎn)的決策是為了抓住市場機會。(2)正確決策應(yīng)具有哪些特征?該公司的決策是否符合正確決策的要求，為什么?(9分)正確決策應(yīng)具有的特征： 有明確而具體的決策目標(biāo)； 以了解和掌握信息為基礎(chǔ)； 有兩個以上的備選方案；對控制的方案進(jìn)行綜合分析和評估； 追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)。但由于長時間的停產(chǎn)，產(chǎn)品的生產(chǎn)無論是質(zhì)量還是數(shù)量均不能達(dá)到原有水平。針對這一情況，公司在沒有進(jìn)行充分調(diào)研的情況下，就決定停止現(xiàn)有產(chǎn)品的生產(chǎn)，而與環(huán)保部門合作，開發(fā)一款新型環(huán)保產(chǎn)品。（4）以身作則，發(fā)揮榜樣的作用。（2）堅持按勞分配原則。36．激勵是調(diào)動員工積極性的重要手段，你認(rèn)為有效激勵的要求有哪些?請舉例說明。因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者成為當(dāng) 務(wù)之急。通過 實踐可以驗證管理是否有效，因此，實踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。從某種意義上說，管理本身就是一種經(jīng)濟資源，作為“第三生產(chǎn)力” 在社會中發(fā)揮作用。（1）論證必要性（2）組織落實（3）進(jìn)行“診斷”（4）治療過程（5）克服阻力（6）在新的水平上控制五、論述題(本大題共2小題，每小題1O分，共20分)35．舉例闡述為什么要學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。這種輪換是在組織同一層次上的各個不同的職務(wù)上進(jìn)行。也影響管理寬度。權(quán)責(zé)劃分明確，也可增大管理寬度。（3）組織溝通的類型與方法。32．影響管理寬度的因素有哪些?（1）主管人員與其下屬雙方的能力。30．溝通溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。直線主管（linemanager）指能指導(dǎo)、監(jiān)督、指揮、管理下屬的人員。27．目標(biāo)管理MBO（Management by Objective），是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，而使組織和個人取得最佳 業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。第五篇：試題 答案 2013年7月全國自考《管理學(xué)原理》試題及答案2013年7月全國高等教育自學(xué)考試《管理學(xué)原理》試題及答案課程代碼：00054一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1．“確立一種正式的、用來協(xié)調(diào)各種活動和任務(wù)的框架，以便明確人們在其中各自所扮演的角色和所起的作用。（3）組織變革的時間和進(jìn)程?？朔枇Γ?）參與和投入。在組織變革中，組織惰性是形成變革阻力主要的因素。5w1h主要指時間，地點任務(wù)事件原因。人員配備的另一個重要性體現(xiàn)在，在復(fù)雜多變的幻境中為從事組織活動所需要的管理做好準(zhǔn)備。答一。28職務(wù)輪換：崗位輪換制是企業(yè)有計劃地按大體確定的期限，讓職工（干部）輪換擔(dān)任若干種不同工作的做法，從而達(dá)到考查職工的適應(yīng)性和開發(fā)職工多種能力、提高換位思考意識、進(jìn)行在職訓(xùn)練、培養(yǎng)主管的目的29正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，根據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。在公司總部的正確指導(dǎo)和各分公司的積極努力下，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。？如何克服這些阻力？六、案例分析題（本題15分）：某公司是一家大型商貿(mào)公司，擁有三個獨立經(jīng)營的分公司。該團(tuán)隊屬于、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于，工作成就、賞識、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是，針對購置、擴建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)檢查、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)檢查二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）“第一流的工人” 三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分，共15分）四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）。第四篇：2013年4月全國自考管理學(xué)原理試題與答案（定稿）全國2013年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）1.“l(fā)+12”體現(xiàn)了系統(tǒng)特性中的“管理過程理論之父”的是、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個學(xué)派的觀點？，組織用來指導(dǎo)和溝通思想、行動的方針和明文規(guī)定是，某家電生產(chǎn)企業(yè)將其經(jīng)營業(yè)務(wù)擴展到醫(yī)藥、金融、餐飲等領(lǐng)域，這種做法屬于，政治環(huán)境、人口增長等環(huán)境因素是 ，決策系統(tǒng)選擇采用的標(biāo)準(zhǔn)是。因此，學(xué)習(xí)、研究管理學(xué)，培養(yǎng)高質(zhì)量的管理者成為當(dāng)務(wù)之急。通過實踐可驗證管理是否有效，因此，實踐是培養(yǎng)管理者的重要一環(huán)。從這個意義上說，管理本身就是一種經(jīng)濟資源，作為“第三生產(chǎn)力”在社會中發(fā)揮作用。發(fā)展中國家經(jīng)濟落后，關(guān)鍵是由于管理落后。第二次轉(zhuǎn)折是第二次世界大戰(zhàn)后，人們看到，不依照管理規(guī)律辦事，就無法使企業(yè)興旺發(fā)達(dá)，因此要重視管理人員的培養(yǎng)，這促進(jìn)了管理學(xué)的發(fā)展。管理是有效地組織共同勞動所必需的。這種輪換是在組織同一層次上的各個不同的職務(wù)上進(jìn)行。組織的穩(wěn)定性。適當(dāng)?shù)氖跈?quán)可減少主管的監(jiān)督時間和精力，可增大管理寬度。問題是復(fù)雜的、較困難的或涉及方向性戰(zhàn)略時，則管理寬度不宜過大。另一方面，需要有嚴(yán)格的管理，以保持戰(zhàn)略的內(nèi)聚力，管理相互依存的單元，減少決策與行動上的時間延滯 32。這樣，從組織的上層到下層的主管人員之間，便形成一個權(quán)力線；這權(quán)力線被稱為指揮鏈（Chain of mand）或指揮系統(tǒng)（line of mand）。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下，自上而下地確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。公司內(nèi)部員工對這一決策一片怨言，認(rèn)為兩年前的轉(zhuǎn)產(chǎn)是錯誤的。該產(chǎn)品投入市場后，企業(yè)雖然沒有虧損，但收益也不理想。36．激勵是調(diào)動員工積極性的重要手段，你認(rèn)為有效激勵的要求有哪些?請舉例說明。21．計劃工作的基本特征包括 A．目的性 B．主導(dǎo)性 C．主觀性 D．普遍性 E．經(jīng)濟性22．按考核目標(biāo)的性質(zhì)可將目標(biāo)分為 A．長期目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．定量目標(biāo) D．定性目標(biāo) E．綜合目標(biāo)23．在組織變革中，管理者所能變革的領(lǐng)域有 A．結(jié)構(gòu) B．技術(shù) C．環(huán)境 D．人員 E．政策24．下列有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與管理區(qū)別與聯(lián)系的描述，正確的有 A．領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一項職能B．領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)個人影響力，管理強調(diào)職位權(quán)力 C．領(lǐng)導(dǎo)注重預(yù)見性，管理強調(diào)執(zhí)行性 D．領(lǐng)導(dǎo)等同于管理E．領(lǐng)導(dǎo)傾向于變革，管理傾向于秩序25．典型的管理信息系統(tǒng)中的中央處理系統(tǒng)包括 A．輸入系統(tǒng) B．?dāng)?shù)據(jù)庫 C．方法庫 D．模型庫E．輸出系統(tǒng)非選擇題部分注意事項：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。”這屬于管理的哪項職能? A．計劃 B．組織 C．領(lǐng)導(dǎo) D．控制 2．下列不屬于戰(zhàn)略管理特點的是 ．．． A．系統(tǒng)性 B．長遠(yuǎn)預(yù)見性 C．對外抗?fàn)幮?D．不變性3．隨著市場的發(fā)展，電子產(chǎn)品、計算機軟件的更新?lián)Q代越來越快，這些行業(yè)所處環(huán)境的不確定性也越來越高，這說明該類型行業(yè)所處環(huán)境傾向于 A．簡單穩(wěn)定 B．復(fù)雜穩(wěn)定 C．簡單動態(tài) D．復(fù)雜動態(tài)4．分清事物的主要矛盾與次要矛盾，強調(diào)抓主要矛盾，類同于計劃工作中的 A．限定因素原理 B．許諾原理 C．靈活性原理 D．改變航道原理5．某公司一直將中原地區(qū)作為其重要的銷售市場，今年計劃繼續(xù)增加廣告投入，以提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場的占有率，這種做法屬于 A．市場開發(fā) B．市場滲透 C．前向一體化 D．后向一體化 6．軍隊中