物業(yè)有償服務(wù)項目及收費管理辦法(文件)
【正文】 一、有償服務(wù)報修流程： 服務(wù)電話： 0731******* 內(nèi)線： **** 申報須知：請您將房間號、聯(lián)系電話、故障類型、要求提供服務(wù)的時間、服務(wù)要求等一并說明清楚，以便及時與您聯(lián)絡(luò) 。 二、有償服務(wù)維修流程： 服務(wù)處客服中心 根據(jù)客戶委托的服務(wù)項目及要求， 應(yīng)及時安排有關(guān)人員到現(xiàn)場維修； 維修人員根據(jù)情況上門做好應(yīng)急處置； 業(yè)主同意服務(wù) 處維修人員報價后，由維修人員組織維修，業(yè)主對維修結(jié)果在《特約服務(wù)委托單》上簽字并填寫意見； 《 特約服務(wù)委托單》一式三聯(lián) ,業(yè)主一聯(lián)，客服中心留存一聯(lián)，維修員一聯(lián)，收費后由客服中心開具票 據(jù) 并酌情回訪。 六、有償服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn) 有償服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn) 一、電氣： 序號 服務(wù)內(nèi)容 品名 /規(guī)格 物料單價 服務(wù)費 備注 1 換燈 節(jié)能燈 13W 以下 20元 /個 免費 此表未羅列的維修項目，材料及服務(wù)費按實際情況收取。 湖南 WT 物業(yè)管理有限責(zé)任公司
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