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客戶拜訪流程(文件)

2024-10-08 23:24 上一頁面

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【正文】 悶了。生活其實很簡單的,人生也不是那么長,何必活的那么累。因為你有堅定的信念,全世界都會為你讓路。理想是遙遠的目標,人要生存要有一個現(xiàn)實的目標。過去不等于未來,每一天都是一個新的開始,都是一個新的世界,我們都要把握好自己的時間,努力勤奮。努力沒做到,是時間未到。做任何事情都要積極主動。主動式生存的必須技能。積極的人生像太陽,照到哪里哪里亮,消極的人生像月亮,初一十五不一樣。3:問清自己:我是誰?我是誰?我是一個學生?一名員工?一個有理想的青年?網易創(chuàng)始人在生病痊愈的第一天,對著自己僅有的兩名員工說:我是未來的中國首富。華羅庚年少的時候就在小學課堂上對自己的老師說:我將來長大了一定是個科學家。那么你是誰呢?我是一個企業(yè)家?我是一名咨詢師?我是一個企業(yè)教練?我是一個老板?我是一名政府要員?這些太大?你真的為這個想過么?公司是一個平臺,在這里你除了鍛煉,幫助公司把平臺做大,更重要的是你能否實現(xiàn)自己個人價值的實現(xiàn),實現(xiàn)自己個人理想的飛躍。銷售員必須非常清楚的掌握自己管轄區(qū)域總欠款金額、每個客戶欠款金額、客戶貨款欠了多久、是什么原因造成的欠款、客戶打算什么時候回款?我們應該怎么催款?客戶是否打有欠條或者簽有對帳單回到公司備案,做到心中有數(shù),出差之前想好對策及辦法。必須明確到客戶處真正目的是讓客戶下訂單、是幫客戶解決問題、要對帳、要回款、要介紹推廣新品、是開拓客戶合作、是收集市場及競品信息而非走過場。分解區(qū)域客戶銷售目標及回款目標,將任務分解到轄區(qū)每個客戶身上,并保持每天持續(xù)跟進(內勤人員共同配合)。填寫出差申請表,并在出差申請表上寫明:本輪出差的線路、出差目的、出差要執(zhí)行哪些工作事項(開發(fā)幾個新客戶、回多少貨款、壓低多少貨款、銷售業(yè)績達成多少、新品要賣多少、共拜訪多少個客戶)、事項想要達成的結果、預計花費的差旅成本等內容,以便出差回來進行工作總結用。重點與客戶介紹推廣我們的新品并努力促成客戶下訂單,盡量做到每次拜訪都行之有效而不至于產生落單情況。對清帳目后要立馬讓客戶明確回款時間、明確回款靈敏量,若當天無法立馬回款的客戶銷售人員、助理要相互配合及時促使客戶回款。四、拜訪客戶后自我檢測、出差結束后工作總結每拜訪完一個客戶內心要有個小結、反思,理清溝通不到位、講解不到位的地方以便下次完善,對于落實比較好的案例可以復制到另一個客戶繼續(xù)運作。對所有工作及目標進行量化管理、數(shù)據(jù)管理、表格管理、考核管理,通過嚴格律己規(guī)范大家的工作秩序、規(guī)范大家的行為準則。我們想把貴公司放到我們公司的網站上做免費的宣傳。危機感——本著對我們的簽約商家的一個保護措施,我們在一定范圍內同一類型的商家我們簽約的數(shù)量是有規(guī)定的。)合約簽成后:希望我們合作愉快,祝您生意興?。∥春灣珊霞s:那這樣吧,先生您先考慮一下,抽時間了解一下我們公司的網站,對我們公司和我們的合約商家有一個進一步的了解后您再做決定,過幾天我再過來拜訪您!希望您考察后再做決定,不要錯過任何一個可以帶來消費者的機會。(但是,因為我們的會員數(shù)量比較龐大,消費群體眾多,只要能比您的會員價稍低些就行了。我們有數(shù)千的運營商、數(shù)萬的商家、數(shù)以億計的會員,加上我們的大力宣傳,會給公司帶來多少客戶這是不可估量的。引導語(閑聊溝通)——例如公司生意很好、人流量大等。出差整個過程的結果是否達到了預期?貨款回了多少?客戶帳目是否對清?銷售業(yè)績達成多少?新客戶開拓了幾個?新品推廣得怎么樣?總共拜訪了多少個客戶?這些銷售人員都要有底并最后形成報告進行管理。銷售人員必須每天早上10點前將出差所到的位置定位發(fā)到公司微信業(yè)務群里,超過10點后再發(fā)定位人員不享受20元補助。與客戶對清帳目,把客戶的返利、差價、打款情況當面與客戶對清,并讓客戶簽字回執(zhí)交由財務存檔。與客戶洽談了解并收集市場信息、競品信息,并將收集的到相關信息通過公司微信群及時分享、匯報。出差之前以短信或者微信的方式將各品牌銷售政策提前通知客戶,讓客戶提前規(guī)劃進貨事宜并促成客戶提前打款。明確客戶在我司尚未處理的質量問題及其它需要銷售人員配合解決的問題。每天拜訪縣份區(qū)域客戶量大客戶不能少于3家、小客戶5家。請給自己一個安靜地環(huán)境,問問自己,我是誰?為自己加一件披風,下一刻,讓自己成為英雄!六:拜訪的資源綜合:商界評論、商界評論內部小冊子、短信(課程短信、管理短信、關懷短信等)、U盤資料(資料——帕索拉員工培訓方案、商學院上下載的管理工具資料;光盤——為自己打工、翟鴻燊、曾仕強的出色的中層主管)、砍掉浪費書籍、公司其他可借閱光盤、公司簡介、每次課程資料、協(xié)議單、全年課程表、商學院、清華大學香港大學總裁辦資料、自己準備的資料、好課程邀觀摩等。華人首富李嘉誠在茶館當跑堂的時候他對自己說:我是一個干大事業(yè)的人。馬云在創(chuàng)業(yè)的時候對著自己的18羅漢說:我們一定能上市,將來這里的一切要比這里大十倍,百倍,數(shù)千倍。正是由于他具備了這樣一種積極主動的心態(tài),留下了讓全世界敬佩的壯舉。沒有積極主動的生活習慣,做任何事情都要人安排了再去做,沒有計劃,沒有目標,總是處于被動,充滿不滿。社會就是這樣。黑天鵝繁殖率很高,一旦失去了配偶,無論哪一方失去了配偶,它們都會主動地再次物色新的目標。不要害怕,不要退縮,不做一個懦弱的人。清華大學的佼佼子們沐浴著這四個大字成為國家的棟梁,我們也是人才,只是我們不要忘記努力。你可以游戲人生,可是請不要荒廢了事業(yè)。你會發(fā)現(xiàn)你快樂了,客戶的態(tài)度也變得好起來了,你的收入自然增加。曾仕強大師說過:人的眼睛里有兩個世界,你看到哪一個,就會變成哪一個。4:不要總是抱怨剛起床就抱怨太困,不想起來,穿衣服的時候又說自己很冷,刷牙的時候覺得自己很累,上班的時候覺得毫無精力,下市場的時候覺得沒有目標不知去哪里,拜訪客戶的時候感覺客戶太刁難,晚上夕會時分享也總是沒有任何的收獲。其實都是因為自己讓否定成為了習慣。已經有合作了。3:不要常說不可能不可能,哪有這樣的事?根本搞不定。中國就是由這么多的差不多先生小姐,“made in china”才被國外人看不起。我覺得這個課程我了解的差不多了。沒有經歷風雨是很難見彩虹的,希望大家平時做事的時候,少問幾個為什么。所有創(chuàng)業(yè)的老板都是很孤獨的,高高在上,下屬又多怕他,沒有人愿意和他交流真心話。為什么,中國人總愛問為什么,這些都是缺乏吃苦精神,懶惰的習慣。有事了可以適當麻煩一下客戶。極有可能幫助你拿下訂單。這樣會給客戶一種過河拆橋、三心二意的感覺。太多了,只要用心,就一定能和客戶建立起最友好的關系。想給你送件小禮物。4:多去客戶那里晃一定要常去客戶那里晃。工作8小時候,其他時間怎么安排,要好好斟酌。重點客戶可以根據(jù)自己情況發(fā)管理短信,建議一周最少一次。2:學會做計劃要學會計劃。最好多加些照片、圖表、音樂、視頻等。心理學里有一個8次定律,只有你重復了8次,客戶才會記清楚。多了解企業(yè)的問題,你在和老板交流的過程中才會更有把握,得心應手。這樣做能讓自己真正得到鍛煉,成為一個更加成熟合格的咨詢師。生產系列培訓課程讓斯美特食品公司的生產現(xiàn)場得到改善,非常整潔、成本得
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