【正文】 根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)劃分，倪昊首先應(yīng)該考慮（）的任務(wù)。D、優(yōu)先級(jí)D 第三單元：溝通基礎(chǔ) 案例九：網(wǎng)絡(luò)部李經(jīng)理找到人力資源部……(此處省略十萬(wàn)字)……任和權(quán)利為下屬爭(zhēng)取。C、一對(duì)一李經(jīng)理和宇總溝通時(shí)采取的具體方法的缺點(diǎn)是（）。A、時(shí)間管理矩陣 案例十：本田宗一郎被譽(yù)為20世紀(jì)最杰出的管理者。C、口頭語(yǔ)言溝通羅伯特和本田的溝通方式包含多種方法，案例中體現(xiàn)的方法是（）。D、一邊工作，一邊聆聽(tīng) 案例十一：某市火車(chē)票售票處，一位……(此處省略十萬(wàn)字)……己的位置上，售票工作又正常地進(jìn)行了。C、一對(duì)一女售票員輕松地化解了旅客的不滿，從這可以看出她（）C、能夠把握好溝通技巧女售票員為了讓女旅客接受自己的觀點(diǎn)，可采用的方法不包括（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。D、一對(duì)一口頭語(yǔ)言溝通包含多種方式，蘇天采取的方式的缺點(diǎn)是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。由此可看出這個(gè)客戶是一個(gè)（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。C、專橫武斷不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，章總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。事情……(此處省略十萬(wàn)字)……總也失去了第一時(shí)間了解團(tuán)隊(duì)動(dòng)向的機(jī)會(huì)。C、專橫武斷不同談判風(fēng)格的人具有不同的特點(diǎn)，李總的談判風(fēng)格的特點(diǎn)是（）。B、避重就輕 案例十六：在某商店，一位顧客在某服裝攤位前駐足……(此處省略十萬(wàn)字)……也不要告訴別人，560元，你拿去好了！”顧客很喜歡衣服的款式，價(jià)錢(qián)也沒(méi)有超出自己的預(yù)算，欣然買(mǎi)走了這件衣服，并表示下次買(mǎi)衣服還會(huì)來(lái)這個(gè)攤位。D、蠻橫霸道攤主和顧客的談判結(jié)果屬于（）。組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）D、影響企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或者受企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程影響的個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。C、生產(chǎn)指揮部根據(jù)Ansoff矩陣，宇宙冰箱廠采取的戰(zhàn)略屬于（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。B、希爾斯公司根據(jù)Ansoff矩陣，青云公司實(shí)行的是（）的市場(chǎng)戰(zhàn)略。根據(jù)以上案例，回答以下各題。C、9100多名員工組織的利益相關(guān)者分為外部利益相關(guān)者和內(nèi)部利益相關(guān)者。B、比較保守 案例二十：隆盛集團(tuán)公司成立于20世紀(jì)90年代末，由數(shù)家……(此處省略十萬(wàn)字)……現(xiàn)資源共享的目標(biāo)。屬于隆盛集團(tuán)的外部利益相關(guān)者的是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。D、缺乏相互信任面對(duì)下屬的抱怨，錢(qián)玲應(yīng)該（）。樓路所在的團(tuán)隊(duì)處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展過(guò)程中的（）階段。C、正視他所提出的問(wèn)題，積極改正針對(duì)團(tuán)隊(duì)目前的狀況，樓路不該采取的方式是（）。C、波動(dòng)在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的這個(gè)階段，張總最需要重視的是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。屬于該農(nóng)機(jī)公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。C、避免少數(shù)的幾個(gè)人在群體中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)立志公司營(yíng)銷部所屬的發(fā)展階段，處于最高水平的需要是（）B、個(gè)人需要在立志公司營(yíng)銷部目前所處階段，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)首先要采取的做法是（）。下面是GE公司年報(bào)中的一些內(nèi)容。C、在較長(zhǎng)的時(shí)間里熟悉新的角色和任務(wù)內(nèi)部員工互相交換職位是一種常用的學(xué)習(xí)方式，這種學(xué)習(xí)方式的適用者主要是（）B、想承擔(dān)更多的任務(wù)和增強(qiáng)靈活性的人根據(jù)GE年報(bào)關(guān)于全球化學(xué)習(xí)的論述，說(shuō)明（）。此外，如果員工認(rèn)為社會(huì)上的某些課程會(huì)對(duì)自己的工作有幫助，就可以向主管提出，公司就會(huì)合理地安排人員進(jìn)行培訓(xùn)。C、培訓(xùn)杜邦公司的培訓(xùn)協(xié)調(diào)員根據(jù)員工的素質(zhì)、各部門(mén)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求等擬出一份培訓(xùn)大綱，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。B、領(lǐng)導(dǎo)者偏好 案例二十七：資料一：幾個(gè)月之前，云帆受公司委派，參加過(guò)一次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何主持會(huì)議以及如何使會(huì)議更為有效。常見(jiàn)的學(xué)習(xí)方式有很多種，云帆學(xué)習(xí)的方式屬于（）。B、領(lǐng)導(dǎo)者偏好關(guān)于發(fā)展循環(huán)周期，說(shuō)法不正確的是（）。D、伙伴工作康佳集團(tuán)的新員工在實(shí)習(xí)期內(nèi)需要學(xué)習(xí)很多與工作相關(guān)的知識(shí)，這屬于發(fā)展方法里的（）。B、明確發(fā)展要求為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（）。A、WBS法在任務(wù)分解的過(guò)程中，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問(wèn)題。非正式的工作評(píng)估只有在（）的前提下才能奏效。下面是目標(biāo)制訂的過(guò)程。A、工作分解結(jié)構(gòu)在任務(wù)分解的過(guò)程中，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問(wèn)題。C、存在信任正式評(píng)估是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。根據(jù)以上案例，回答以下各題。非正式的工作評(píng)估只有在（）的前提下才能奏效。D、匯報(bào) 案例三十二：包經(jīng)理把運(yùn)營(yíng)部各分店的經(jīng)理召集在……(此處省略十萬(wàn)字)……出的銷售額增長(zhǎng)率也都在20%左右。C、項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確在任務(wù)分解的過(guò)程中，完成（）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。B、私下聊天 第九單元：團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 案例三十三：有這樣一群人，他們年輕的時(shí)候遷居美國(guó)，住在波士頓的一……(此處省略十萬(wàn)字)……于自己非常重視的事情。C、生理 D、在低層次的需求沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)前，人們也能追求高層次的需求根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，那些全神貫注于自己非常重視的事情，以獲得個(gè)人滿足感的人，他們的做法是為了滿足（）的需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。A、生理小李提出，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒(méi)有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說(shuō)明他們的（）需求沒(méi)有得到滿足。昨天，令公司領(lǐng)導(dǎo)吃驚的是，沈時(shí)辭職而去。C、自尊第三年年底，沈時(shí)很有信心奪得下一年的推銷冠軍，工作給他帶來(lái)了很大的個(gè)人滿足感。D、工作復(fù)雜化 案例三十六：美國(guó)著名成人教育家卡耐基曾寫(xiě)出享譽(yù)全球的名著《人性的弱點(diǎn)》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第2大暢銷……(此處省略十萬(wàn)字)……自由加予的頭銜。B、自尊美國(guó)IBM公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂(lè)部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)，以獲取那份滿足。第十單元：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 案例三十七：有兩位年富力強(qiáng)又踏實(shí)勤奮的園長(zhǎng)，其中的一位可謂“夙興……(此處省略十萬(wàn)字)……示出自己的特色，成為當(dāng)?shù)匾凰瞬毮康南冗M(jìn)幼兒園。C、緊急任務(wù)第二位園長(zhǎng)在摸索幼兒園教學(xué)方向時(shí)，時(shí)常和教師們一起討論、研討、探索。B、自己的個(gè)人偏好 案例三十八：老范是一位工程師，他在技術(shù)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。老范在上任后，對(duì)下屬采取的是（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。B、自己的個(gè)人偏好老范具有很高的工作意愿，但領(lǐng)導(dǎo)能力卻很差。根據(jù)以上案例，回答以下各題。B、參與夢(mèng)寒在選擇領(lǐng)導(dǎo)方式時(shí)要考慮的因素不包括（）。小包聽(tīng)取了趙總的建議，很快取得了進(jìn)步，趙總表?yè)P(yáng)小包對(duì)工作積極負(fù)責(zé)，并與小包達(dá)成了她第一次主持會(huì)議的協(xié)議。B、自己的個(gè)人偏好趙總向小徐說(shuō)明了工作的目的，并征詢他的意見(jiàn)，體現(xiàn)了趙總對(duì)小徐采用的是（）的領(lǐng)導(dǎo)方式。(D)將自己的觀點(diǎn)強(qiáng)加給對(duì)方，這屬于口頭語(yǔ)言溝通方式中的（D）方式。利益相關(guān)者指的是（D）。屬于新泰公司的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（C）。（A）。非正式的工作評(píng)估只有在（D）的前提下才能奏效。命令 、說(shuō)服、協(xié)商和授權(quán)外，典型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式還有（B）。為此，廠領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采?。ˋ）的方式。(C)一對(duì)一，領(lǐng)導(dǎo)者在和員工交談時(shí)不應(yīng)該（D）。只有一方獲得好處，他屬于（C）的人。(B)避重就輕案例6 某機(jī)床廠按照目標(biāo)管理的原則，（A）的方法將任務(wù)分解到個(gè)人。非正式的工作評(píng)估只有在（C）的前提下才能奏效。人的行為決定于（D）。生理，他們一天到晚埋頭干活，卻不了解工作是為了什么，工作沒(méi)有給他們帶來(lái)個(gè)人滿足感，根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，這說(shuō)明他們的（B）需求沒(méi)有得到滿足。（C）SWOT法5小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（D）。（C）工作和生活5小劉的工作過(guò)于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（B）。填寫(xiě)活動(dòng)跟蹤表案例10 環(huán)宇公司原來(lái)是一家從事產(chǎn)品加工的小企業(yè)，6從案例中可以看出環(huán)宇公司的團(tuán)隊(duì)正處于（波動(dòng)階段）。（D）其他都是 6根據(jù)團(tuán)隊(duì)類型，江總所在的團(tuán)隊(duì)屬于（A）。（A）缺少培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)不了解6除了進(jìn)行培訓(xùn)外，人們還可以通過(guò)從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)獲得進(jìn)步和提高，它的周期通常包括四個(gè)階段，這四個(gè)階段不包括（B）。（C）生理需求 7頂樓上餓得要死的藝術(shù)家為了創(chuàng)造傳世之作而與貧困為伴，這說(shuō)明（D）。（D）善于激勵(lì)的人 案例十三 藍(lán)星公司是一家大型公有企業(yè)單位，7案例中，張總采取的溝通方式屬于（C）。這說(shuō)。這說(shuō)明他的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（B）。滿足自我實(shí)現(xiàn)的需求 7資料二中的現(xiàn)象符合（B）。（C）從書(shū)本或課程中得到相關(guān)知識(shí)，然后決定怎樣應(yīng)用理論進(jìn)行實(shí)踐70、培訓(xùn)對(duì)提高員工的技能有很大幫助，在培訓(xùn)前的準(zhǔn)備階段，首先需要（A）。下面情況中需要進(jìn)行發(fā)展和培訓(xùn)的是（D）。6在江總領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)中，存在著不健康的團(tuán)隊(duì)氣氛，下面情況不太可能發(fā)生在這一氣氛下的是（B）。（B）時(shí)間管理矩陣5對(duì)于同事總找他幫忙的情況，小劉應(yīng)該（A）。（D）其他都是5小崔對(duì)自己目前的狀況可以進(jìn)行一下自我評(píng)估，客觀地了解一下自己的情況,在自我評(píng)估中，我們應(yīng)該采?。ˋ）的態(tài)度。(D)工作復(fù)雜化 案例8 小崔在大學(xué)期間所學(xué)的專業(yè)是計(jì)算機(jī)應(yīng)用，5從小崔的例子可以看出，我們應(yīng)該進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃才不至于使自己迷失方向，下面關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的說(shuō)法不正確的是（D）。(B)自尊。不屬于正式評(píng)估方法的是（B）。(C)項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確，完成（C）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。(D)不顧他人的感受，李總應(yīng)該重新與員工進(jìn)行談判。不輕易表露自己的想法，在聆聽(tīng)時(shí)要注意很多事項(xiàng)，做法不正確的是（D）(D)一邊工作，一邊聆聽(tīng)最近，紅星公司的李總碰到了一個(gè)難題，李總和員工談判的結(jié)果是（B）。（C）。(C)緊急任務(wù)（B）。不屬于正式評(píng)估方法的是（B）。(C)項(xiàng)目的主要工作是否已經(jīng)明確，完成（C）的工作后，需要核實(shí)分解的正確性。(D)多元化經(jīng)營(yíng)，新泰公司實(shí)行的市場(chǎng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)是（B）。屬于新泰公司的外部利益相關(guān)者的是（B）。(A)不利于信息共享，小孫采取的方式的優(yōu)點(diǎn)是（B）。C、說(shuō)服第三篇：《個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理》案例分析題2012（精選）案例案例1小孫是人力資源部經(jīng)理，使用的溝通技巧是（C）。趙總對(duì)小徐采用的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用的范圍為（）。A、命令和有力的支持案例四十：趙總想通過(guò)讓團(tuán)隊(duì)成員輪流主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方式來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。C、協(xié)商夢(mèng)寒所采用的領(lǐng)導(dǎo)方式，適用的范圍為（）。A、低支持、指令多 案例三十九：夢(mèng)寒研究生畢業(yè)后去了一家中型工業(yè)企業(yè)，在技術(shù)科任科長(zhǎng)。B、參與老范所采取的這種領(lǐng)導(dǎo)方式的適用范圍是（）?！?此處省略十萬(wàn)字)……動(dòng)工作，許多工作任務(wù)都應(yīng)付不過(guò)來(lái)，科室里也沒(méi)有了和諧團(tuán)結(jié)的氣氛。C、協(xié)商教師隊(duì)伍素質(zhì)整體較高，但積極性卻很差，為了改變這種現(xiàn)狀，第一位園長(zhǎng)應(yīng)采?。ǎ┑姆绞?。第一位園長(zhǎng)不讓下屬參與決策，凡事必親自過(guò)問(wèn)，這位園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、自我實(shí)現(xiàn)關(guān)于需求層次理論，說(shuō)法正確的是（）。根據(jù)需求層次理論，人的行為決定于（）。A、自我實(shí)現(xiàn)沈時(shí)辭職的直接原因在于（）。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。剛上……(此處省略十萬(wàn)字)……動(dòng)去找日方銷售經(jīng)理，談了他的想法，建議按成績(jī)發(fā)給獎(jiǎng)金。B、自尊小胡提出實(shí)際拿到的工資和招聘時(shí)承諾的工資不等。A、社會(huì) 案例三十四：盛世公司會(huì)議室里，高總、人力資源部蔡經(jīng)理和新進(jìn)公司的技術(shù)人員正在進(jìn)行對(duì)話。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人的行為決定于（）。非正式的工作評(píng)估只有在（）、存在信任正式評(píng)估也是一種檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)成員工作成果的方法。包經(jīng)理在對(duì)各運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行任務(wù)分解時(shí)可使用（）。這屬于正式評(píng)估中的（）。C、WBS法在任務(wù)分解的過(guò)程中，（）不屬于在“核實(shí)分解的正確性”階段需要確認(rèn)的問(wèn)題。B、私下聊天 案例三十一：浩天家具公司是高先生20世紀(jì)70年代創(chuàng)建的……(此處省略十萬(wàn)字)……5．建立一條庭院金屬桌椅生產(chǎn)線，爭(zhēng)取五年內(nèi)達(dá)到年銷售額500萬(wàn)美元。C、確定每個(gè)工作任務(wù)的組成部分為了了解目標(biāo)的實(shí)施情況，機(jī)床廠領(lǐng)導(dǎo)可通過(guò)非正式評(píng)估的方式了解情況。根據(jù)以上案例，回答以下各題。不屬于正式評(píng)估方法的是（）。這屬于（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）康佳集團(tuán)對(duì)每一個(gè)新招聘的員工指派專人進(jìn)行3個(gè)小時(shí)的單獨(dú)指導(dǎo)，這種學(xué)習(xí)方式主要的適用范圍是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。A、整個(gè)項(xiàng)目或全部任務(wù)額外的責(zé)任趙宇舟要想改變現(xiàn)在的狀況，除了參加培訓(xùn)外，還可以通過(guò)除（）之外的學(xué)習(xí)方法來(lái)提高自己的能力。這讓他非常不解。B、團(tuán)隊(duì)成員的年齡在培訓(xùn)結(jié)束后，員工定期反饋培訓(xùn)效果，這屬于發(fā)展循環(huán)周期的（）階段。從團(tuán)隊(duì)發(fā)展的角度來(lái)看，重視對(duì)員工的培訓(xùn)可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展。B、明確發(fā)展要求為員工選擇合適的發(fā)展方法取決于多種因素，其中不包括（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。為了解決這些沖突，肖經(jīng)理可采取的措施不包括（）。屬于隆盛集團(tuán)的內(nèi)部利益相關(guān)者的是（）。A、形成立志公司營(yíng)銷部所屬的發(fā)展階段具有的特征是（）。B、相互考驗(yàn)張總要想解決公司目前面臨的問(wèn)題，他不應(yīng)該采取的方式是（）。根據(jù)以上案例，回答以下各題。B、相互考驗(yàn)樓路的團(tuán)隊(duì)目前所處的發(fā)展階段，處于較高水平的需要是（）。D、堅(jiān)持讓團(tuán)隊(duì)成員聽(tīng)從自己的命令 案例二十二：樓路碩士畢業(yè)后進(jìn)入一家中型企業(yè)，半……(此處省略十萬(wàn)字)……還是感覺(jué)有些手足無(wú)措。C、形成錢(qián)玲的團(tuán)隊(duì)目前所處的發(fā)展階段，較高水平的需要是（）。D、開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，并將它們銷售到新市場(chǎng)，戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)最大 第六單元：團(tuán)隊(duì)建設(shè) 案例二十一：2009年10月，錢(qián)玲因業(yè)績(jī)突出被任命……(此處省略十萬(wàn)字)……溝通交流。組織的利益相關(guān)者對(duì)組織的決策和執(zhí)行過(guò)程有重大的影響，那么，利益相關(guān)者指的是（）。B、政府部門(mén)根據(jù)Ansoff矩陣，朱總在市場(chǎng)方