【正文】 職責。對護士來說，護理工作有個業(yè)務水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這個“拓展”就是由護士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調?，F(xiàn)總結如下：一、加強組織領導強化教育和制度建設為加強創(chuàng)建工作的組織領導，我們實施院長“一手抓業(yè)務工作，一手抓行風工作”的“一崗雙責”制度；組織人員，設立創(chuàng)建活動辦公室，結合正在開展的醫(yī)院管理年和醫(yī)療質量管理年活動，我院研究制定了創(chuàng)建醫(yī)德醫(yī)風示范醫(yī)院的活動方案和詳細的考核評價細則，明確了工作目標和評價要點，落實了責任科室和人員。切實落實首診負責制的規(guī)定，嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制度，術前、疑難、危重病例；死亡病例討論及會診制度；嚴格執(zhí)行病歷書寫基本規(guī)范和病歷管理規(guī)定；輔助檢查按院規(guī)定的陽性率控制；藥品進院須全面落實有關藥品集中采購的政策規(guī)定，門診用藥和住院用藥要按照院制定的關于加強藥品管理的措施規(guī)定執(zhí)行，貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》。六、嚴格執(zhí)行價格規(guī)定，合理、準確收費我們嚴格執(zhí)行《云南省醫(yī)療服務價格項目規(guī)范》，禁止在國家規(guī)定之外設立新的收費項目、分解項目、比照項目收費和重復收費。醫(yī)德醫(yī)風培訓工作總結4一、以德為本，為病人提供誠信服務、全程服務、微笑服務醫(yī)生在社會中擔負維護人民健康、預防和診治疾病的任務。要為病人提供誠信服務，誠信服務就是我們醫(yī)生職業(yè)道德的底線。如果病人不滿意，我們應先從自身服務上找原因，不責怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，決不要讓病人失望，因為找碴的、刁難病人畢竟少，大多病人還是通情達理的。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責備的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，大家本著以人為本，尊重病人，關愛病人，服務病人的原則，牢固樹立“以病人為中心”的思想，提高服務水平，改進服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，以細節(jié)展示素質，用微笑塑造形象，努力營造溫馨的就醫(yī)環(huán)境和和諧的醫(yī)患關系。社區(qū)要加強低年資醫(yī)師“三基三嚴”訓練，要加強住院醫(yī)師規(guī)范化培訓，鼓勵中青年醫(yī)師參加班學習，要大力營造學習氛圍，要努力提高我社區(qū)的醫(yī)療、技術水平。工作中要加強溝通，加強責任心，嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)范，注重醫(yī)療安全，盡量不要讓醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。作為一名大夫，為患者辦事，既是責任，也是義務?？偨Y20xx年，在醫(yī)院領導和同事們的贊助下，我的各項工作完成地較為圓滿，然則我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。窗口整潔，掛號快捷、準確。在病房住院的患者對醫(yī)護人員的服務態(tài)度、服務質量，尊重病人的權利與隱私，住院部病房舒適環(huán)境等各項服務均滿意。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞只有病人最有發(fā)言權。四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。由于我們精湛的醫(yī)術、合理的收費和良好的醫(yī)德醫(yī)風，使我院在XX縣有較高聲譽。三、中心于20xx年9月10日開展了醫(yī)德醫(yī)風專項培訓工作，培訓的主要內容為：幻燈片講解醫(yī)療糾紛的特點及醫(yī)患問題的解決原則。著重把形勢任務教育，公民道德教育，醫(yī)務人員職業(yè)道德規(guī)范，相關衛(wèi)生法律法規(guī)教育等貫穿于醫(yī)院活動之中。二是從實際出發(fā)，總結經(jīng)驗，不斷探索，努力學習前輩的精神，從而更好地為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的力量。二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統(tǒng)，沒有調查就沒有發(fā)言權，醫(yī)德醫(yī)風和醫(yī)療服務的好壞僅有病人最有發(fā)言權。四、大力弘揚救死扶傷、愛心奉獻精神在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現(xiàn)社會主義大家庭的溫暖。因而,醫(yī)療衛(wèi)生戰(zhàn)線寬大職工的思想素質和業(yè)務素質必須加快增強。三、增強制度建設,形成范例的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,有效的催促是醫(yī)務人員遵循職業(yè)操守的保證。通過自查,及時了解醫(yī)德醫(yī)風的現(xiàn)狀,做到邊查邊改。我國歷代著名醫(yī)學家都非常重視醫(yī)德。同時，醫(yī)患糾紛呈逐年上升趨勢，重大惡性醫(yī)患糾紛事件也時有發(fā)生?！苯陙?，回扣、紅包、亂收費、亂用藥、亂檢查等群眾關注的熱點問題愈演愈烈，眾多醫(yī)院竟然爭相承諾不收紅包、不收回扣、不開大處方、不亂收費。醫(yī)德是關系到醫(yī)院榮辱興衰的大事，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，是一項長期的、系統(tǒng)的、復雜的工程，與醫(yī)院每一 位工作人員的利益息息相關，所以每一位醫(yī)務工作者者應嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，樹立以人為本的醫(yī)德形象，為醫(yī)院建設增添光彩。二是創(chuàng)建監(jiān)督制度,接受人民群眾監(jiān)督。(二)對峙反腐倡廉教育。增強醫(yī)德醫(yī)風建設是一項長期而艱巨的工作,高度重視醫(yī)德醫(yī)風建設,將其歸入醫(yī)院發(fā)展計劃,做到同布置、同檢查,常抓不懈。經(jīng)過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫(yī)患關系，得到了患者的好評。醫(yī)德醫(yī)風工作取得了很驕人的工作，現(xiàn)將我院的醫(yī)德醫(yī)風情景介紹如下。三、把醫(yī)德醫(yī)風建設引向制度化，進一步規(guī)范醫(yī)療行為醫(yī)療行業(yè)是一個崇高的行業(yè)，醫(yī)務人員肩負著人類肌體成長的特殊使命，直接關系著人們的身體健康和生活幸福，有著特殊的職業(yè)規(guī)范。醫(yī)務人員明確對病人承擔的責任和義務，熱愛本職工作，以病人利益為重，保證中心工作的順利開展。我中心積極開展了相關的醫(yī)德醫(yī)風培訓工作，取得了良好的效果。另外，為了真正體現(xiàn)“以質量為核心，全心全意為人民服務”的醫(yī)院宗旨，我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免必須的醫(yī)療費用。今年1——10月份全院均收到感謝信及得到患者及家屬的贊揚。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。對停車場的管理，防火防盜的管理，緊急情況下保安的應急能力，樓層環(huán)境的保潔，洗滌服務都達到了滿意。在門診就醫(yī)的患者對門診的醫(yī)療服務質量，服務流程，尊重病人的權利與隱私，醫(yī)療服務的方便性，醫(yī)德醫(yī)風等各方面都表示滿意。9月15日在院會議室召開了我院深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動動員大會，會議由院長薛力華主持，副院長王春雙宣讀了關于深入開展加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動的通知并做了動員報告，要求全院職工干部充分認識加強醫(yī)德醫(yī)風建設活動的重要性，認真學習貫徹、嚴格組織執(zhí)行。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天控制一種疾??；同時不忘學習本專業(yè)研究的新成果，賡續(xù)吸取新的營養(yǎng)，熬煉科研思維；堅持“千錘百煉，一絲不茍”的原則，工作歷程中嚴格依照醫(yī)療操作老例進行，避免醫(yī)療事故及毛病的發(fā)生；在工作中不斷富厚本身的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫(yī)師請教，盡力進步本身綜合闡發(fā)問題和辦理問題才能；嚴密察看病情，實時精確記錄病情，對患者的處置懲罰合適；作為一名新大夫，戒驕戒躁，精神飽滿，賡續(xù)學習。與同事互學互尊，連合協(xié)作。日本有一個企業(yè)家曾說過，企業(yè)管理，過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通，這充分說明溝通的重要性。古今中外的名醫(yī)哪個不是刻苦鉆研，嘔心瀝血，恒心專一，堅持不懈，為醫(yī)學奉獻一生。特別是一些從外地、農村病人，對醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情又不好，化驗，檢查、劃價、取藥等，到處免不了等候，病人感到心急如焚是很自然的，可以理解。細節(jié)決定成敗，醫(yī)院好、大家好，大家好、醫(yī)院更好，這就要求醫(yī)院每個崗位都須努力做到不出差錯，達到“零錯誤”的工作目標，要把事情做細、做實、做好，確保每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)都完美。任何時候，都必須要把病人的利益放在第一位，并高于你個人及單位利益。我們對住院病人早診斷、早治療、早手術，對部分常規(guī)病種實行單病種最高限價，有效降低了病人住院費用和平均住院日，維護了病人的利益，減輕了患者的負擔，促進了醫(yī)院的發(fā)展。在醫(yī)院改擴建工程完工后我院建筑面積較原來增寬，我們積極改善醫(yī)院環(huán)境，擺放醫(yī)院方向標，優(yōu)化服務流程，為病人提供方便、舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和服務措施。我們大力弘揚白求恩精神，使廣大醫(yī)務工作者牢記全心全意為人民服務的宗旨，做白求恩式的醫(yī)務工作者，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風尚。護士與病人彼此之間的關系就應該是“主便客勤”。責任意識與工作職責的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。加強責任意識才是良好的動因，也是出發(fā)點。工作上的“心”到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o理工作。不僅講究工作效率，更要講究工作質量，注重工作效果。以人為本，病人首先是作為人存在的，禮貌禮貌、優(yōu)質服務是最基本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫(yī)療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫(yī)，婉拒紅包、禮物，醫(yī)德醫(yī)風個人工作總結。比如我上學期間學習是為了應付各種考試，參加工作以后，就想如何把業(yè)務提高上來，根本沒有多想。我們從事的工作是辛苦，沒有假日，沒有輕閑，永遠不明白下一個病人是什么樣的病情，也不明白會面臨何種風險。工作意味著職責，感恩讓我們擔負起職責。醫(yī)務人員經(jīng)過多種形式與患者交流，更加學會尊重病人的權利。善意地幫忙病人，正確處理醫(yī)患雙方關系，從而分享病人治愈康復后的歡樂，在事業(yè)中求得發(fā)展，在工作尋找到樂趣，慷慨付出，不求回報，必然會得到病人的愛戴。從而確信檢驗結果與臨床癥狀是否吻合，用以了解檢測結果的可信度。醫(yī)患溝通是什么讓我們先來了解什么是醫(yī)患關系，醫(yī)患關系就是醫(yī)生與患者的合作關系，共同應對的是疾病這一敵人。首先醫(yī)德是提