【正文】 都要落實(shí)專人限期解決；對(duì)不屬于派出所管轄的問題，耐心向群眾做好疏導(dǎo)和解釋工作，引導(dǎo)他們通過合法途徑解決問題，并積極協(xié)同有關(guān)部門做好工作。首先是加強(qiáng)對(duì)民警執(zhí)法為民思想意識(shí)的教育，提高全體民警對(duì)“清理舊帳，不欠新帳”的思想認(rèn)識(shí)。其次有制定辦理案件有三級(jí)把關(guān)制度，提高全體民警“清理舊帳，不欠新帳”的業(yè)務(wù)水平面。對(duì)于到派出所反映問題的群眾，所長(zhǎng)必須自己親自接待。所里了解情況后詳細(xì)向谷說明需要準(zhǔn)備的戶口材料，XX對(duì)派出所的做法非常滿意。組織民警參加了理論測(cè)試，在此過程上每人寫出了三篇心得體會(huì)。首次張貼宣傳標(biāo)語2xxxx份，出黑板報(bào)2期。還發(fā)動(dòng)黨員向群眾捐款65xxxx。并制定了“節(jié)日期間紀(jì)律要求特別提示”，隨時(shí)提醒民警重點(diǎn)在貫徹“五條禁令”、通信暢通、車輛管理、警容風(fēng)紀(jì)、環(huán)境衛(wèi)生、信息報(bào)送、請(qǐng)假銷假等方面應(yīng)注意的事項(xiàng)。根據(jù)市局、分局《關(guān)于立即開展 　　“走近群眾、營(yíng)造和諧”萬名民警訪平安活動(dòng)的通知》精神，我所用一周的時(shí)間開展了走訪調(diào)查。全所共走訪群眾１００名， 其中工人８名、農(nóng)民４１名、私營(yíng)業(yè)主５名、教師６名、離退休人員７名、無業(yè)人員１名、出租司機(jī)４名、人大代表和政協(xié)委員等１６名、進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民６名、下崗職工３名、其他３名。警務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用還不夠扎實(shí)。有大小單位20xxxx家，其中，有省級(jí)單位1xxxx，金融機(jī)構(gòu)xxxx，大型商場(chǎng)xxxx，特種行業(yè)、公共娛樂場(chǎng)所4xxxx，集貿(mào)市場(chǎng)xxxx，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)10xxxx，中小學(xué)校xxxx，居家委會(huì)5xxxx。1987年被評(píng)為區(qū)級(jí)文明單位，XX年被評(píng)為市級(jí)文明單位，1999年以來連續(xù)六年被市局評(píng)為“人民滿意派出所”，XX年被評(píng)為市消防安全檢查先進(jìn)單位，XX年被評(píng)為XX區(qū)社區(qū)黨建工作模范單位。一是組建專門管理隊(duì)伍。同時(shí)，在社會(huì)上招聘了1xxxx戶政信息協(xié)勤員，為我所用，協(xié)助工作。我所經(jīng)常召開轄區(qū)居家委會(huì)干部、戶政信息協(xié)勤員會(huì)議，宣傳暫住人口政策，并在轄區(qū)設(shè)立了暫住人口宣傳登記站1xxxx，分散于轄區(qū)各個(gè)街巷，方便暫住人口登記。 　　四是嚴(yán)格重點(diǎn)人口管理。在出境審核中，我所嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任區(qū)民警、戶籍所長(zhǎng)兩級(jí)審核制度，首先由接待室進(jìn)行接待并告訴所需的證明和表格及辦事程序，然后由責(zé)任區(qū)民警、戶籍所長(zhǎng)進(jìn)行調(diào)查審核，審查同意的由內(nèi)勤登記、蓋章。我們把轄區(qū)內(nèi)常住人口、暫住人口信息全部輸入微機(jī)，進(jìn)行信息化管理，既方便了群眾辦理各種證照，又方便了相關(guān)部門的查詢，受到了轄區(qū)群眾和兄弟單位的好評(píng)。狠狠打擊了犯罪分子的囂張氣焰。針對(duì)XX街、XX以東路段搶包、綹竊高發(fā)的態(tài)勢(shì)，要求每個(gè)社區(qū)民警在各自社區(qū)采取拉橫幅、貼標(biāo)語、辦板報(bào)、沿街店鋪發(fā)“告知書、黃袖標(biāo)”等形式營(yíng)造濃濃的創(chuàng)建氛圍；繼續(xù)推廣“一店一員、一店多員”治安防范模式，要求進(jìn)店能看見治安員，上街能遇見巡邏隊(duì)。有力改善了商場(chǎng)治安狀況，顧客的安全感普遍增強(qiáng)。加大對(duì)案件查破力度，成功打掉了以XX、XX、XX為首的xxxxxxxx青少年搶劫團(tuán)伙，維護(hù)了師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與社區(qū)主任聯(lián)系，將社區(qū)低保戶組織起來，和社區(qū)協(xié)勤員一起組成巡邏隊(duì)在責(zé)任區(qū)民警的帶領(lǐng)下，在轄區(qū)背街小巷24小時(shí)不間斷的巡邏。 　　五是大力推行技防工作。按照分局下發(fā)《進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)警務(wù)工作的決定》的文件精神，我所堅(jiān)決貫徹一名社區(qū)民警管理100xxxx或300xxxx的標(biāo)準(zhǔn)，將原來的xxxx社區(qū)改為xxxx責(zé)任區(qū)。一年來，共向駐地單位、居家委會(huì)和群眾通報(bào)治安狀況，開展安全防范宣傳xxxx，有力的提高了轄區(qū)群眾和單位自防意識(shí)，減少了治安災(zāi)害事故和刑事案件的發(fā)生。要求民警接待群眾報(bào)警時(shí)，要認(rèn)真登記，及時(shí)處警，出警時(shí)要兩人以上按規(guī)定著裝，到現(xiàn)場(chǎng)后認(rèn)真調(diào)查，每處一警都要有詳細(xì)的、規(guī)范的材料，不得應(yīng)付了事。為每位民警建立執(zhí)法檔案，實(shí)行錯(cuò)案追究制?！　　　。ㄈ﹪?yán)格案卷移交臺(tái)帳制度、案卷質(zhì)量責(zé)任落實(shí)制度。 　　四、熱情服務(wù)群眾 　　我所把老百姓與公安機(jī)關(guān)接觸最多的值班室、戶籍室、檔案室、候問室作為創(chuàng)文明“窗口”、“黨員模范示范窗口”的第一載體，優(yōu)質(zhì)服務(wù)、熱情服務(wù)，讓群眾深切感受黨和政府的溫暖。此外，我們還向群眾承諾無論節(jié)假日或晚上，只要有急事需辦事，我們一定想法解決，這一作法得到了群眾的一致贊揚(yáng)。班子成員每周一早上8：00時(shí)定期召開碰頭會(huì)，交流溝通思想，總結(jié)上周工作，安排下周工作。 　?。ǘ﹫?jiān)持政治建警，不斷提高隊(duì)伍政治素質(zhì)?；顒?dòng)期間，所支部先后組織民警集中學(xué)習(xí)6xxxx，每個(gè)民警撰寫心得體會(huì)8篇，寫讀書筆記xxxx字，召開轄區(qū)各界人士會(huì)議xxxx，征求意見52條，解決群眾反映突出的熱點(diǎn)問題15條，走訪轄區(qū)特困戶1xxxx。堅(jiān)持邊干工作邊練兵，在業(yè)務(wù)工作中練兵，針對(duì)具體案例練兵，使民警業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。按照zyk部長(zhǎng)“人要精神、物要整潔”的要求，所支部非常注重整治所容所貌，增強(qiáng)派出所外在形象。還對(duì)所貌進(jìn)行了美化，統(tǒng)一停放車輛，并張貼書畫條幅使之與職業(yè)道德規(guī)范、制度相配，在所里走廊布置了花盆，使我所辦公環(huán)境清潔、優(yōu)美，給群眾干凈、整潔、清雅親切的效果。此外，我所設(shè)專人管理業(yè)務(wù)工作基礎(chǔ)臺(tái)帳及檔案資料，未發(fā)生丟失、泄露事件。所支部進(jìn)一步完善了《和平路派出所支部會(huì)議制度》、《和平路派出所支部學(xué)習(xí)制度》、《候問室使用規(guī)定》、《財(cái)會(huì)制度》、《車輛管理制度》、《請(qǐng)銷假制度》、《社區(qū)民警工作規(guī)范》、《內(nèi)勤工作規(guī)范》等一系列規(guī)章節(jié)制度，并認(rèn)真貫徹落實(shí)，以制度管人。要求辦公室和宿舍物品統(tǒng)一擺放，整齊有序。 　?。ㄈ╅_展崗位練兵，提高民警業(yè)務(wù)、體能素質(zhì)。堅(jiān)持每周三下午政治學(xué)習(xí)雷打不動(dòng)，并制定了學(xué)習(xí)考勤制度、請(qǐng)銷假制度、缺課補(bǔ)課制度，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)在人員、時(shí)間、效果上的“三個(gè)落實(shí)”。增強(qiáng)了凝聚力。 　　我們還向群眾公開人民警察職權(quán)及管理范圍，制做了值班民警、在崗民警一覽表，在派出所進(jìn)門大廳內(nèi)設(shè)立了警務(wù)公開欄、宣傳欄、為辦事群眾設(shè)座椅等，使群眾從一進(jìn)派出所大門就能了解所內(nèi)情況，找到所要找的民警。對(duì)身份證、暫住證等規(guī)費(fèi)進(jìn)行公開，便于群眾監(jiān)督。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)明確責(zé)任，并對(duì)涉及的民警耐心談話和嚴(yán)厲批評(píng)，同時(shí)扣除崗位目標(biāo)考評(píng)分，責(zé)令其寫出檢查立即糾正。將追究相關(guān)責(zé)任，記入本人執(zhí)法檔案，目標(biāo)考評(píng)掛鉤和年終總評(píng)掛鉤。一