【正文】 同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或推薦，上黨政聯(lián)席會議予以解決。三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。今年糾正行業(yè)不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者帶給優(yōu)質服務。五、大力弘揚“以質量為核心，全心全意為人民服務”精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。雖然我們醫(yī)德醫(yī)風取得了很好成績，但也存在的不足，首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現(xiàn)象發(fā)生；其次，缺乏“走出去與請進來”與兄弟醫(yī)院的經驗交流，探索醫(yī)德醫(yī)風發(fā)展的新思路；再次，醫(yī)德醫(yī)風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要。一、我院于20xx年6月8日開展了“三好一滿意”工作會議，對院核心成員及相關科室人員進行了關于“三好一滿意”培訓工作。學習相關的法律法規(guī)和中心的各項規(guī)章制度。強化了醫(yī)務人員的服務意識，切實體現(xiàn)了服務“人性化”，為病人提供規(guī)范、優(yōu)質的服務，尊重病人，關愛病人，方便病人，服務病人。二、進行典型示范教育，強化正面教育的效果通過自己的實際行為，采用言傳身教的方式形成一個榜樣，而對受教育者進行“感染”和“同化”的教育方法。一是抓制度建設。三是嚴格按照規(guī)章制度辦事，達到規(guī)范言行和舉止，形成好的行為習慣，從而在人民群眾、病人心目當中樹立起白衣天使的形象、圣潔的形象。一、繼續(xù)狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育工作行動指導思想，什么樣的行動指導什么樣的思想。為此醫(yī)德醫(yī)風辦每月組織專人深入病區(qū)、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫(yī)療、后勤服務、醫(yī)德醫(yī)風方面的情景征詢患者的意見和提議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或提議，上黨政聯(lián)席會議予以解決。今年xx月份全院共收到錦旗12面、感激信12封。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座。根據(jù)黨中央和各級政府、衛(wèi)生行政部門的規(guī)定要求抓好此項工作,寬大醫(yī)務工作者要從自己做起,使行業(yè)作風有一個基礎的好轉。提高兩個素質離不開教育和學習,主要是抓好以下幾個方面:(一)增強思想教育,提高醫(yī)務人員素質。不斷組織全院職工學習黨中央、國務院衛(wèi)生部有關糾正行業(yè)不正之風的指示決議,使大家了解在新形勢下我們衛(wèi)生行業(yè)怎樣進入市場、贏得市場,不斷培養(yǎng)全體職工的責任感、事業(yè)心,從而做到愛崗敬業(yè),一切以患者為中心,一切從患者要求出發(fā),真正做到醫(yī)德崇高、廉潔行醫(yī)、勤政為民。一是增強醫(yī)德醫(yī)風制度建設,使寬大醫(yī)務工作者有章可循、有法可依。針對存在的題目,制定相應的措施,做到定時間、定人員,落實整改措施。接受社會監(jiān)督,提高醫(yī)療行為透明度。從醫(yī)之人不可缺醫(yī)德醫(yī)風！今天的醫(yī)務人員真應該好好學學這些至理名言，以救死扶傷的醫(yī)風為己任，做好本職工作，少點承諾，多點行動；以維護圣潔的醫(yī)德為天職，視患者為衣食父母，關心他們的痛苦與不幸?！吨T氏遺書》指出：“夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也，非聰明理達不可任也，非廉潔淳良不可信也。這些本來就是醫(yī)務人員必須履行的基本職責和應當具備的職業(yè)道德，而不是答應不答應、承諾不承諾的問題。醫(yī)德醫(yī)風沉淪，醫(yī)患關系處于緊張狀態(tài)，極大的增加了社會不和諧因素.。都是他們的份內事，不是承諾的“承諾”。唐代的孫思邈曾在《千金方》中說：“若有疾厄來求救者，不得問其貴賤貧富，長幼妍媸，怨親善友，華夷愚智，普同一等，皆如至親至想。何為醫(yī)德？顧名思義就是醫(yī)護人員應有的職業(yè)道德。良好的醫(yī)德是各項醫(yī)療制度貫徹執(zhí)行的保障，協(xié)調好醫(yī)務人員之間、醫(yī)患之間關系的紐帶，是醫(yī)務人員為解救病人痛苦而苦心鉆研業(yè)務的動力。三是創(chuàng)建自查自糾制度,及時改進工作 醫(yī)院要有明確的自查自糾規(guī)定,做到值班查、院領導查、科主任和護士長聯(lián)合自己科室部門的情況查、醫(yī)務人員聯(lián)合自己的崗位查,重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質量、醫(yī)患關系、收費標準、投訴信件等。通過提高辦理效能,促使大家愛崗敬業(yè),勤奮工作,熱情看待患者,精心搞好醫(yī)療工作。如開展繼續(xù)教育、病案討論、選派人員到國內外進修學習等。做一個受百姓愛戴的真正的白衣天使。馬克思主義的人才觀告訴我們,人才培養(yǎng)必須對峙兩個標準,即業(yè)務標準和政治標準。擴展資料：醫(yī)德醫(yī)風培訓急診科醫(yī)德醫(yī)風學習記錄時間：地點： 主持人： 參加人員：高尚醫(yī)德醫(yī)風重在建設一、增強領導是搞好醫(yī)德醫(yī)風建設的關鍵。具體措施如下：一是由醫(yī)務科每月從社保了解各科收費情景，發(fā)現(xiàn)亂收費、多計費、開搭車藥的情景要求其科室立刻予以糾正；二是住院處每月下各科按照二級甲等醫(yī)院收費標準，逐一進行檢查，不合理的收費要求其必須調整；三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現(xiàn)用量非正常大增，或者用商業(yè)賄賂手段經銷藥品的，立刻取消該藥品在我院的經銷。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐；為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗；有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間；有的患者反映常用藥品供應有時出現(xiàn)斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。其次大力建設醫(yī)院文化，構成了醫(yī)院全體職工的共同價值觀，如醫(yī)院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫(yī)院服務理念是患者至上、誠信第一，醫(yī)院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業(yè)文化上規(guī)范了醫(yī)務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛(wèi)生部下發(fā)的《八不準》和省衛(wèi)生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范》；醫(yī)德醫(yī)風辦對新分配人員和實習生也進行系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風教育，這樣使我院的醫(yī)德醫(yī)風教育達100%。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看病貴問題。培訓效果：全院職工認真培訓，從以下幾個方面規(guī)范自身：一是能夠很好的接受教育，自覺遵守社會主義醫(yī)德原則和規(guī)范，以高尚的醫(yī)德醫(yī)風，精湛的醫(yī)療技術戰(zhàn)斗在救死扶傷的第一線，為保障人民群眾的身體健康做出巨大貢獻，受到社會各界和人民群眾的好評。從而有利于營造良好的醫(yī)院人文環(huán)境。要提高醫(yī)務人員素質的關鍵在于根源理念，這是人文素質在思想意識上的體現(xiàn)。通過醫(yī)德醫(yī)風的培訓：廣大職工從思想上充分認識到加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性和必要性，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。二、于20xx年7月10日開展了由李院長牽頭，副院長劉俊明、曹瑞華、張利亞、李玲、丁兆芳及投訴辦主任王曉梅、辦公室主任陳犇犇、院感辦主任李素蘭、醫(yī)務科主任李秀杰共同參加的醫(yī)德醫(yī)風檢查及“三好一滿意”自查工作，檢查的結果還是比較滿意的，對于在檢查工作中發(fā)現(xiàn)的問題予以及時的解決，并對自查活動進行總結，提出了存在的問題和整改的措施。醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結8為進一步轉變衛(wèi)生行業(yè)作風，提高服務質量，不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，加強“三好一滿意”工作開展，樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。實行優(yōu)質醫(yī)療、優(yōu)質護理、優(yōu)質服務，到達服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意的綜合醫(yī)院。同時根據(jù)《XX縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評和獎懲制度》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，我院全年沒有收受“紅包”的現(xiàn)象。如重設醫(yī)院布局，方便門診患者就診；為方便患者就診重新設置了導診圖標、標識、科室牌；有的患者反映醫(yī)護人員服務態(tài)度差，院醫(yī)德醫(yī)風辦組織各科室主任、護士長召開反饋、教育會；門診患者有的反映對護士操作技術不滿意，為此召開護士長會議，各科室加強培訓；有的患者反映醫(yī)院沒食堂，為此我院將開設食堂納入醫(yī)院年度計劃，已在籌建食堂；經過廣大職工的共同努力，使我院的綜合滿意度滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的`問題。院醫(yī)德醫(yī)風辦十分重視思想教育，利用《醫(yī)德醫(yī)風簡報》、醫(yī)院宣傳欄關于醫(yī)德醫(yī)風知識、全員醫(yī)德醫(yī)風講座作為思想武器，用心宣傳醫(yī)德醫(yī)風的政策法規(guī)和典型案例；同時下發(fā)文件和召開全院大會組織廣大職工開展了治理商業(yè)賄賂專項整治活動。年初，我院根據(jù)縣衛(wèi)生局加強醫(yī)德醫(yī)風建設的指示精神及創(chuàng)等工作要求，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。后勤方面保安、保潔服務人員整體辦事效率均滿意。在影像科和檢驗科，能及時告知病人注意事項，耐心做好各項檢查，預約的病人工作人員都能耐心交代解釋清楚，及時的出報告單，無丟失現(xiàn)象。根據(jù)調查情況來看，本季度患者對醫(yī)院醫(yī)護人員的各項服務均滿意。儀表端莊，服裝整潔，佩戴胸卡。二、結合我院實際情況，成立了領導機構及醫(yī)院督導檢查組：組長：副組長：成員：三、全面啟動我院深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動，召開動員大會。在做好本職工作的根基上，積極為科室的成長出籌謀策，希望來歲的工作量可以或許再上新高。堅持業(yè)務學習不放松。我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫(yī)院、科室領導的關切及同事們的贊助下，較好地完成了各項工作任務，使本身較快地熟悉了新的工作情況，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：一、正直工作態(tài)度，熱情為患者辦事。在工作中，以病人為中心，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，同時