關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范接待工作的通知范文大全(文件)
【正文】 究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰。對(duì)奇裝異服的人不圍觀，不交頭接耳。第十二條違反上述各項(xiàng)規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)達(dá)到三次以上（含三次）的，視為失職。公司予以調(diào)崗。綜合部2012年8月30日。第五章附則第十五條本制度批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。第十三條違反上述各項(xiàng)規(guī)定，一個(gè)月達(dá)到五次以上（含五次）的，視為嚴(yán)重失職，本人應(yīng)作出深刻檢討，停止相關(guān)工作，接受工作培訓(xùn)。第十條不得有對(duì)來(lái)客有過(guò)分隨便、過(guò)分親熱的舉動(dòng)，不得勾肩搭背、不得嘲笑來(lái)客不小心的現(xiàn)象，不得對(duì)來(lái)客指指點(diǎn)點(diǎn)。第九條不詢問(wèn)客人的年齡，特別是女賓。若賓客先伸出手來(lái)握手，應(yīng)面帶微笑與客人握手。第三章禮貌禮節(jié)第六條接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆椤⒂卸Y貌，熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，用好敬語(yǔ)。第五條保持良好的站、坐、走姿。裙裝下擺不得低于膝下三公分。如有VIP客人到訪，除為其做好準(zhǔn)備工作外，還需負(fù)責(zé)倒水、加水等。必須掌握復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、碎紙機(jī)的使用方法，當(dāng)行政專員沒(méi)空的時(shí)間可復(fù)印、打印。前臺(tái)桌面必須保持整潔、干凈，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，不得堆放食物、雜物，不得在前臺(tái)吃食物，不得在前臺(tái)接打私人電話，不得在前臺(tái)大聲喧嘩。客人離開(kāi)時(shí)微笑致意。如無(wú)法安排人員，前臺(tái)接待人員不得外出。為公司各類會(huì)議和活動(dòng)提供禮儀服務(wù)。第一章崗位職責(zé)第一條主要工作內(nèi)容：負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引，對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關(guān)人員處理。百菌堂中醫(yī)養(yǎng)生研究院第五篇：前臺(tái)接待工作規(guī)范（精選）前臺(tái)接待工作規(guī)范公司前臺(tái)接待直接代表企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量，具有較重大的責(zé)任，因此，公司的前臺(tái)接待必須嚴(yán)格遵守接待工作規(guī)范。重點(diǎn)檢查公務(wù)接待規(guī)章制度制定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、經(jīng)費(fèi)管理使用、信息公開(kāi)、內(nèi)部接待場(chǎng)所管理使用等情況。接待費(fèi)資金支付應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照國(guó)庫(kù)集中支付制度和公務(wù)卡管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。禁止在接待費(fèi)中列支應(yīng)當(dāng)由接待對(duì)象承擔(dān)的差旅、會(huì)議、培訓(xùn)等費(fèi)用，禁止以舉辦會(huì)議和培訓(xùn)為名列支、轉(zhuǎn)移、隱匿接待費(fèi)開(kāi)支；禁止向下級(jí)單位及其他單位、企業(yè)、個(gè)人轉(zhuǎn)嫁接待費(fèi)用，禁止在非稅收入中坐支接待費(fèi)用；禁止借公務(wù)接待名義列支其他支出。接待國(guó)家級(jí)副職以上領(lǐng)導(dǎo)同志、省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志、省廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志到我區(qū)考察調(diào)研，只安排1名負(fù)責(zé)同志陪同。公務(wù)接待需擬定接待方案，如實(shí)報(bào)告接待事由、行政級(jí)別、隨行人數(shù)、日程安排等，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行?？颓樾畔?yīng)包括接待對(duì)象姓名、職務(wù)、抵離方式時(shí)間、活動(dòng)主要內(nèi)容等，并附派出單位公函。第一條本細(xì)則適用于區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)法院、區(qū)檢察院及全區(qū)各部門的公務(wù)接待行為。中層干部不得無(wú)故在外聚餐，確有需要，須報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。五、對(duì)外接待做到“一事一報(bào)”，高管宴請(qǐng)須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；行政總監(jiān)及外聯(lián)部的接待工作，可在接待完成后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。，事后須向總經(jīng)理報(bào)備。三、接待標(biāo)準(zhǔn)
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