20xx醫(yī)院年終工作小結(jié)范文【新版】(文件)
【正文】 房均安排了機動班，在下班前的取藥高峰時間，又安排人員進行拖班，一定程度緩解了“三長一短”現(xiàn)象。醫(yī)院充分利用現(xiàn)有病床，努力控制醫(yī)療效率指標，通過減少平均住院日來加快病床周轉(zhuǎn)。倡導合理檢查、合理用藥，因病施治。第 8 頁 共 9 頁 編號：______ 感謝您的瀏覽！!僅供參考學 校：_________教 師：_____________年___月___日（此文內(nèi)容僅供參考，可自行修改）第 9 頁 共 9 頁。同時，制定了《關(guān)于對門診復診病人就診的管理規(guī)定》，完善了《__醫(yī)學院附院醫(yī)學影像檢查、醫(yī)學檢驗互認工作的實施細則》，對三級醫(yī)院同類醫(yī)學檢驗和醫(yī)學影像檢查結(jié)果實行了“一單通”，避免了不必要的重復檢查。同時，減少病人住院費用。完善了出院隨訪制度，開展出院病人健康咨詢和指導工作，受到患者好評。全院上下努力以主動、熱情、周到的服務，營造溫馨、親切、和諧的醫(yī)院氛圍。(一)改進服務，緩解“看病難”問題。對科室護理實行目標化管理，制定科室目標管理內(nèi)容，下發(fā)到科室，使科室明確管理責任，年終按目標管理內(nèi)容進行考核。舉辦護理急救學習班一期和護理管理學習班一期。(二)重視護理基礎(chǔ)訓練，強化、完善護理培訓考核體系。護理理念：以人為本、患者至上，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務。對急、危重病人始終堅持“時間就是生命”的原則，確保綠色通道的暢通，為病人搶救贏得更多時間。全年醫(yī)院共接待投訴112件，其中醫(yī)療投訴80件，與XX年相比減少了47件，下降了37。對病員及家屬的書面材料投訴，醫(yī)務部接待辦經(jīng)調(diào)查后一般給予書面答復進行說明。(二)完善醫(yī)療糾紛處理體系。進一步規(guī)范和完善了質(zhì)控小組的工作流程和考核內(nèi)容，定期組織考核，保證了監(jiān)督效果。為強化各級醫(yī)務人員對醫(yī)療管理核心制度的認識和執(zhí)行意識，醫(yī)院對全院醫(yī)務人員進行了“醫(yī)療管理核心制度”的考試，在不定期對各科質(zhì)量管理情況進行檢查時，隨機抽查在崗人員對首診負責制、三級醫(yī)師查房制度、危重和疑難病例討論制度等醫(yī)療核心制度的了
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