20xx年公司安監(jiān)部工作總結與20xx年公司客戶服務部工作總結范文匯編(文件)
【正文】 系文件的編制、修訂和管理；組織項目的環(huán)境、職業(yè)健康安全、設計回訪和設計質(zhì)量抽檢； 2．組織完成內(nèi)審員培訓一、物業(yè)宣傳工作（一）舉辦家屬區(qū)元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報若干期，加強了與內(nèi)外顧客的聯(lián)系溝通。制作“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”發(fā)放教職工。（二）每周到物業(yè)工作現(xiàn)場檢查工作，發(fā)現(xiàn)不合格及時通知部門改進。（二）對新版的《gb/t19001XX》質(zhì)量管理標準，對主管以上管理人員和質(zhì)量管理員培訓2次。（二）搞了“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議，回答咨詢。綜上所述：客戶服務工作的成效，表現(xiàn)在物業(yè)服務有了一個網(wǎng)絡體系，內(nèi)部各項工作得以聯(lián)系，內(nèi)外部信息得以交流，咨詢信息得以答復，顧客反映的問題得以處理。
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