醫(yī)療服務(wù)營銷的十種誤區(qū)(文件)
【正文】 醫(yī)療市場競爭趨勢分析， 制定醫(yī)療服務(wù)營銷方案組織制定醫(yī)療服務(wù)營銷計(jì)劃， 制定各項(xiàng)有關(guān)營銷的規(guī)章制度； 作用： ◆ 了解醫(yī)療市場狀況，掌握醫(yī)療市場動(dòng)向，不斷開拓 醫(yī)療市場； ◆ 加強(qiáng)與兄弟醫(yī)院之間的協(xié)作與交流，建立醫(yī)療協(xié)作 網(wǎng)絡(luò)，提高醫(yī)院的社會(huì)知名度； 定期撰寫醫(yī)療市場分析報(bào)告，提出改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)意見， 對全院營銷活動(dòng)進(jìn)行經(jīng)常性指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療 服務(wù)行為與競爭行為； 做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院 的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。 六、有技術(shù)優(yōu)勢就不必要營銷 就醫(yī)顧客最初選擇醫(yī)生的四個(gè)因素： ◆ 醫(yī)生為就醫(yī)顧客提供服務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間； ◆ 獲得及時(shí)預(yù)約的能力； ◆ 工作人員的服務(wù)態(tài)度； ◆ 醫(yī)生履行預(yù)約的能力。 ◆ 醫(yī)院進(jìn)行市場細(xì)分后，選定哪些細(xì)分市場作為醫(yī)院的 目標(biāo)市場就是醫(yī)療市場定位。 ◆ 非營利性醫(yī)院價(jià)格由政
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