任大冰2009述職報(bào)告[最終定稿](文件)
【正文】 的根本利益作為工作的最高目的,牢固樹立馬克思主義權(quán)力觀、利益觀和政績(jī)觀，用黨和人民給予的權(quán)力無(wú)條件地為人民服務(wù)，努力在為人民服務(wù)中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。在這充滿競(jìng)爭(zhēng)、充滿生機(jī)的一年里，我們的王府井百貨不斷創(chuàng)新，不斷壯大，現(xiàn)在更是以嶄新的面孔帶給青城人民更加新鮮、更加潮流的現(xiàn)代生活體驗(yàn)！而我也是在不斷的成長(zhǎng)與發(fā)展中完善自己，使自己能夠緊跟我公司發(fā)展的腳步。（3）充分研究管理現(xiàn)象，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)，通過(guò)管理與協(xié)調(diào)創(chuàng)造出更規(guī)范的銷售流程、更舒適的銷售環(huán)境、更和諧的銷售氛圍，通過(guò)方法、模式、制度等手段，量化管理考核，在現(xiàn)場(chǎng)管理考核制度的完善中做到透明管理、獎(jiǎng)懲有力、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)調(diào)結(jié)果。（2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作實(shí)施全面管理、檢查、督促并及時(shí)糾正違反商場(chǎng)規(guī)章制度的行為。（5）積極參與配合商場(chǎng)舉辦的各類營(yíng)銷活動(dòng)，指定專人進(jìn)行返券、禮品發(fā)放、換購(gòu)、返券卡的發(fā)放升級(jí)等各類工作，充分發(fā)揮了為一線服務(wù)、為銷售服務(wù)的職能作用；（6）能圓滿的配合商場(chǎng)《退換貨操作流程》工作，我們?cè)诮迥甑耐藫Q貨操作過(guò)程中，退換貨業(yè)務(wù)技能有了很大提高，我們的工作能力有了全面、有效的發(fā)揮，為商場(chǎng)大型活動(dòng)及促銷方面的人員儲(chǔ)備上打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。在本我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì)、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo)，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，通過(guò)培訓(xùn)提高了樓層基層管理人員處理投訴能力。劣勢(shì)決定優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)決定生死，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷法則。所謂“施加影響”的核心，是調(diào)整和建立良好的人際關(guān)系，使人們自覺(jué)自愿地跟隨領(lǐng)導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)公司和個(gè)人的目標(biāo)而努力。，對(duì)不規(guī)范行為加以改進(jìn)，做到一視同仁，體現(xiàn)我商場(chǎng)公平公正管理制度的原則，提高管理人員的自覺(jué)性，以身作則，起好帶頭作用，對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)理及主管的在崗率進(jìn)行更加細(xì)化的管理。一投資3000萬(wàn)元的重點(diǎn)企業(yè)落戶七雄工業(yè)區(qū)，北京宋莊王俊威（新西籍）來(lái)沭陽(yáng)考察投資文化產(chǎn)業(yè)園，計(jì)劃征地2000畝左右，一直保持熱線聯(lián)系，王總將于7月份來(lái)沭陽(yáng)作進(jìn)一步考察，力爭(zhēng)簽訂投資協(xié)議。二、江西贛州彈簧廠老板李純文聯(lián)合企業(yè)界同行近期來(lái)沭陽(yáng)考察，投資意向明確，計(jì)劃投資6000萬(wàn)元左右。五、蘇州亞晟機(jī)械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來(lái)沭陽(yáng)考察投資專業(yè)市場(chǎng)、機(jī)械、印刷和無(wú)土栽培高效設(shè)施業(yè)。八、昆山客商汪勁東計(jì)劃投資1億元興辦顏料廠?？偨Y(jié)上半年的招商工作，仍然存在許多不足。力爭(zhēng)在2010年7—8月份有大的突破。做到出之能招，招之能來(lái)，來(lái)之能安，做大招商引資成果，為沭陽(yáng)、為七雄地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。招商工作，是拿自己的熱臉去碰老板的冷屁股，遭受冷遇在所難免。將建成主廠房6000平方米、烘干房500平方米、辦公樓及附屬用房4000平方米左右。四、無(wú)錫鑄造廠陳培根老板5月28日來(lái)沭陽(yáng)考察，計(jì)劃投資6000萬(wàn)元建鑄造廠。并邀請(qǐng)搞廚具的朋友一起來(lái)沭陽(yáng)發(fā)展，蘇州亞晟機(jī)械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來(lái)沭陽(yáng)考察投資專業(yè)市場(chǎng)、機(jī)械、印刷和無(wú)土栽培高效設(shè)施農(nóng)業(yè)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在這一年里對(duì)我的關(guān)心與幫助，更加感謝大家對(duì)我的包容，在新的一年里，我會(huì)更加認(rèn)真努力的工作，也祝愿公司的每一位同仁在新的一年里都可以有所收獲，有所進(jìn)步！賣場(chǎng)管理部：任玉峰2010年2月第五篇：述職報(bào)告(任超)述 職 報(bào) 告七雄街道管委會(huì)副主任任超2009年9月份以來(lái)，我一直從事專業(yè)招商工作，既沒(méi)有參與七雄街道領(lǐng)導(dǎo)班子分工，也沒(méi)有參加七雄的任何一項(xiàng)地方性工作，更沒(méi)有向領(lǐng)導(dǎo)訴過(guò)苦、提過(guò)要求，完全把自己當(dāng)作一名普通的招商人員。努力發(fā)揮整體效用優(yōu)勢(shì)。作為賣場(chǎng)總監(jiān)，我們有責(zé)任和義務(wù)思考這個(gè)問(wèn)題，以便提高服務(wù)人員的整體水平，取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡量做到人盡其才，物盡其用，使得王府井百貨在2010年的賣場(chǎng)管理工作方面更上一層樓。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。首先公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們賣場(chǎng)管理人員的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的 由個(gè)樓層主管人員和我們共同配合，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng)。（3）嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)的啟封店制度，配合物業(yè)安全部做到員工入場(chǎng)有條不紊，今年根據(jù)物業(yè)安全部的調(diào)整，我部人員延長(zhǎng)了啟店的時(shí)間，沒(méi)有人員叫苦喊累，并對(duì)封店的各賣場(chǎng)主管定崗情況及背大包情況進(jìn)行定期抽查，
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