外拓注意事項(文件)
【正文】 適機介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)，終于不那么緊張，能夠逐步控制場面了。運用顧問式營銷方法，處理客戶異議等情景應(yīng)對方式，找準(zhǔn)核心關(guān)鍵點，學(xué)會詢問和聆聽。從細(xì)節(jié)用心去關(guān)心客戶，從工作到生活的滲透，有效地做好商機跟進(jìn)，完善客戶檔案，篩選有效客戶，做好客戶跟蹤維護(hù)，“客戶不跟蹤，到頭一場空”?，F(xiàn)將我行外拓情況匯報如下：一、為確保外拓營銷工作的順利開展，我行專門成立了外拓營銷小組，制定了外拓方案，積極組織實施，參與外拓營銷的干部職工共有6人，劃分為2個小組，每組3人。四、兩天的外拓營銷，進(jìn)一步提高了我行的影響力，樹立了銀行的品牌形象，主動走出去的營銷方式，極大的調(diào)動了外拓人員的積極性。我們小區(qū)的話就在湖頭大橋旁的江濱大道邊上，售樓中心就在橋頭往安溪縣城方向過去30米，有一個叫錦繡新華都銷售中心的就是了。您如果有時間到我們現(xiàn)場看的話，我們可以幫您挑個單元具體幫您算個價，讓您參考參考。您要是在自家的房子居住可能就享受不到這些好處了。與各位兄弟支局一樣，在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型的種種改革過程后，我們都已習(xí)慣把外拓走訪營銷作為網(wǎng)點日常經(jīng)營的一部分，列入網(wǎng)點的工作計劃之一。半年時間里，網(wǎng)點日均叫號量不足 30 人。玉鳳路的外拓營銷就這樣開始了。2013 年重陽節(jié)那天我們跟社區(qū)片區(qū)主任對接，選擇了高法社區(qū)里幾個很有影響力和威望的退休 干部，我們準(zhǔn)備好禮品，由社區(qū)主任和活動室管理員帶隊親自上門挨家挨戶慰問，并共同拍照留念。后來，我們通過活動室管理員認(rèn)識了省高法退休辦處長，后期我們與省高法聯(lián)合開展了“ 茶話會”、“ 反假幣知識普及”、“ 紅色集郵展”。此后我們在社區(qū)門口擺攤宣傳，在社區(qū)里組織文藝匯演，在小區(qū)設(shè)立郵政便民服務(wù)咨詢點等等，為搜集到有效的客戶信息打下了基礎(chǔ)。我們網(wǎng)點繪制了片區(qū)分布圖，每人分管一個片區(qū)的商戶，制定了日目標(biāo)、周總結(jié)的計劃，實施了網(wǎng)格化走訪。為以后的資源共享奠定了基礎(chǔ)。與 商戶做到合作共贏。2014 年在張總的大力支持下，我們將 2 樓活動中心裝修改造成了一個高端的多功能客戶活動俱樂部。對于周邊大小公司，我們在洗樓走訪時，以免費提供會議場地為契機，贏得了公司類客戶的認(rèn)可。做好常態(tài)化的客戶溝通和服務(wù)工作的同時，積極拓展外行客戶群，緊盯同業(yè)不放松，深入具有可開發(fā)性的小區(qū)、商鋪、企業(yè)，通過上門宣傳、理財沙龍、派發(fā)傳單等形式開展多樣化營銷。同時職工們的薪酬也提升了不少，大家干的很有激情。在此擴大我們的客戶群。欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。在我有所懈怠、打退堂鼓的時候，用話語和行動鼓勵我，使我又重新充滿斗志。而大多客戶對推銷人員都持排斥態(tài)度，所以如果客戶對我說對我行產(chǎn)品無需求，而我往往就不了了之了。在為期三天的外拓營銷培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多，外拓營銷使我們銀行改變了以往不過是在柜臺向客戶推廣一下電子產(chǎn)品的時候，使我們銀行可以真正的走出去，走向市場。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找與我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。此次培訓(xùn)，我獲得最大的收獲是在客戶交流中角色的轉(zhuǎn)變。【篇三：“兩掃五進(jìn)”外拓營銷心得】“ 兩掃五進(jìn)” 外拓營銷培訓(xùn)心得體會為期三天的“ 兩掃五進(jìn)” 外拓營銷培訓(xùn)活動已經(jīng)結(jié)束了，我們?nèi)袉T工在總行的領(lǐng)導(dǎo)下，勇敢的“ 走出去”，進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)商戶、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)，相信所有的人跟我一樣，都收貨了不少的東西。在利率市場化、同業(yè)競爭如此慘烈的情況下，如何在一片紅海之下開拓新的藍(lán)海市場？成為一個重要課 題。對已經(jīng)通過外拓成為忠實客戶的我們會再次走訪實現(xiàn)老帶新。由原來 2 個臺席增加成 成 3 個臺席。這個成績的取得歸功于轉(zhuǎn)型后對網(wǎng)點硬件設(shè)施的改造，設(shè)立客戶活動中心后，對外拓客戶的深度開發(fā)，對老客戶的維系、新客戶的開發(fā)起到很大的作用。自今年 2 月份成立以來，共舉辦大小活動近近60 場次。對于這些公司我們是通過網(wǎng)點的二樓多功能客戶活動所 中心來形成共識的。這樣又多了一道搜集周邊客戶信息的有效渠道。對后期的商戶管戶工作帶來了很大便同 利。另外對電商、集郵、函件、報刊等專業(yè)的業(yè)務(wù)收入也有了一定的拉動。為網(wǎng)點的發(fā)展帶來了意外的收獲。接下來，我們與高法社區(qū)又一同組織了撲克比賽，這樣一來，與高法社區(qū)的居民建立了很好關(guān)系。一、進(jìn)社區(qū)玉鳳路周邊
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