20xx年上半年客服個人總結(jié)范文與20xx年上半年客運中心個人總結(jié)范文匯編(文件)
【正文】 了學(xué)生9折票，并針對特困人群聯(lián)合政府開展了愛心救助行動，免票乘車，得到旅客的一致好評。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識，從而大大提升了保險的銷售量，能更好的為旅客服務(wù)。自搬入新站以來，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當手段，我們上下一心，用我們的行動服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導(dǎo)時常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著我們每一個人。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會很認真很努力的向你們學(xué)習(xí)，爭取早日成為一名合格的話務(wù)員。以上是本人在從事話務(wù)工作時發(fā)現(xiàn)的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀察老員工的工作流程，多傾聽老員工的電話錄音，學(xué)習(xí)語言表達技巧。我們說話的方式，我們處事的方法等都必須符合我們的身份。但這半年的時間于我來說是難忘的，極其不平凡的，在摸索中學(xué)習(xí)著，在學(xué)習(xí)中進步著，在進步中成長著，不斷的總結(jié)與反思，不斷的改正與完善。即使有時候忙起來讓人沒心沒肺，即使特別累的時候會有一些抱怨，即使偶爾的會遇到各種困難，但我們還是得到了歷練，經(jīng)歷了成長了，無時無刻我們都能深切的感受到一種組織性，紀律性，嚴肅性。學(xué)習(xí)上，我一直沒有松懈，認真踏實，努力的學(xué)好自己的專業(yè)知識，但是到目前為止，我也不敢說我學(xué)的很好。后來想明白了一些事情，短時間的消沉過后，我又回到了那種積極的學(xué)習(xí)狀態(tài)。另一方面，我知道大學(xué)的學(xué)習(xí)不是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，我們不僅要學(xué)好專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)很多其他的東西，比如專業(yè)知識以外的知識，處事的原則，做人的方法，團結(jié)協(xié)作等等。我一直都知道我們來到大學(xué)最最主要的任務(wù)還是學(xué)習(xí)，縱使曾經(jīng)有過錯誤的學(xué)習(xí)方法，縱使曾經(jīng)因為沒有平衡好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系而落下過我的學(xué)習(xí)，但我還是慢慢地改變了這種消極的情況，我進步了。對時事的關(guān)注，對黨的相關(guān)方針政策的關(guān)注，對自身素養(yǎng)的提升，對自己各方面的要求等都增多了。下面我也將從以下幾個方面對自身在這半年的預(yù)備期里的表現(xiàn)做個簡單的總結(jié)。總之，我們需要堅定的走下去，要發(fā)展要進步要更先進。個人總結(jié)范文“ 20XX年5月27日，你們要銘記這個日子，這是你們
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