【正文】 ，同時(shí)完成職業(yè)資格證書專項(xiàng)檢查統(tǒng)計(jì)表、已取得職業(yè)資格證書人員登記表的統(tǒng)計(jì)填寫工作。召開新調(diào)整的女工委成員及女工小組長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)03年工作及04年工作計(jì)劃；組織女工委成員、小組長(zhǎng)及后勤女職工進(jìn)行義務(wù)植樹52棵；組織公司在冊(cè)已婚育齡女職工進(jìn)行健康查體，應(yīng)查171人，實(shí)查148人。（3）、做好慶祝元旦的籌備工作按照公司安排協(xié)同辦公室做好慶祝元旦的籌備工作。（九）、其他工作做好公司計(jì)劃生育工作完成了城區(qū)計(jì)生委下發(fā)的失業(yè)人員獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)發(fā)放表（56人次）、特殊人群摸底表（81人次）、移出人員明細(xì)表（6人次）及移入人員明細(xì)表（23人次）的統(tǒng)計(jì)、填寫與上報(bào)工作。酒店人事管理工作總結(jié)酒店人事管理工作總結(jié)范文光陰如箭，歲月如梭，如今已經(jīng)是7月底，這半年多來，我作為一名管理者，我有責(zé)任也有義務(wù)去不斷的去發(fā)現(xiàn)自身的不足，去發(fā)現(xiàn)自己部門運(yùn)行中存在的缺陷，這樣才能有助于日后我的工作開展更加順利。（1）、服務(wù)質(zhì)量。除一位員工夜班睡覺違反員工手冊(cè)被嚴(yán)重警告一次，總體上半年沒有出現(xiàn)違反酒店規(guī)章制度的較大事件。a、酒店三月份施行雙休制度，在貫徹酒店制度大方向的同時(shí)根據(jù)部門實(shí)際情況對(duì)上班時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，員工施行雙休制度，但上班時(shí)間施行超負(fù)時(shí)，減少每個(gè)班次交接班時(shí)間，減少班次重合時(shí)間，將不需要的時(shí)間全都作為負(fù)時(shí)處理變?yōu)榫频晁?jié)約的人力資源成本。重新調(diào)整西餐廳的衛(wèi)生清理制度，充分考慮西餐廳的實(shí)際情況制定周期衛(wèi)生制度，將外圍衛(wèi)生列入常態(tài)化衛(wèi)生，如西餐廳樓梯通道、水苑圍欄、大理石地面等，且執(zhí)行基本到位，沒有再次出現(xiàn)總經(jīng)理、值班經(jīng)理反映外圍衛(wèi)生不合格的情況。針對(duì)偶有逃票事件的發(fā)生，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映后請(qǐng)財(cái)務(wù)配合將西餐廳收銀點(diǎn)搬到大堂吧，解決了迎賓的工作量、提高了迎賓服務(wù)水平，同時(shí)也解決了買單難的問題。幾個(gè)月下來確實(shí)也解決了許多員工提出的問題。配合周期衛(wèi)生制度，大堂吧衛(wèi)生執(zhí)行較為到位，沒有出現(xiàn)衛(wèi)生被扣分現(xiàn)象，西餐廳衛(wèi)生受經(jīng)營影響較容易出現(xiàn)衛(wèi)生死角臟亂等問題。針對(duì)新員工入職上崗業(yè)務(wù)能力不熟練，在部門的安排下施行先培訓(xùn)后上崗的政策。在培訓(xùn)中注重員工服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)在日常督導(dǎo)中細(xì)化領(lǐng)班的激勵(lì)制度指標(biāo)，每個(gè)禮拜完成最低獎(jiǎng)勵(lì)與最低處罰。（5）、根據(jù)2個(gè)月的周期衛(wèi)生運(yùn)行狀況對(duì)周期衛(wèi)生進(jìn)行調(diào)整，讓每一個(gè)班次都有工作量，每一個(gè)班次的工作量都適合。（7）、制定更加合適的適合部門的培訓(xùn)制度。2．狠抓學(xué)歷提高培訓(xùn)，有20人入?？茖W(xué)習(xí)，91人入本科學(xué)習(xí)，中小學(xué)教師學(xué)歷層次不斷提升。2．根據(jù)市教育局《關(guān)于跨世紀(jì)名師隊(duì)伍建設(shè)的意見》（成教發(fā)組[1999]40號(hào)）的精神，對(duì)名師后備人選實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，每?jī)赡甏_認(rèn)一次。（三）支教工作1．我縣21所學(xué)校與對(duì)口支援的爐霍縣21所學(xué)校的合作關(guān)系不斷增強(qiáng)，在教育教學(xué)和管理等方面的交流頻繁而深入；13位教師和17名學(xué)生與爐霍縣13位教師、17名學(xué)生建立了“手拉手、結(jié)對(duì)子”幫護(hù)關(guān)系。2．根據(jù)縣委宣傳部關(guān)于評(píng)選“十佳文明教師”的文件要求，評(píng)選推薦了楊波等10位“十佳文明教師”候選人。（五）干部換屆工作1．配合縣委宣傳部完成了全縣15所中學(xué)、1所小學(xué)、4個(gè)局直屬單位、校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的換屆，陳述明等46位同志擔(dān)任了校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，彭玉明等4位同志擔(dān)任了調(diào)研員和助理調(diào)研員。評(píng)選出劉文琦等15位優(yōu)秀教育工作者和劉術(shù)堯等60位優(yōu)秀教師。3．啟動(dòng)了城鎮(zhèn)教師到農(nóng)村中小學(xué)定期服務(wù)工作，從城區(qū)學(xué)校選派20名教師到農(nóng)村中小學(xué)任教，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)學(xué)校教育教學(xué)交流。3．開展名師與骨干教師結(jié)對(duì)活動(dòng)，下發(fā)了《關(guān)于開展我縣名師與骨干教師結(jié)對(duì)活動(dòng)的通知》（新教發(fā)[xx]24號(hào)），聘請(qǐng)吳康君等29位同志擔(dān)任部分骨干教師的指導(dǎo)教師，通過“結(jié)對(duì)子”，開展“一幫一”活動(dòng)，進(jìn)行定期業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。（二）名師工作1．按照公開、公正、公平的原則，推薦胡明亮、謝彬、王健萍3位同志參加市學(xué)科帶頭人評(píng)選；推薦魏剛、劉永凱、章前、鄧志軍4位同志參加市優(yōu)秀青年教師評(píng)選；推薦高海清、王文宣、萬紅霞3位同志參加市十佳文明教師評(píng)選。b、增強(qiáng)領(lǐng)班培訓(xùn)能力。（6）、繼續(xù)加強(qiáng)節(jié)能損耗工作。（3）、讓每一位員工、每一位領(lǐng)班參與到部門制度制定當(dāng)中來，以“制度去管理而不是以人去管理”為目標(biāo)，鼓勵(lì)員工提出更好的建議改進(jìn)我們的工作，合理的建議予以采納并且施行獎(jiǎng)勵(lì)。但同時(shí)存在的問題是上半年對(duì)員工的零點(diǎn)培訓(xùn)、菜單培訓(xùn)、英語培訓(xùn)強(qiáng)度不夠。配合酒店節(jié)能降耗政策，將西餐廳的燈光進(jìn)行再次的調(diào)整，同時(shí)將節(jié)能責(zé)任細(xì)化到每一個(gè)員工，細(xì)化到每一個(gè)班次，餐廳內(nèi)部燈都做到客走燈關(guān)，客走空調(diào)關(guān)，且周期性的在例會(huì)中進(jìn)行節(jié)能降耗意識(shí)的宣傳與講解。（5）衛(wèi)生質(zhì)量。從基本上不與員工溝通到施行周期性的與員工溝通機(jī)制。c、重新制作菜牌以及菜牌架解決了值班經(jīng)理反映的菜牌臟菜牌缺失以及員工反映的菜牌難找的問題。各個(gè)崗位班次均進(jìn)行調(diào)整。主要存在的問題：有多名員工反映西餐廳內(nèi)部管理過于嚴(yán)格，因此內(nèi)部也經(jīng)常在進(jìn)行自我修正與調(diào)整。主要存在的問題：對(duì)關(guān)鍵客人的關(guān)注度不夠，包括vip、值班經(jīng)理、特殊需要照料顧客（包括老人與兒童、孕婦、殘疾人）等。高效的管理是企業(yè)的生命線，是的，作為一名管理者，是我們的管理在維持著酒店的生命線，我更要找到一條適合自己的管理路線，我能感覺到任重道遠(yuǎn)。做好學(xué)生青島旅游工作按照集團(tuán)公司的要求組織13名學(xué)生到青島旅游，期間與集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)積極配合做好監(jiān)護(hù)組織工作，帶領(lǐng)13名學(xué)生安全、順利地完成本次青島2日游任務(wù)。（3）、協(xié)助做好西服及仲秋福利的發(fā)放工作集團(tuán)公司二十周年廠慶，為公司員工定做的西服于9月6日送達(dá)，我部在提供發(fā)放名單的同時(shí)協(xié)助辦公室將467套西服全部發(fā)放到各單位。（2）、協(xié)助工會(huì)開展五一、五四、十一紀(jì)念活動(dòng)。為進(jìn)一步促進(jìn)公司民主管理水平，充分發(fā)揮職工當(dāng)家作主的作用，按照《職工代表結(jié)構(gòu)分配及推選辦法》協(xié)助做好職工代表換屆選舉工作及新一屆職工代表培訓(xùn)工作。根據(jù)縣人事局下發(fā)的《關(guān)于做好全縣高層次人才基本情況調(diào)查工作的通知》文件精神，認(rèn)真開展調(diào)查摸底工作，同時(shí)組織9名本科以上學(xué)歷人員進(jìn)行填表，按期完成調(diào)查上報(bào)任務(wù)。支付市職業(yè)病防治醫(yī)院查體費(fèi)11000元。6月24日，公司聘請(qǐng)安檢局領(lǐng)導(dǎo)來公司進(jìn)行安全知識(shí)講座，授課人員達(dá)210人次。與生產(chǎn)技術(shù)部協(xié)同做好鍋爐、汽機(jī)、電氣、化水車間人員外出培訓(xùn)工作。組織做好《執(zhí)行》、《行動(dòng)手冊(cè)》、《致加西亞的信》三本教材的閱讀工作。已交470人次。通過調(diào)查了解，查閱相關(guān)資料，根據(jù)不同顏色代表的意義不同，擬定運(yùn)行人員、檢修人員配發(fā)黃色（代表操作工人）；化驗(yàn)員、計(jì)量員等配發(fā)藍(lán)色（代表質(zhì)量檢驗(yàn)人員）、管理人員配發(fā)紅色（代表管理者），以《安全帽配發(fā)報(bào)告》書面上報(bào)，經(jīng)總經(jīng)理審批后，確定顏色與數(shù)量進(jìn)行提報(bào)計(jì)劃，完成度安全帽的統(tǒng)一配發(fā)的前期工作。根據(jù)公司人力資源構(gòu)成現(xiàn)狀，從人才儲(chǔ)備的方式和辦法及人才的培訓(xùn)等方面，結(jié)合公司實(shí)際編寫完成了人才儲(chǔ)備計(jì)劃。同時(shí)根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好了與公司內(nèi)退職工子女的座談工作，達(dá)10余人次。通過整理員工檔案，查出汽機(jī)車間沈元華、2人沒有檔案，及時(shí)通知本人進(jìn)行查找落實(shí)；同時(shí)查出200余份個(gè)人檔案材料，經(jīng)過整理分別裝入個(gè)人檔案，進(jìn)一步完善了公司員工檔案。其中：不再續(xù)簽合同18人次，退休1人次；調(diào)入魯陽集團(tuán)公司24人次。進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放及使用管理，同時(shí)規(guī)范了勞動(dòng)保護(hù)用品發(fā)放程序，在減少庫存，提高資金利用效率及安全經(jīng)濟(jì)服務(wù)上起到了積極的作用。做好勞動(dòng)合同簽訂年限的確定和手續(xù)辦理勞動(dòng)合同是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，為充分利用和發(fā)