【正文】 使用費(fèi)，但不會像彩鈴和圖片下載等對消費(fèi)者收費(fèi)，消費(fèi)者將為使用二維碼上網(wǎng)支付中國移動上網(wǎng)流量費(fèi)。 銀河傳媒目前已經(jīng)在各地設(shè)辦事處，積極發(fā)展代理商，在地鐵里打出超女投票廣告，支持 唱片發(fā)布等等，以龐大的企業(yè)開支為二維碼造勢，希望引入更大量的資 19 金 。 意銳的商業(yè)模式是以 B2B 為主。 終端設(shè)備提供商 （ 1）手機(jī)終端廠商， B2C、 B2B2C 兩種模式 手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的推廣，首先將刺激拍照手機(jī)的銷售和普及， 對于手機(jī)制造商，應(yīng)加大拍照手機(jī)、微距手機(jī)的生產(chǎn)。 傳統(tǒng)企業(yè)用戶 手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的推廣，在一個方面促進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化，推動了企業(yè)營銷。手機(jī)二維碼解決方案提供商一般都會針對行業(yè)的需要，設(shè)計(jì)專門軟件。 5 基于二維碼的移動商務(wù)應(yīng)用的制約因素及發(fā)展前景 制約因素 二維碼的標(biāo)準(zhǔn)問題 全球現(xiàn)有的一、二維條碼多達(dá) 250種以上，其中常見的有 20余種。 信產(chǎn)部 20xx年 5月 30日批準(zhǔn)發(fā)布了緊密矩陣碼（ CM碼）、網(wǎng)格矩陣碼（ GM碼）兩項(xiàng)二維條碼碼制電子行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了中國自主知識產(chǎn)權(quán)二維條碼標(biāo)準(zhǔn)的空白。 例如： A公司開發(fā)的識別軟件不能讀取 B公司的二維碼，這也就意味著用戶很可能需要在手機(jī)中裝上多家公司的識別軟件。雖然現(xiàn)在 聯(lián)想、中興、多普達(dá)、諾基亞、 NEC 等終端手機(jī)廠商都推出了各自的支持 條碼業(yè)務(wù)的手機(jī)，但是具有此項(xiàng)功能的手機(jī)價(jià)格仍然不菲，而手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)要廣泛應(yīng)用，價(jià)格的平民化是一個重要前提。 客戶認(rèn)知度 截至 20xx 年，中國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到了 億， 開通 GPRS 的用戶已經(jīng)有 8000 多萬戶， 但是據(jù)對用戶的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前二維碼認(rèn)知程度僅有 2%左右。 用戶缺少對二維碼業(yè)務(wù)的感知，如何 設(shè)計(jì)合理的資費(fèi)，如何借助于推廣活動進(jìn)行二維碼手機(jī) 知識普及，如何培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣，如何說服企業(yè)加入到二維碼聯(lián)盟都 將是 22 二維碼產(chǎn)業(yè)鏈上所有廠商所面臨的一個全新課題。 資費(fèi)問題 中移動二維碼的最終使用者是手機(jī)用戶，用戶 是支撐整個產(chǎn)業(yè)的堅(jiān)實(shí) 的基礎(chǔ)，他們最關(guān)心的問題是資費(fèi)。隨著二維碼業(yè)務(wù)應(yīng)用向行業(yè)深度發(fā)展，其應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋蟠髷U(kuò)展 ， 手機(jī)二維碼的收入規(guī)模也將不斷增長。 3G 實(shí)施后中移動二維碼的市場 預(yù)期 （ 1） 3G 帶來的助力因素 目 前為止，手機(jī)上網(wǎng) 關(guān)鍵的障礙 是資費(fèi)問題 ， 3G 時代 將在 2 年內(nèi)到來 ，到時上網(wǎng)資費(fèi)將得到一定程度 的下降，同時數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俣葘?會 提高很多，中移動二維碼也將 成為手機(jī)上網(wǎng)的最重要的主通道，極大的促進(jìn)中移動 WAP 業(yè)務(wù)發(fā)展。 20xx年，收入規(guī)模 進(jìn)入 了一個小高潮 ，遠(yuǎn)超過 2 億元，到 20xx 年，收入規(guī)模將 會 達(dá)到 億元， 20xx 年將會 進(jìn)入平穩(wěn)增長期， 20xx 年收入規(guī)模將超過 16 億。 然而，由于本文所選課題比較新穎， 基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用 在中國只有兩年的發(fā)展時間，以致關(guān) 于本課題的研究目前 還比較少，沒有取得比較成熟的理論成果， 而且相關(guān)資料不太充足， 理論框架還不太細(xì)致導(dǎo)致本論文在寫作過程中 思路有一定的局限性，不夠深入， 這些不足還有待于 在 進(jìn)一步研究中設(shè)法彌補(bǔ)。 還要真心的感謝輔導(dǎo)我的論文導(dǎo) 師聶淼老師， 感謝她這幾個月來對我的殷切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)。他們帶給我的是如此幸福和美滿的生活，使我擁有熱愛生活享受生活的資本。 Patel, S. The development of mobile merce and its integration into the university syllabus for business information technology,20xx [17] Luca Dionisio, Giuseppe Della Penna. On Designing Mmerce Applications. Area Informatica, Universita’ dell’Aquila,20xx(6) [18] Wilhelmsson. Today’s Competitive is Round Creating Successful Value Added Services for the Mobile Phone,20xx [19] 銀河傳媒 [20] 意銳新創(chuàng) 28 學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作所取得的成果。 。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方式注明并表示感謝。 除此以外，要 感謝 所有被我引用過的文獻(xiàn)、專著、論文與資料的作者們。聶老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作 態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，深厚的理論水平和平易近人的人格魅力都深深 地 感染 了 我，她無 論是在理論，還是在實(shí)踐中，都給予我很大的幫助，使我得到不少的提高，這對我今后的工作、學(xué)習(xí)和生活都將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。 26 致 謝 在 論文即將完成之際， 大學(xué)生活也即將結(jié)束了，現(xiàn)在的我是思緒萬千。 25 結(jié) 論 隨著移動通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展尤其 是 3G 技術(shù)的發(fā)展，移動商務(wù)在打破時空限制、加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面 起到了 不可估量的作用， 并 促使 了 企業(yè)的經(jīng)營活動更為經(jīng)濟(jì)、簡便、高效 ，更好地滿足消費(fèi)者日益多樣化和個性化的需求， 二維碼的應(yīng)用使得移動商務(wù)的快捷方便更加突顯，消費(fèi)者 能夠更加 及時準(zhǔn)確的獲得了商品銷售的相關(guān)信息， 并促使他們進(jìn)一步的 消費(fèi) 。 24 （ 2）未來 3 年中移動二維碼市場規(guī)模 據(jù)網(wǎng)舟咨詢的預(yù)測，到 20xx 年 手機(jī)二維碼 用戶數(shù) 量 將達(dá)到 5 千萬左右，到 20xx年，用戶量將達(dá)到 億 ，到 20xx 年，用戶量將突破 2 億戶，增長率穩(wěn)定在 200%左右。 20xx年，收入規(guī)模 達(dá)到 了 2 億元，到 20xx 年，收入規(guī)模將達(dá)到 億元， 20xx 年將進(jìn)入高速增長期， 20xx 年收入規(guī)模將超過 16 億。 發(fā)展前景 市場預(yù)測 網(wǎng)舟咨詢 預(yù)測 ， 20xx 年 手機(jī)二維碼 用戶數(shù)將 達(dá)到 5 千萬，普及率達(dá)到 9%，到20xx 年，用戶量將達(dá)到 億，普及率達(dá)到 28%，到 20xx 年，用戶量將突破 2 億戶，增長率穩(wěn)定在 200%左右，市場普及率達(dá)到 53%。各銀行系統(tǒng)的后臺系統(tǒng)不兼容，導(dǎo)致銀行結(jié)算存在問題。 同其他增值業(yè)務(wù)一樣，手機(jī)二維 碼業(yè)務(wù)需要用戶加深體驗(yàn)認(rèn)識，在此基礎(chǔ)上形成消費(fèi)習(xí)慣。 （ 2）識別終端 中移動二維碼在被讀業(yè)務(wù)中的應(yīng)用中，目 前的最大的尷尬就是“不知道被誰識讀”，客戶持有二維碼形式的折扣券 、車船票、演出票等等，卻沒有識別終端分布在相應(yīng)的場所，這樣以來，二維碼電子票務(wù)、電子回執(zhí)類應(yīng)用無法大規(guī)模使 用。 終端問題 （ 1）手機(jī)終端 手機(jī)二維碼識讀的前提是拍照手機(jī)、識讀軟件以及拍照 的 精度。廠商可以根據(jù)自己的需要開發(fā)二維碼以及相應(yīng)的軟硬件，二維碼市場很有可能出現(xiàn)“萬碼奔騰”的局面，而這會給手機(jī)用戶帶來很大的 麻煩。這些國外的二維條碼沒有為漢字進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)優(yōu)化，對漢字的編碼效率較低。 這種 方式結(jié)合了手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)的多種應(yīng)用模式，而且結(jié)合商家的管理，對于商家有很強(qiáng)的吸引力。另一個利益點(diǎn)在于，企業(yè)可以對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，實(shí)施電子會員卡系統(tǒng)，對客戶進(jìn)行長期的 20 跟蹤和維 系，做到精確營銷，并且也可適時地吸引客戶進(jìn)一步的參與，維護(hù)用戶，這些隱性的收益，將刺激企業(yè)的銷售。 （ 2）識別設(shè)備提供商， B2B 模式為主 手機(jī)二維碼業(yè)務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中應(yīng)用的加快，將大大促進(jìn)識 讀設(shè)備的銷售，這對于識讀設(shè)備廠商而言將是一筆不菲的收入。用戶可以將彩信保存在手機(jī)上隨時去參加相關(guān)活動，也可以將彩信轉(zhuǎn)發(fā)，讓朋友們也可隨時享受商家的優(yōu)惠活動。 （ 2） 意銳新創(chuàng) 意銳新創(chuàng)本身是中國自動識別協(xié)會會員企業(yè)，專業(yè)從事自動圖像識別技術(shù)的開發(fā)與研究經(jīng)驗(yàn)，在自動識別及光機(jī)電一體化領(lǐng)域中擁有多項(xiàng)自主知識產(chǎn) 權(quán)的科技產(chǎn)品。 這種情況下，關(guān)鍵的因素還是用戶支付的上網(wǎng)費(fèi)。 技術(shù)及 業(yè)務(wù)服務(wù)提供商 （ 1） 銀河傳媒 銀河傳媒從事 DM 碼的業(yè)務(wù)發(fā)展，已經(jīng)與中國移動簽約，到目前為止獲得了 1200萬風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞，現(xiàn)金流很充足。 4 基于二維碼的移動商務(wù)的應(yīng)用模式研究 運(yùn)營商 中國移動 中 國 移動作為二維碼業(yè)務(wù)政策制定者與監(jiān)管者，同時處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心環(huán)節(jié)，對二維碼業(yè)務(wù)的發(fā)展有著極其深厚的期望。二維碼給手機(jī)上網(wǎng)帶來了新的入口，通過掃描各類條碼，用戶很快就能進(jìn)入 WAP 網(wǎng)站 ，進(jìn)行快速瀏覽。例如：電腦、數(shù)碼產(chǎn)品的防 串貨，防刷號等。 例 如：移動大客戶電子二維碼金卡 /鉆石卡、高爾夫 VIP 卡等。電子支付回執(zhí)的應(yīng)用領(lǐng)域相當(dāng)廣泛， 例 如 ：票務(wù)環(huán)節(jié)、電子折扣券 、電 子憑證、電子票 等等。它將中國移動二維碼印刷在宣 傳單、廣告上，讓顧客隨時隨地打開手機(jī)就能輕松了解大金碼大酒店 最新的客房、餐飲、辦公、娛樂等服務(wù)內(nèi)容與聯(lián)系方式， 貼身的宣傳給顧客留下了更深的印象 ，也獲得了更多的收益。相關(guān)感興趣的客戶通過符合要求的預(yù)置了 相應(yīng)碼識別軟件的手機(jī)終端，對二維碼拍照、解碼，就可以讀出二維碼 內(nèi)含的信息，其中包括一個 URL 鏈接，點(diǎn)擊此鏈接就可以直接進(jìn)去企業(yè)的 WAP網(wǎng)站 搜索感興趣的資訊了。 16 通過手機(jī)二維碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)的移動商務(wù)、導(dǎo)航和位置服務(wù)、名片識別和輸入、快捷付款和影視節(jié)目指南等豐富多彩的增值業(yè)務(wù)己經(jīng)變成了日本和韓國人們生活中不可缺少的一部分。 QR 是一種離線碼，可以容納更大量的信息，特別是在處理 漢字的時候更具優(yōu)勢，主要針對個人用戶，而將來中移動的定制終端是 對兩種編碼進(jìn)行混合識別。 使用 DM 碼對終端要求不高， 30 萬像素的手機(jī)就可識別，它更多的是基于 WAP的增值，是目前客戶見到的最多的二維碼，從 20xx 年到現(xiàn)在，中國移動 進(jìn)行的二維碼試點(diǎn)重要應(yīng)用的 DM 碼。 手 機(jī) 用 戶 防偽驗(yàn)證平臺 真 偽 反 饋 掃碼輸入，推入到驗(yàn)證平臺 驗(yàn)證服務(wù)器將反饋信息發(fā)送回手機(jī) 15 意銳新創(chuàng)的 QR 碼的使用 由意銳 新 創(chuàng)科技與中國移動數(shù)據(jù)部合作推廣的碼制是 QR 碼， QR 碼的英文全稱是 Quick Response Code， 直譯為：快速響應(yīng)編碼，超高速識讀是 QR 碼最顯著的特點(diǎn)。因此 QR碼被業(yè)內(nèi)稱為“復(fù)合碼”。 QR碼容量密度為 16kb，一般信息量都能夠達(dá)到以上 2kb，可以放入個 1817漢字、7089個數(shù)字、 4200個英文字母。 二維碼制的選擇 二維碼根據(jù)不同的編碼方式現(xiàn)有幾十種技術(shù)，國際主流的也有四五種，到目前為止在中國移動采用的是矩陣式的 QR（ Quick Response code） 和 DM（ Data Matrix）兩種碼。廠家給每件出廠 的商品分配產(chǎn)品編碼，該產(chǎn)品編碼是生產(chǎn)商品時依據(jù)相應(yīng)的編碼標(biāo)準(zhǔn)給商品分配的二維編碼，并建立商品信息數(shù)據(jù)庫，存儲已經(jīng)出廠的商品相關(guān)信息， 用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)作 為商品防偽的認(rèn)證平臺。由于受制于防偽技術(shù)、防偽方式的單一，普通消 費(fèi)者缺乏防偽工具等因素，防偽效果不理想。 解碼上網(wǎng)業(yè)務(wù)示意圖見圖 6 所示： 手機(jī)用戶 手 機(jī) 服 務(wù) 器 用 戶 打印 處理 憑證，輸出單據(jù) 手機(jī)內(nèi)置識讀軟件解碼，添加相關(guān)信息，并將信息送到服務(wù)器 拍照獲得條碼圖像 服務(wù)器更新數(shù)據(jù)，并將結(jié)果反