【正文】 。 就這幾年來看美發(fā)行業(yè)的市場(chǎng)情況，我們會(huì)輕而易舉的發(fā)現(xiàn)到這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)是不可估量的。 (3)全國城鎮(zhèn)美發(fā)業(yè)總營業(yè)收入 1680﹒ 4 億元。 美發(fā)化妝行業(yè)越來越受到國家的重視，國家擴(kuò) 大就業(yè)的重點(diǎn)擺放在了第三產(chǎn)業(yè)。 目前 ,中國美發(fā)業(yè)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段 ,表現(xiàn)在 :行業(yè)管理缺乏力度、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于無序狀態(tài) ， 美發(fā)店經(jīng)營尚未形成規(guī)模、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊等。我們跟社會(huì)的發(fā)展而不斷地改變自己，也更加的注重自我形象。 我們的調(diào)查目的是想通過人們現(xiàn)如今對(duì)其發(fā)型的 看法來延伸到對(duì)南京六合區(qū)的美發(fā)行業(yè)情況的調(diào)查，同時(shí)，我們就南京六合區(qū)周邊具有象征性的美發(fā)店進(jìn)行調(diào)查。 調(diào)查范圍與內(nèi)容 我們的調(diào)查范圍定為南京六合區(qū)周邊的美發(fā)店，社區(qū)周邊的與學(xué)校周邊的主 要美發(fā)店，同時(shí)我們也要選取的美發(fā)店有中高檔之分，其范圍有限，主要為永琪美發(fā)，王子美發(fā)，新感覺美發(fā)，嬋娟美發(fā)屋，發(fā)如雪，佳麗發(fā)屋，巨濤美發(fā)（大廠店），名剪美發(fā)等幾個(gè)不同環(huán)境，不同結(jié)構(gòu)類型的店。 采用的主要調(diào)查法 一．問卷調(diào)查 通過收集資料，然后做定 量和定性的研究分析，最后歸納出調(diào)查結(jié)果 調(diào)查流程 選擇調(diào)查課題 進(jìn)行探索 提出研究假設(shè) 設(shè)計(jì)調(diào)查方案 組建小組成員 想被調(diào)查者講明調(diào)查目的 講明做問卷的方式 待被調(diào)查者做完后表示及時(shí)感謝 收集問卷 審查 統(tǒng)計(jì)資料 整理分析 思維加工 撰寫調(diào)查報(bào)告 小組自我評(píng)估 總結(jié)思維報(bào)告 問卷過程中采用的是面談訪問 面談訪問一般包括三種形式，一為入戶訪問；二為街頭攔截式面訪問；三為計(jì)算機(jī)輔助個(gè)人面訪 我們主要采 用的是入戶訪問與街頭攔截式面訪。 二．訪談法 這是研究人員通過與被調(diào)查者直接交談，來探索被調(diào)查者的心理狀態(tài)的 研究方法。 （ 3）訪談結(jié)束，要專門對(duì)材料作整理，形成陳述性材料，并作一定的統(tǒng)計(jì)性整理。 第二階段：?jiǎn)柧碚{(diào)查和討論由團(tuán)隊(duì)集體給出建議，劉雪張?zhí)鹛鹭?fù)責(zé)總結(jié)建議并撰寫調(diào)查問卷。 第八階段：市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告由小組集體討論，張?zhí)鹛鹂偨Y(jié)并撰寫調(diào)查報(bào)告內(nèi)容，其他成 員輔助。 200 份，回收了 152 份約占 40％ 200 份，回收 168 份約占 41％ 100 份，回收了 58 份約占19％ 六合美發(fā)行業(yè)情況的市場(chǎng)調(diào)查 第 二章：樣本分析 通過對(duì)顧客的性別，年齡與職業(yè)的數(shù)據(jù)分析來說明他們對(duì)美發(fā)行業(yè)情況的認(rèn)知 顧客樣本性別分析 %%男女 從數(shù)據(jù)上看，不論是男的還是女的，他們對(duì)進(jìn)入美發(fā)店的沒有多大的差別。我們分析是隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，偏向年輕的人越來越注重自己的形象，其中對(duì)發(fā)型的感知也比較重。 但是在各個(gè)職業(yè)上的人還是對(duì)美發(fā)行業(yè)的情況認(rèn)識(shí)一些的，可想而知，美發(fā)行業(yè)在這些人身上也是不能缺少道德。 從深處分析，顧客對(duì)美發(fā)行業(yè)情況的認(rèn)識(shí)不也是隱形中推動(dòng)了它的進(jìn)步與發(fā)展。 顧客選擇去的美發(fā)店的標(biāo)準(zhǔn) 美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn) 百分比 服務(wù)態(tài)度好 21% 價(jià)格合理 19% 內(nèi)部裝修好 17% 符合自己的喜好 7% 手藝精湛 23% 店里顧客多 13% 0%10%20%30%服務(wù)態(tài)度好價(jià)格合理內(nèi)部裝修好符合自己的喜好手藝精湛店里顧客多系列1百分比 從數(shù)據(jù)上看，顧客選擇去的美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)在比 例上占 21%是服務(wù)態(tài)度好； 19%的顧客是因?yàn)樵趦r(jià)格上他們更在意的是六合美發(fā)行業(yè)情況的市場(chǎng)調(diào)查 價(jià)格的優(yōu)惠不優(yōu)惠，合理不合理； 17%的顧客選擇的標(biāo)準(zhǔn)為美發(fā)店內(nèi)部的裝修； 23%的顧客在比例上占得多一些，他們 更加在意的是店中人員手藝的精湛不精湛；還有 13%的顧客是看店中的顧客多不多二進(jìn)而選擇到這家店。我們由此分析，人們對(duì)美發(fā)行業(yè)內(nèi)部評(píng)價(jià)受多種因素影響，這對(duì)美發(fā)行業(yè)來說，他們?cè)陬櫩托闹械牡匚徊灰?，美發(fā)行業(yè)還有許多應(yīng)該改善的地方，其發(fā)展空間很大。在所占比例上， %的顧客認(rèn)為美發(fā)行業(yè)需改善的地方應(yīng)該是精剪技術(shù)，可想他們還是比較看中店中營業(yè)人員的手藝；其次 %的顧客對(duì)美發(fā)行業(yè)需改善的建議為在美發(fā)用具上，一個(gè)美發(fā)店中美發(fā)用具的好與不好，也時(shí)時(shí)刻刻影響人們進(jìn)入美發(fā)店的心情； %的顧客認(rèn)為在價(jià)格上美發(fā)行業(yè)還是應(yīng)當(dāng)合理 些；停車位置對(duì)顧客而言也是非常重要的，有 %的顧客對(duì)美發(fā)行業(yè)的建議為停車的位置； %的顧客對(duì)店內(nèi)風(fēng)格還是有些建議。就其價(jià)格上來看，發(fā)型的不同直接影響價(jià)格的不同。殘差與數(shù)據(jù)本身的分布特性，回歸方程的選擇有關(guān) X Variable 1 Line Fit Plot01020300 1 2 3 4 5X Variable 1Y Y預(yù)測(cè) Y 自變量與因變量的最佳適配回歸線圖 樣本個(gè)數(shù) n=5，解釋變量個(gè)數(shù) m=1，給定的顯著水平為a= 在回歸分析 中給定的判定系數(shù) r178。為 ，均接近 1，說明美發(fā)店的營業(yè)額與促銷費(fèi)用和營業(yè)點(diǎn)面積很密切 檢驗(yàn) 在方差中給出的 F 檢驗(yàn)值為 ， （ 2,511） =， F 檢驗(yàn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于臨界值，說明這三者的回歸方程式顯著的。 經(jīng)調(diào)查分析可以確定，六合區(qū)的人群關(guān)心這新發(fā)型的重視程度為 55%，而對(duì)其的耐看程度與價(jià)格的重視程度分別為 25%和 20% W=（ w1 w2 w3 w4） =（ ） 綜合評(píng)價(jià)。在第一列中取的值為（ ）三者取大得 ，這便是最終結(jié)果的第一個(gè)數(shù)值。 第四章： 調(diào)查 分析 總結(jié)部分 美發(fā)行業(yè)小 結(jié) 如今隨著 ，眾多美發(fā)店的出現(xiàn)。 從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊 ，服務(wù)態(tài)度有待提高?？偠嗝腊l(fā)店如雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 面臨巨大挑戰(zhàn) 。消費(fèi)者對(duì)美發(fā)行業(yè)不夠了解。抓住消費(fèi)者 的第一感覺，音樂放置，店面設(shè)置很能吸引消費(fèi)者的第一感覺。 美發(fā)人員態(tài)度，服務(wù)態(tài)度很能影響消費(fèi)者心情。應(yīng) 致力于打造視覺上的店面效果，抓住顧客第一感覺。應(yīng)致力于培養(yǎng)或雇傭高級(jí)發(fā)型師，因?yàn)楦呒?jí)發(fā)型師就是美發(fā)店的招牌或者說是靈魂。 以上是我們團(tuán)隊(duì)根據(jù)我們對(duì)六合地區(qū)美發(fā)行業(yè)所做的調(diào) 查，所做的分析及報(bào)告。我們還是有了更加的深入的了解，通過學(xué)習(xí)，我們學(xué)到了很多市場(chǎng)調(diào)查更深層的理論知識(shí)和很多美發(fā)行業(yè)更前端的發(fā)展概況。認(rèn)真對(duì)待六合美發(fā)行業(yè)情況的市場(chǎng)調(diào)查 每一件小事，每一個(gè)小細(xì)節(jié)盡量減少工作的誤差 。堅(jiān)持到最后即便沒有做最好，但是我們相信著一路走下來，我們也學(xué)到了很多東西，既然選擇了遠(yuǎn)方，就只顧風(fēng)雨兼程，我們還是會(huì)珍惜每一次使我們進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 馬云曾說過：‘‘今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好，但是大多數(shù)的人都死于明天的晚上，而放棄了今天。 說到這里，我不禁想要感謝陪我一路堅(jiān)持下來的隊(duì)友！每個(gè)人都在不遺余力的付出為這個(gè)調(diào)查。請(qǐng)您選擇 您認(rèn)為適合的選項(xiàng)。 致力于打造合理價(jià)格，盡量使消費(fèi)者滿意。 應(yīng)致力于打造品牌，要知道品牌的力量是強(qiáng)大的，它是一種精神，是一種象征，要致力于賦予美發(fā)理念或價(jià)值感。應(yīng)致力于打造誠信美發(fā)的誠信度 ， 應(yīng)致力于提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，不僅要只會(huì)剪染燙，更要會(huì)學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)應(yīng)致力于提高消費(fèi)者的滿意度 。價(jià)格合理占重要位置。更加有利于美發(fā)的發(fā)展和進(jìn)步 。 諸多因素的匯集 造成整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度 ，比如產(chǎn)品質(zhì)量問題，“物”不超所值。美發(fā)技術(shù)也有待提高。 那我們?cè)撊绾巫プ∠葯C(jī)？如何抓住消費(fèi)者？如何了解市場(chǎng)？如何發(fā)展自己？經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的調(diào)查研究及數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)我們做出了以下總結(jié)： 美發(fā)行業(yè)問題分析 從美發(fā)行業(yè)方面分析： 美發(fā)業(yè)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段 ， 行業(yè)管理缺乏力度 ，大多理發(fā)店 處于無序狀態(tài) 。根據(jù)最高隸屬原則，比率最高的為 44%。合成的矩陣最終能表示出很歡迎 比較歡迎 不太歡迎 不歡迎的人群比重。評(píng)價(jià)因素（發(fā) 式 耐看程度 價(jià)格）分別記為 x1 x2 x3 ，因素的評(píng)語為（很歡迎 比較歡迎 不太歡迎 不歡迎）分別記為 y1 y2 y3 和 y4。 檢驗(yàn) 在回歸模型區(qū)域中給出的 t 檢驗(yàn)值，回歸系數(shù) b 的 t 檢驗(yàn)值 ，差 t 分布表得到的臨界值 （ 52） =， t檢驗(yàn)值大于臨界值，說明促銷費(fèi)用對(duì)營業(yè)額有顯著影響 SUMMARY OUTPUT