【正文】 各項(xiàng)活動(dòng)開展及烤漆房“油改電”等節(jié)能減排項(xiàng)目實(shí)施的企業(yè)，依照“信用表彰”相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，給予適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在“杭州市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)社會(huì)滿意度調(diào)查”工作中發(fā)現(xiàn)的滿意度不高的企業(yè)，依照信用考核相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，給予扣分處理。各區(qū)、縣（市）運(yùn)管所（處），各城區(qū)處應(yīng)按要求認(rèn)真做好前期宣傳與組織動(dòng)員工作，繼續(xù)強(qiáng)化對(duì)各維修企業(yè)服務(wù)管理規(guī)范的監(jiān)督指導(dǎo)，嚴(yán)厲查處檢查過程中發(fā)現(xiàn)的各類違法違規(guī)案件。附件： 第四篇：年檢通知獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)年檢通知轄區(qū)居民：，請(qǐng)攜帶好本人身份證于2018年1月至3月31日止到本社區(qū)參加年檢。三、年檢程序（一）各單位提前報(bào)送事業(yè)單位登記管理專辦員情況登記表、事業(yè)單位登記管理專用光盤保有情況登記表，明確責(zé)任到人，為年檢工作做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，防止推諉、拖延等失職行為出現(xiàn)。（三）規(guī)范操作事業(yè)單位網(wǎng)上登記管理系統(tǒng)，按系統(tǒng)要求依次填寫并提交《事業(yè)單位法人報(bào)告書》，上傳《事業(yè)單位法人證書》正、副本電子照片及上一末資產(chǎn)負(fù)債表掃描件。（五）對(duì)年檢合格的單位，發(fā)放年檢合格標(biāo)簽。各單位需嚴(yán)格按照時(shí)間進(jìn)度要求，可以提前辦理，不能按時(shí)辦理需提前提出申請(qǐng)說明事由，否則相應(yīng)后果由各單位自行負(fù)責(zé)。各主管單位要高度重視，接通知后認(rèn)真組織所屬事業(yè)單位落實(shí)年檢工作各項(xiàng)要求，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)相關(guān)手續(xù)。各單位年檢報(bào)告書要比照范本格式，認(rèn)真、規(guī)范填寫，否則將被退回修改；如多次提交均未按要求規(guī)范填寫，將不予受理，望各專辦員注意。以上處罰決定將及時(shí)通報(bào)技監(jiān)、金融機(jī)構(gòu)等相關(guān)部門，確保事業(yè)單位法人證書的規(guī)范使用，并向社會(huì)公眾公開，自覺接受群眾監(jiān)督。法定代表人任職文件、住所證明、有關(guān)資質(zhì)認(rèn)可或者執(zhí)業(yè)許可證明文件和登記管理機(jī)關(guān)要求提交的其他相關(guān)文件四項(xiàng)材料根據(jù)單位情況自行選擇提交項(xiàng)。各單位認(rèn)真開展自查，形成自查報(bào)告，以電子文檔形式報(bào)送縣編辦事業(yè)單位登記管理股，作為年檢受理依據(jù)。地點(diǎn)在縣編辦事業(yè)單位登記管理股，地址：縣新汽車站三樓中段。望各維修企業(yè)接文后，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，確保本次檢查及信用考核工作順利完成；各城區(qū)處應(yīng)于9月25日前，將書面檢查計(jì)劃及企業(yè)上交的《杭州市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)檢查登記表》報(bào)至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。（三）各區(qū)、縣（市）維修企業(yè)的檢查及信用考核工作由各區(qū)、縣（市）運(yùn)管所（處）參照本通知要求組織實(shí)施，于11月15日前將檢查考核結(jié)果以書面形式報(bào)至檢查及信用考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室；領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)各地檢查考核情況對(duì)部分企業(yè)進(jìn)行抽查。行業(yè)法律法規(guī)、通知文件及維修技術(shù)資料等相關(guān)管理臺(tái)帳；杭州市“85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)成員單位，還需提供救援操作規(guī)程、值班管理規(guī)定及報(bào)修車輛“救援服務(wù)技術(shù)檔案”，并確保檢查當(dāng)天救援標(biāo)志車輛在場(chǎng)。各維修企業(yè)應(yīng)于9月15日前將下列材料交至所屬城區(qū)處；凡在規(guī)定期限不能按時(shí)上交材料的企業(yè)必須書面說明情況。配件管理情況：嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證和追溯制度，按規(guī)定使用機(jī)動(dòng)車配件經(jīng)銷質(zhì)保憑證；建立規(guī)范、完善的配件采購(gòu)登記管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度，有完整的登記臺(tái)賬和采購(gòu)憑證；對(duì)原廠配件、副廠配件和修復(fù)配件進(jìn)行分別標(biāo)識(shí)；安裝使用機(jī)動(dòng)車配件質(zhì)量保證和追溯系統(tǒng)，及時(shí)掃描上傳配件出入庫(kù)信息。服務(wù)規(guī)范情況：建立服務(wù)承諾制度、質(zhì)量保證期制度、客戶投訴處理制度并上墻公示；明示企業(yè)資質(zhì)證件、業(yè)務(wù)受理程序、投訴監(jiān)督電話、員工亮相牌；建立客戶回訪制度，并按規(guī)定填寫《杭州市機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)企業(yè)客戶回訪抽樣調(diào)查表》（附件1）或企業(yè)內(nèi)部的客戶調(diào)查表（表格內(nèi)容必須涵蓋附件1內(nèi)容）；員工統(tǒng)一著裝且佩戴胸卡或服務(wù)牌。設(shè)備條件：企業(yè)現(xiàn)有的維修生產(chǎn)設(shè)備條件必須達(dá)到相應(yīng)類別的開業(yè)條件；其中，杭州市“85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)成員單位應(yīng)配備不少于一輛符合汽車救援要求的專屬用車（包括拖車），確保運(yùn)行工況穩(wěn)定、良好，救援標(biāo)志標(biāo)色和標(biāo)志頂燈保持清潔、完整。組織管理：企業(yè)必須建立完善的經(jīng)營(yíng)管理、質(zhì)量管理和配件管理制度，按照相關(guān)制度要求嚴(yán)格實(shí)施，并實(shí)行計(jì)算機(jī)管理；其中，杭州市“85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)成員單位應(yīng)建立健全救援操作規(guī)程、值班管理規(guī)定，并為報(bào)修車輛建立“救援服務(wù)技術(shù)檔案”。二、檢查考核標(biāo)準(zhǔn)《杭州市機(jī)動(dòng)車維修業(yè)管理?xiàng)l例》、《機(jī)動(dòng)車維修業(yè)開業(yè)條件》（浙江省地方標(biāo)準(zhǔn)DB33/T6082006）、《關(guān)于印發(fā)〈杭州市機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)信用考核辦法〉（修訂）的通知》（杭車管〔2011〕64號(hào)）、《關(guān)于印發(fā)〈杭州市“85451919”汽車搶修急修救援網(wǎng)絡(luò)服務(wù)管理規(guī)定（試行）〉的通知》（杭車