20xx年護(hù)理目標(biāo)管理(文件)
【正文】 。各人員統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，克服工作中的苦難，堅(jiān)定信心，做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)效。適時(shí)開(kāi)展督促檢查，注意患者對(duì)中醫(yī)護(hù)理服務(wù)的感受和評(píng)價(jià)，提升患者滿(mǎn)意度。明確職責(zé)、周密部署，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，真抓實(shí)干，同時(shí)認(rèn)真全面地開(kāi)展自查自建，持續(xù)改進(jìn)臨床護(hù)理工作。積極推進(jìn)“中醫(yī)特色護(hù)理目標(biāo)管理方案”活動(dòng)，接受中醫(yī)護(hù)理小組對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作進(jìn)行指導(dǎo)檢查。，體現(xiàn)辯證施護(hù)的護(hù)理文書(shū)，采用表格化護(hù)理文書(shū)，既能體現(xiàn)中醫(yī)護(hù)理特色又節(jié)約書(shū)寫(xiě)時(shí)間。，在開(kāi)展良好中醫(yī)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，根據(jù)患者的要求，提供全程化、合適患者的中醫(yī)護(hù)理，促進(jìn)中醫(yī)護(hù)理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)。，開(kāi)展4項(xiàng)中醫(yī)特色護(hù)理操作項(xiàng)目，定時(shí)評(píng)價(jià)。，規(guī)范中醫(yī)護(hù)理操作行為，改善中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。當(dāng)前任務(wù)與長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)相結(jié)合。原則“中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)”與“中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量”活動(dòng)相結(jié)合。一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“以病人為中心”進(jìn)一步規(guī)范臨床中醫(yī)護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理，改善中醫(yī)護(hù)理服務(wù)，提高中醫(yī)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，保障護(hù)理安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意中醫(yī)護(hù)理服務(wù)。組織學(xué)習(xí)護(hù)理常規(guī)，開(kāi)設(shè)四項(xiàng)以上中醫(yī)特色護(hù)理操作加強(qiáng)安全管理，建立《非懲罰性護(hù)理事件》登記本，鼓勵(lì)主動(dòng)填寫(xiě)非懲罰性護(hù)理事件，護(hù)理不良事件積極上報(bào)，要有不良事件原因分析，并落實(shí)整改措施。每月組織操作培訓(xùn)、護(hù)理人員年操作考核合格率≥95%。根據(jù)護(hù)理部擬實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，每季度對(duì)本科護(hù)理小組目標(biāo)的完成情況進(jìn)行檢查，在護(hù)士例會(huì)上反饋本科室目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)展情況，并對(duì)未達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行原因分析，提出整改措施，達(dá)到持續(xù)改進(jìn)目的。一年內(nèi)護(hù)理過(guò)失投訴≤1起，無(wú)護(hù)理服務(wù)態(tài)度投訴。科室成員認(rèn)真學(xué)習(xí)早會(huì)提問(wèn)內(nèi)容，護(hù)士長(zhǎng)對(duì)五年內(nèi)護(hù)士加強(qiáng)提問(wèn)。全年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為零。學(xué)習(xí)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提高護(hù)士正確處理護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的能力。規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)確保病人安全。1一年內(nèi)住院病人無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。病室管理≥95%。分級(jí)護(hù)理合格率≥95%。二、具體目標(biāo) 臨床護(hù)理質(zhì)量：建立護(hù)理質(zhì)量二級(jí)護(hù)理質(zhì)量小組，職責(zé)分工明確。在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋各護(hù)理單元目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)展情況，對(duì)未達(dá)到的目標(biāo)，一起分析原因，提出整改措施，力爭(zhēng)下一季度達(dá)到目標(biāo)。（五）實(shí)施辦法成立院級(jí)2016年護(hù)理目標(biāo)管理小組 組長(zhǎng)： 周琳 副組長(zhǎng)：楊遠(yuǎn)紅成員： 朱子瓊 祝志燕 王加琴 陳復(fù)蘭 孫 艷胡先知 王吉麗在護(hù)理部總體目標(biāo)方案的前提下，各護(hù)理單元可根據(jù)實(shí)際情況制定適合本科室的目標(biāo)，成立科室目標(biāo)管理小組，采用自我管理的辦法，按照目標(biāo)要求，調(diào)動(dòng)各種積極因素，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。新護(hù)士崗前培訓(xùn)率達(dá)90%。（三）培訓(xùn)學(xué)習(xí)積極派送護(hù)理管理人員及護(hù)理人員外出接受培訓(xùn)，護(hù)理人員在職培訓(xùn)率達(dá)90%以上。嚴(yán)格執(zhí)行特殊藥品使用管理制度，高危藥品存放有明顯標(biāo)示。二、具體目標(biāo)（一）臨床護(hù)理質(zhì)量建立院科二級(jí)護(hù)理質(zhì)量管理小組，職責(zé)分工明確。二、考核辦法護(hù)理部將每月不定期地對(duì)科室完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行全面考核與評(píng)價(jià)，并將考核情況進(jìn)行分析與歸類(lèi)。(8)、各科室要認(rèn)真完成醫(yī)院及護(hù)理部下達(dá)的指令性工作任務(wù)，服從護(hù)理部統(tǒng)一安排、調(diào)配。（4）、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理不良事件登記和報(bào)告制度、患者身份識(shí)別制度。⒀每百?gòu)埓材曜o(hù)理嚴(yán)重差錯(cuò)≤0．5。⑹中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量≥90分⑺中西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90% ⑻病人對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度≥95%⑼“三基三嚴(yán)”考核合格率：護(hù)理人員“三基理論”考試合格率95%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）以上，護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。⑵特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上反饋各護(hù)理單元目標(biāo)實(shí)施的進(jìn)展情況，對(duì)未達(dá)到目標(biāo)的科室，共同分析原因，提出整改措施，力爭(zhēng)整改達(dá)標(biāo)。三、實(shí)施辦法，各護(hù)理單元根據(jù)實(shí)際情況制定出分目標(biāo)。（五）護(hù)理服務(wù)，組織全院護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《護(hù)士禮儀規(guī)范》，日常工作中使用“文明用語(yǔ)”。；各護(hù)理單元定期組織專(zhuān)科疾病護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。，洗手正確率100%。特別是老年患者、新生兒、手術(shù)患者、意識(shí)障礙、危重患者、輸血等病人必須嚴(yán)格執(zhí)行腕帶識(shí)別制度，正確識(shí)別患者?！?00%（合格分≥85分）≥90%。護(hù) 理 部二○一二年一月第二篇：護(hù)理目標(biāo)管理醫(yī)院2017年護(hù)理目標(biāo)管理認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院安全管理措施，堅(jiān)持以患者中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化管理意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)。舉辦年初申報(bào)的繼續(xù)教育項(xiàng)目?！皞谧o(hù)理”在臨床已取得明顯療效，病人越多，繼續(xù)做大做強(qiáng)，打造成我院護(hù)理品牌同時(shí)向市局積極申報(bào)我院作為2012年市級(jí)“傷口護(hù)理”專(zhuān)科護(hù)理培訓(xùn)基地。5.“5重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、低資歷護(hù)士的培訓(xùn)與考核，各護(hù)理單元強(qiáng)化專(zhuān)科理論
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