【正文】 聚類，近需求的用戶能借鑒彼此的經驗，完成信息內容的選擇和推薦，從而激發(fā)新的需求和信息行為。 校訊通服務 校訊通服務是面向移動教育領域的一個重要行業(yè)應用，是學校教育資源與手機短信載體的有機結合，能夠為學校教育、管理工作提供 無線網絡延伸服務，提供多層次的家?；臃眨菍鹘y教育及管理方式的有益補充。 3） MISC 平臺 ? 提供正向，反向的業(yè)務訂購關系同步接口。 ? 計費信息由 MISC平臺產生； ? 客服系統與校訊通配合，完成面向代理商的直接客服功能。其他用戶信息：用戶所屬單位、 用戶聯系方式等存放到用戶信息附屬表中。 權限管理平 臺通過數據交換平臺與 CA 中心用戶庫進行實時交換。 1）平臺體系結構 平臺體系功能結構圖如下圖所示。 （ 2）內容管理服務 該功能分為業(yè)務信息管理功能、業(yè)務使用管理功能、業(yè)務定制分析功能。 （ 4）統計分析管理 該功能是以客戶為導向的、通過對客戶業(yè)務使用的類別、喜愛等的深度挖掘、不斷創(chuàng)新產品，提高客戶的使用滿意率、使用率為 目標，提升平臺的運營管理平臺，創(chuàng)造良好的經濟效益。 ? 線上渠道：包括門戶訪問、短信、彩信和 PUSH 推送、郵件、飛信的引導等等。 （ 7）用戶投訴管理 該 功能負責手機用戶對各 CP 作品目內容使用的意見與建議，為保護手機消費者的權益建立對 CP 的監(jiān)督機制，通過該功能，客觀的建立 CP 的信用等級。 1）本平臺提供開放 API，以一種新的接口調用方式，允許被綠色上網平臺授予權限的第三方應用以平臺用戶的身份來讀寫平臺的資源（例如：用戶基本資料、好友關系、照片等）。由于需要用戶的參與，因此 Dialog 的使用對于應用是不需要授權的。提高工作效率，減輕技術的工作量。數據服務層通過數據集成引擎從異構數據源層中抽取數據，對異構數據進行處理生成滿足數據服務層需要的元數據； （ 2）數據集成服務組件，數據服務層通過元數據集成引擎組件，從多種不同的異構數據源中抽取異構數據，并通過元數據集成引擎組件調用數據清洗轉換 裝載服務將這些數據轉化為元數據。名校資源平臺的資源采購自 清 華附中 、 人 大附中、 北京四中、北大附中附小等 知名教育機構。 圖 移動教育綜合門 戶總體結構 圖 總體流程 移動教育綜合門戶的流程如下圖所示。同時，探索 移動教育資源 內容審核標準、 移動教育資源 應用開發(fā)標準、 移動教育資源 閱讀終端標準的制訂，形成 移動教育領域完整的標準化體系，支撐行業(yè)發(fā)展。 3） 移動教育內容 閱讀終端適配問題 近年來，終端設備為了迎合分層次、分類型的用戶需求，越來越體現個性化、智能化的趨勢，多極化的發(fā)展造成了終端設備異構嚴重、非標準化的現狀。 本項目采用應用商城的模式構建 移動教育 應用商城，借力群體智慧打造 “ 移動教育沃爾瑪 ” ，開放的應用商城模式支持 移動教育作品的上傳和銷售；采用基于社區(qū)云的用戶偏好分析技術，對用戶需求進行深度挖掘；采用 基于群體決策的 移動教育 作品評級技術，對 移動教育 作品實行帶優(yōu)先級的數目列表排序和上、下書架管理，最大限度的增強用戶閱讀體驗。 ? 合理使用索引 ? 避免或簡化排序 ? 消除對大型表行數據的順序存取 ? 避免相 關子查詢 ? 避免困難的正規(guī)表達式 ? 使用臨時表加速查詢 ? 用排序來取代非順序存取 本項目的關鍵創(chuàng)新點如下： 1）可跨領域應用的云計算基礎服務平臺：在公司已有云計算技術的基礎上，以資源發(fā)現、資源聚合、資源搜索為技術主線，探索先進云計算技術在領域應用中的共性問題，并打造可跨領域應用的云計算基礎服務平臺； 2）基于云架構的移動教育綜合服務平臺：在可跨領域應用的云計算基礎服務平臺研究基礎上，重點突破移動教育資源描述、移動教育資源分類、交互式移動教育等關鍵技術，以校訊通為應用基礎，建設行業(yè)綜合服務 平臺； 3）移動教育綜合門戶：在基于云架構的移動教育綜合服務平臺的基礎上，通過整合資源、打通渠道、聚攏用戶，形成移動教育綜合服務平臺的示范應用，構建移動教育資源管理平臺和資源服務門戶，在運營平臺的支撐下實現產業(yè)化。試運行一個月后，正式啟用新系統。 項目投產之后，預計可以達到國內領先水平。公司力爭通過三年的時間，建立起融互聯網、移動互聯網和實體培訓學校于一體的 XX教育平臺，成為中國最大、最強的移動教育服務提供商。 成本費用預測表 (單位：萬元 ) 序號 項目 第一年 第二年 合計 1 。 1） 運營收入 第一年，活躍用戶數預計達到 16萬，收入達到 800萬（按照業(yè)務人均消費值 50元 /年預測）；第二年，用戶數持續(xù)增長至 20萬， 到項目結束 收入達到 1000萬。三年來，公司移動教育業(yè)務在全國全面拓展，各類互聯網、移動互聯網教育增值產品先后開發(fā)并投入運營，目前業(yè)務已覆蓋 全國 十 多個省市，總用戶突破 600萬，學校 10000所。 2）基于云架構的移動教育綜合服務功能 面向移動教育的綜 合服務系統重點提煉面向移動教育的業(yè)務特點，突破包括資源描述、分類服務、交互式應用的關鍵技術難點，并引入校訊通服務，拓展服務范疇和渠道；基于云架構的移動教育應用服務系統主要提供基礎云服務、移動教育綜合服務的應用技術服務，包括統一用戶管理服務、運營管理服務和第三方應用接入服務等，在移動教育云計算服務與應用產品之間搭建橋梁。 第二階段（開發(fā)實施階段） 1）完成設備的招標、采購和安裝； 2）在項目業(yè)務、技術可行性評審的基礎上，完成系統設計、系統開發(fā)、系統測試等工作，為新舊系統交接做好準備。 對于如此大量的數據，系統將會采用服務器群組或者云計算模式減輕對單個服務器的工作壓力。 本項目提供集中了各主流終端 設備的特性，并基于虛擬化技術實現終端設備的自動適配，通過在終端設備與應用系統之間構建一個虛擬終端轉換層，平滑了各類型終端設備的差異，并廣度采集終端設 備的特性，讓 移動教育作品 的展現達到最佳效果。為了豐富移動教育 內容，擴大 教育資源 創(chuàng)作源，版權保護是必經之路。 圖 移動教育綜合門戶功能結構 圖 關鍵技術及創(chuàng)新點 1） 移動教育資源 標準化問題 移動教育資源 標準化是產業(yè)發(fā)展中亟待解決的關鍵性問題之一，只有實現行業(yè)標準化，才能最終實現產業(yè)的軌道式運營，同時降低行業(yè)門檻，激勵中小創(chuàng)作團體快速發(fā)展。 “ 名校資源平臺 ” 還提供了題庫組卷、學習體檢、在線答疑等實用輔助工具，為老師的教學和學生的學習提供幫助。 移動教育綜合門戶 建設目標 移動教育綜合門戶是針對所有中小學生提供的一個網絡學習平臺，采取文字、聲音、視頻等方式為中小學生提供課外學習輔導。就是集成了代碼編寫功能、分析功能、編譯功能、 debug功能等一體化的開發(fā)軟件套。簡化系統的使 用流程，提高內容系統的使用效率。移動教育平臺可以擁有一個或者多個API、編程工具和文檔。本接口將提供各銷售渠道（自身運營門戶以及第三方銷售渠道）標準的業(yè)務接口。 上述渠道具有多個維度，推廣方式、地域分布、承載方式、成員分類等等，針對這些復雜的維度信息。根據擬定的資費規(guī)則管理每月與 CP 的結算信息，包括信息費、代收勞務費，信息費以每個 CP 的業(yè)務項為單位匯總結算。 （ 3）訂購關系管理服務 該功能分為包月用戶訂購關系管理功能，包括業(yè)務定制用戶數管理、業(yè)務使用類型管理。由于移動教育業(yè)務產品具有廣泛的應用資源，平臺將充分考慮電信企業(yè)擁有的巨大用戶基數和已運營業(yè)務等 特點。 應用系統如果需要訪問用戶庫資源，則根據應用系統的業(yè)務需求向權限管理中心遞交用戶應用需求表，指定需求用戶范圍、用戶數量、用戶的身份等；由相關責任單位審核后，將應用系統所需的用戶通過數據交換平臺交換給應用系統，并保持實時更新。 用戶信息采集由 CA 中心統一完成。用戶的信息來源： CA 中心證書資源。 4）支撐系統 ? 客戶數據由 MISC 負責維護、同時接受業(yè)務處理移動， 10086等可以進行訂購關系操作。 圖 校訊通統一平臺架構 圖 校訊通統一平臺架構的主要網元功能描述如下： 1）校訊通統一平臺 ? 提供校訊通業(yè)務的 應用功能實現，包括家校互動、親情電話、考勤短信、移動校務、網站服務、高效社團服務； ? 提供業(yè)務開展所需要的業(yè)務管理功能，包括接受 MISC 同步過來的訂制關系管理、用戶資料及組織架構管理、統計分析、流量監(jiān)測； ? 與客服系統同步校訊通客訴提供客服管理功能 2）夢網網關 ? 夢網網關提供通信能力，包括短信， IVR 等，校訊通系統通過夢網網關接入到移動通信網絡中，獲得通信能力； ? 夢網網關根據業(yè)務訂購關系進行短信發(fā)送鑒權。不僅如此，好的交互系統還需同時具有催化和激發(fā)機制，這樣才能更好地適應當前用戶和當前任務。傳統的信息服務系統主要是基于數據和業(yè)務邏輯處理，對用戶交互方面的支持非常有限，而交互式信息服務系統通過提供 RSS、 BBS 討論區(qū)等信息交流和傳遞功能 ,推動用戶群交互。然后在此基礎上，為用戶組織適應性的資源，并 在恰當的時間、以恰當的方式提供給用戶。 圖 基于用戶體驗的交互式信息服務模型圖 在網絡環(huán)境中，交互式信息服務系統基于交互界面，推動用戶實 現人 機、人 人的交互。實踐中，交互已經成為眾多服務系統的重要特征。 2）云架構 下 基于用戶體驗的交互式移動教育資源服務 交互式信息服務過程存在不確定性，因此交互系統的任務就是協調信息傳遞者、系統設計者 和信息用戶的認知結構，共同滿足用戶當前的信息需求。這種保守的做法可以確定性地保障每個流的質量，但是常常會導致大量系統資源的閑置，因為在大多數情 況下，服務請求所消耗的資源比它的最大資源消耗要小很多。 我們旨在形成一種新型網絡教育，它既保持著網絡教和學的風格，又創(chuàng)造性地融入游戲的人機 /人際交互手法，從而使網絡學習更具趣味性和自主性。其中對象性特征如果跟在 綜合 后面，則可加可不加。其難度主要是：首先，在 web 頁面上不易實現流程定制的靈活性；其次，有效地描述并管理好資源樹 /網中各結點間的上下文關系。 引入 “ 群 ”(Cluster) 的概念。本研究在《基礎教育教學資源元數據規(guī)范 CELTS42》基礎上擴展為 TWCELTS42（ TalkwebCELTS42），從而實現教育資源的有效組織與控制，將相互獨立的教育資源組成教育資源集，并將教育資源串 /并連成一個網狀的學習資源。對于移動支付這樣一個特殊的行業(yè)行為，我們可以采用分級審計。加強統一身份認證和權限管理平臺的安全性。 ? 針對用戶設計不同的磁盤加密密鑰：為了增強磁盤加密系統的安全性，每一個進行數據交換的用戶，對產生不同的磁盤加密密鑰，保證用戶之間互相使用不同的加密密鑰。 針對密鑰管理的幾個關鍵環(huán)節(jié)，我們將從技術上采取有效的措施： ? 利用主密鑰原理，實施多級密鑰管理，簡化密鑰保存、備份和恢復過程。分布處理的方式是在本地完成兩個動作：身份認證、權限校 驗。既能管理統 一 授 權 管 理應 用 系 統 管 理應 用 系 統 訪 問資 源 維 護角 色 維 護授 權 維 護系 統 管 理 員 到應用系統能否訪問，也能管理到應用系統模塊是否能訪問，同時也能管理到模塊中的控件是否能訪問，是否能讀寫、是否可見細粒度的應用。 （ 1）管理訪問資源：統一管理需要整合到權限管理平臺上的應用系統的受控資源，包括對資源的定義、導入等。 2）統一權限管理 應用系統管理員在權限管理平臺上集中統一授權。這部分由應用系統驗證在本地完成，應用系統會對用戶的身份進行核實，以判斷該用戶是否有權限訪問本應用系統的模塊，待身份核實后，應用系統會根據用戶所屬的角色分配訪問資源，達到訪問控制的目的。 云計算安全服務 1）統一身份認證 統一身份認證平臺上的身份認證分為兩部分： CA 身份認證、應用系統身份認證。本項目基于 DHT 檢索技術，實施云架構下教育資源的搜索，其具有可擴展、延遲低、可靠性高等優(yōu)點。 （ 1）基于資源池的 SOA模型擴展 基于資源池機制，擴展現有的 SOA 模型，擴展模型的特點是：用戶提交功能性和非功能性需求，資源池由此動態(tài)創(chuàng)建，根據用戶需求自動進行 QoS協商，返回最佳的資源和資源組合。 3）基于用戶驅動的資源聚合 聚合是獲取、匯聚、組織資源特征信息的過程。由于現實的分類過程往往伴隨著模糊性，所以用模糊數學的方法來進行聚類分析會顯得更自然、更符合客觀實際。應用程序規(guī)范為消費應用程序提供一個抽象層來定義它們自己的特定于其自身需求的邏輯模型。在這些規(guī)則中，有些是在規(guī)范的模型中定義的，而另外一些是在應用程序規(guī)范模型中定義的。面向對象編程考慮的是封裝在模型對象中的狀態(tài)和行為。數據規(guī)則可作用于表級別、行級別、列級別或字段級別； ? 集成規(guī)則提供跨邏輯數據層和物理數據層的映射和一致性。它們在數據服務層提供了關系、語義和行為。 （ 5）邏輯建模 邏輯建模的目標是抽象、集成、規(guī)范和管理一個或多個物理數據服務的集合，將這些操作抽象到兩個層上：邏輯數據標準化層和邏輯數據集成層，引用一組可用的規(guī)則：管理規(guī)則、數據規(guī)則、集成規(guī)則 和業(yè)務規(guī)則。 （ 3）設置資源優(yōu)先級