20xx年信訪工作計(jì)劃樣本與20xx年信訪年度工作計(jì)劃匯編(文件)
【正文】 雷家好同志能熱情接待，耐心聽(tīng)講，細(xì)致做各方面工作。三、存在問(wèn)題一是群眾法制意識(shí)在不斷增強(qiáng)的同時(shí)，理解法律不夠準(zhǔn)確，總認(rèn)為補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)太低，如在十幾年前的征地要重新算，借此機(jī)會(huì)提出許多不合理要求，霍邱縣城關(guān)鎮(zhèn)、新店鎮(zhèn)上訪數(shù)十次，反映同一問(wèn)題。信訪反映既有多年前遺留歷史問(wèn)題，也有新政策出臺(tái)出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題。六是個(gè)別縣區(qū)基礎(chǔ)地籍資料管理較為混亂，辦理程序不明，導(dǎo)致群眾對(duì)《國(guó)有土地使用權(quán)證》四址界線不明白，對(duì)我們的工作產(chǎn)生懷疑。三是牢固樹(shù)立為人民服務(wù)意識(shí)，注重調(diào)查研究，堅(jiān)持“信訪無(wú)小事”，杜絕不作為，亂作為及久拖不決的工作態(tài)度，要堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)思考問(wèn)題，站在群眾立場(chǎng)處理問(wèn)題，多做人對(duì)人，面對(duì)面，手拉手，心連心工作。五是信訪工作人員一定要做到“四個(gè)心”即：對(duì)群眾充滿愛(ài)心，接待上訪者有責(zé)任心，聽(tīng)取上訪群眾反映問(wèn)題要耐心，調(diào)查處理信訪件細(xì)心。一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，切實(shí)做到依法管地、用地，從源頭上杜絕國(guó)土資源信訪量。五是個(gè)別縣區(qū)對(duì)初信初訪不重視，有的解答不能心平氣和，沒(méi)有按《信訪條例》、《國(guó)土資源信訪規(guī)定》辦理，不能明確告知是否受理或由哪個(gè)部門辦，從而使信訪人多次來(lái)信來(lái)訪。三是群眾要求解決問(wèn)題過(guò)急，加之有的縣（區(qū)）不能正確理解群眾的訴求，今年我市到省廳上訪就有62批次159人次，造成“信上不信下，信大不信小，信利不信理，信訪不信法”的錯(cuò)誤想法，一件多投，到處亂跑。四是落實(shí)制度和創(chuàng)新機(jī)制，推動(dòng)信訪工作良好的開(kāi)展。今年“兩會(huì)”、“世博會(huì)”、“亞運(yùn)會(huì)”期間一直堅(jiān)持24小時(shí)值班，并對(duì)信訪過(guò)激人員專門談心做工作。樹(shù)立信訪源頭的意識(shí)，切實(shí)解決好重訪輕信問(wèn)題，努力防止由信轉(zhuǎn)訪，促使問(wèn)題就地解決。金寨縣國(guó)土資源局在鄉(xiāng)(村)開(kāi)辦“國(guó)土學(xué)?！奔笆芯謩?chuàng)辦《六安國(guó)土資源》刊物；“信訪下鄉(xiāng)”宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步深入引導(dǎo)了廣大農(nóng)民群眾如何行使權(quán)利和履行義務(wù)，進(jìn)一步規(guī)范群眾的信訪行為，同時(shí)也宣傳了我局職能和增強(qiáng)了信訪工作透明度，盡可能把問(wèn)題解決在基層，有效地避免過(guò)激行為。每月按時(shí)上報(bào)《信訪社情分析報(bào)告》、《信訪統(tǒng)計(jì)表》、《矛盾化解糾紛排查情況統(tǒng)計(jì)表》、《12336違法舉報(bào)電話接聽(tīng)情況一覽表》到省廳，全年共發(fā)出《國(guó)土資源信訪事
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