任大冰2009述職報告[最終定稿](文件)
【正文】 的根本利益作為工作的最高目的,牢固樹立馬克思主義權力觀、利益觀和政績觀，用黨和人民給予的權力無條件地為人民服務，努力在為人民服務中實現(xiàn)自己的人生價值。在這充滿競爭、充滿生機的一年里，我們的王府井百貨不斷創(chuàng)新，不斷壯大，現(xiàn)在更是以嶄新的面孔帶給青城人民更加新鮮、更加潮流的現(xiàn)代生活體驗！而我也是在不斷的成長與發(fā)展中完善自己，使自己能夠緊跟我公司發(fā)展的腳步。（3）充分研究管理現(xiàn)象，發(fā)揮部門優(yōu)勢，通過管理與協(xié)調(diào)創(chuàng)造出更規(guī)范的銷售流程、更舒適的銷售環(huán)境、更和諧的銷售氛圍，通過方法、模式、制度等手段，量化管理考核，在現(xiàn)場管理考核制度的完善中做到透明管理、獎懲有力、落實責任、強調(diào)結(jié)果。（2）對現(xiàn)場管理工作實施全面管理、檢查、督促并及時糾正違反商場規(guī)章制度的行為。（5）積極參與配合商場舉辦的各類營銷活動，指定專人進行返券、禮品發(fā)放、換購、返券卡的發(fā)放升級等各類工作，充分發(fā)揮了為一線服務、為銷售服務的職能作用；（6）能圓滿的配合商場《退換貨操作流程》工作，我們在近五年的退換貨操作過程中，退換貨業(yè)務技能有了很大提高，我們的工作能力有了全面、有效的發(fā)揮，為商場大型活動及促銷方面的人員儲備上打下了扎實的基礎。在本我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務為主要工作目標，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化，通過培訓提高了樓層基層管理人員處理投訴能力。劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。所謂“施加影響”的核心，是調(diào)整和建立良好的人際關系，使人們自覺自愿地跟隨領導，為實現(xiàn)公司和個人的目標而努力。，對不規(guī)范行為加以改進，做到一視同仁，體現(xiàn)我商場公平公正管理制度的原則，提高管理人員的自覺性，以身作則，起好帶頭作用，對賣場經(jīng)理及主管的在崗率進行更加細化的管理。一投資3000萬元的重點企業(yè)落戶七雄工業(yè)區(qū)，北京宋莊王俊威（新西籍）來沭陽考察投資文化產(chǎn)業(yè)園，計劃征地2000畝左右，一直保持熱線聯(lián)系，王總將于7月份來沭陽作進一步考察，力爭簽訂投資協(xié)議。二、江西贛州彈簧廠老板李純文聯(lián)合企業(yè)界同行近期來沭陽考察，投資意向明確，計劃投資6000萬元左右。五、蘇州亞晟機械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來沭陽考察投資專業(yè)市場、機械、印刷和無土栽培高效設施業(yè)。八、昆山客商汪勁東計劃投資1億元興辦顏料廠?？偨Y(jié)上半年的招商工作，仍然存在許多不足。力爭在2010年7—8月份有大的突破。做到出之能招，招之能來，來之能安，做大招商引資成果，為沭陽、為七雄地方經(jīng)濟的發(fā)展作出應有貢獻。招商工作，是拿自己的熱臉去碰老板的冷屁股，遭受冷遇在所難免。將建成主廠房6000平方米、烘干房500平方米、辦公樓及附屬用房4000平方米左右。四、無錫鑄造廠陳培根老板5月28日來沭陽考察，計劃投資6000萬元建鑄造廠。并邀請搞廚具的朋友一起來沭陽發(fā)展，蘇州亞晟機械有限公司總經(jīng)理吳衛(wèi)明于6月29日約蘇州邵總、陸總，溫州江總一行來沭陽考察投資專業(yè)市場、機械、印刷和無土栽培高效設施農(nóng)業(yè)。感謝各位領導和同事在這一年里對我的關心與幫助，更加感謝大家對我的包容，在新的一年里，我會更加認真努力的工作，也祝愿公司的每一位同仁在新的一年里都可以有所收獲，有所進步！賣場管理部：任玉峰2010年2月第五篇：述職報告(任超)述 職 報 告七雄街道管委會副主任任超2009年9月份以來，我一直從事專業(yè)招商工作，既沒有參與七雄街道領導班子分工，也沒有參加七雄的任何一項地方性工作，更沒有向領導訴過苦、提過要求，完全把自己當作一名普通的招商人員。努力發(fā)揮整體效用優(yōu)勢。作為賣場總監(jiān)，我們有責任和義務思考這個問題，以便提高服務人員的整體水平，取長補短，盡量做到人盡其才，物盡其用，使得王府井百貨在2010年的賣場管理工作方面更上一層樓。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監(jiān)督和管理。首先公司的服務品質(zhì)要上臺階單靠我們賣場管理人員的跟蹤檢查是遠遠不夠的 由個樓層主管人員和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。（3）嚴格執(zhí)行商場的啟封店制度，配合物業(yè)安全部做到員工入場有條不紊，今年根據(jù)物業(yè)安全部的調(diào)整，我部人員延長了啟店的時間，沒有人員叫苦喊累，并對封店的各賣場主管定崗情況及背大包情況進行定期抽查，
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