【正文】 天的營業(yè)額進行記錄。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。1)發(fā)揮享樂刻苦肉體。同時，考究進修辦法，規(guī)矩進修立場，進步進修服從，積極培育本人具備踏實的任務根底、辯證的思想辦法、精確的思惟觀念。主動自動地把任務做到點上、落到實處。4)熟習公司新的規(guī)章軌制以及營業(yè)展開任務。（2）信件的收發(fā)工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，解決大家的需要。在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。（3）個人自主的學習來提升知識層次。4。我將情況分工、安排，崗位責任制，工作井然有序；我注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化、巧妙回答客戶提出的問題。二、注意前臺的衛(wèi)生和形象。三、做好文具采購工作、學習一些采購技巧。為公司節(jié)約每一分錢。嚴格接照公司制度、做到每件物品進出都有登記。作為京信的一員、我將奉獻自己的一份力量為公司效命。行政前臺文員工作計劃精選(1)協(xié)助各項公文的登記、上報、下發(fā)等工作、并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。(5)辦公用品的管理工作。(8)按時完成交辦的其它工作。(3)協(xié)助公司公司規(guī)章制度。我深知：人的能力是有限的、人的發(fā)展機會是無限的。(2)解決其它臨時性工作。前臺文員工作計劃4本人x行政文員工作計劃如下：一、在日常事物工作中，我將做到以下幾點（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作，（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。（2）做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。（3）通過個人自主的學習來提升知識層次。（2）做好信件的收發(fā)工作。辦公用品領用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，遵守辦公室的規(guī)章制度辦事。三、個人修養(yǎng)和能力（1）參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。因此我做好了20xx年的工作計劃，讓自己在新的一年取得好成績與大進步。根據(jù)自己的實際情況，找適合自己的學習方法，提高學習的效率，在鞏固自己基礎的同時擁有向深處鉆研的精神，在放松時閱讀不同的書籍，將知識面進行拓展，做到博覽群書，精研一門。綜上所述，是我在20xx年全年的工作計劃，基于去年的總結下，安排了今年的工作，可能有一些不到位的地方，希望領導能夠指出我還不成熟的地方，能夠讓我加以修改，更好的為公司的發(fā)展服務。這也一直是今后工作努力的目標和方向。積極主動地把工作做到點上、落到實處。五、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。一、日常工作，保質保量的按時完成儀表、著裝?？蛻舻慕哟?。二、辦公用品必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。四、員工考勤和外出登記對于出差人員的出入時間事件地點的登記。前臺文員工作計劃8一、積極進步效勞品質。做到笑容相迎、耐煩過細、舒適提醒等。定時提示衛(wèi)生職員清掃，干凈。理解所推銷文具的市場價錢，對于現(xiàn)有的供給商將以及他們進一步的相同，但愿將原推銷的價錢再低落點。堅持有兩家以上的牢固的供給商。實時檢查物品的殘缺狀況，對于短少或者破壞的物品實時上報相干部分。平常主動參與公司構造的勾當，增強共事之間的豪情以及部分之間的相同。根據(jù)自已的實際情況，據(jù)此也有了我20xx年的工作構想和計劃。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。及時打掃會客后的垃圾。制定合理、科學的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。做好低值易耗品的分類整理工作。做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。但也有存在不足的地方，所以20xx年我要給自已定個工作計劃，圓滿的完成20xx年的工作任務。（一）溝通方面做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。主動負責承接領導、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。客戶的接待。下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。這是我的20xx年的工作計劃，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的，我會用我的行動證明我每天的進步。雖然都想把工作做得盡善盡美，但還是存在很多不足，比如待人接物方面還不夠熱情周到；比如還沒有很好地融入到大集體中；比如工作中還存在不少漏洞......在今后的工作中，我會更認真地學習，不懂的虛心向同事請教，爭取進步。通過打印設備的維護與使用從而滿足公司日常資料編制所需，由于打印設備存放在前臺區(qū)域導致自己有時也會協(xié)助行政部門的員工復印文件，尤其是整理往年資料的時候發(fā)現(xiàn)錯漏的部分需要重新進行打印的狀況需要服從指揮，即便沒有這方面的任務也要在日常工作中處理好員工檔案與合同的打印才行，另外對于辦公物資的采購也要參與其中才能保證自己在前臺工作的發(fā)展不會出現(xiàn)單一性的變化，而且為了防止打印設備出現(xiàn)損壞的狀況需要提前進行檢修并將設備的狀況上報給后勤部門。微笑服務始終，接待客人或回答客人的咨詢時，熟練運用“您好、歡迎光臨、謝謝、請稍等、對不起、歡迎再來、請慢走”等禮貌用語。每天按時搞好前臺衛(wèi)生清潔，營造清新整潔的窗口形象。二、前臺目前存在的問題和解決建議價格總表。前臺人員必須時刻都要打開這些表，特別是在接聽電話時，隨時可以查看線路的價格和出團日期。前臺人員要熟悉每條線路的行程，并且對于行程所涉及的城市、景點、風土人情、氣候等有所了解。如果游客在咨詢時愿意留下他們的聯(lián)系電話，那么說明他出游的意向非常強烈并且很有可能選擇我們旅行社。現(xiàn)在機票出票和記賬以及收賬都是非?；靵y的，必須要保證卡里充足的備用金，每個月應該要查賬核對余額和利潤。做好會議前的茶、水果，調試好投影儀等的準備，會中認真仔細的做好會議服務，會后及時整理相關設備，打掃清理會議室。二、辦公用品管理及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記，保障辦公用水的順暢x月共計用水x大桶x小桶水，平均每天用x大桶x小桶；做好每日辦公用品、物資的領用登記，每月x號的盤點，隨時檢查補充。在行政工作中最重要的是保密和細心，凡事要做到最細、最小心。試用期三個月來，在領導和同事的耐心指導之下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境，也逐漸熟悉了公司的整個操作流程。我迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，和公司一起成長。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作?，F(xiàn)將x年工作計劃如下：熟悉各類檔案的分類情況，并嚴格做好登記，嚴防丟失，遺落現(xiàn)象。在整治，規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務中，變被動為主動，用心做好各項工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費。為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照領導的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。二、學習公司企業(yè)文化，提升自我加入到xx公司這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵，我想也是激勵每個人前進的動力，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這段工作歷程讓我學到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。三、拓展自己的知識面，不斷完善自己二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中難免會碰到一些坎坷，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。都說前臺是公司對外形象的窗口，短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。月末統(tǒng)計考勤、財政、計算工資等。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。以及面臨設施設備老化問題。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為辦公室工作的正常開展提供有效的保證。負責公司報刊的收發(fā)，外來文件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記；負責會議室、接待室的安排及文印室耗材統(tǒng)計的管理；負責每日的定餐工作；協(xié)助行政主管處理日常行政事務及職場環(huán)境管理維護；協(xié)助做好公司辦公飲用水、辦公場所的花木管理；協(xié)助文秘做好各部門之間文件的收發(fā)、傳遞以及一般的打字、復印工作；協(xié)助本部門做好開工儀式的后勤服務工作；領導交辦的其他工作。事無巨細，打掃衛(wèi)生也要細心，一個好的環(huán)境不僅使身在其中的人感到身心愉快，來訪人員的第一印象也會隨著干凈整潔上升一個層面。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。個別發(fā)送電子版的，電話提醒對方查收，共計發(fā)文xx份；1負責郵件，報刊的簽收工作，并及時轉達給相關人員，做到及時、不延誤；收到的報紙，分類整理；共接收：郵包：x個文件：x份傳真：x份書刊：xx本1將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳達到與會人員做到不遺漏，不延誤；共計x個會議。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應公司的日常管理，在崗期間我能做到認真履行工作職責，努力完成每項工作任務，近期的工作內容如下：一、前臺服務熱情接待來訪人員，了解其來訪目的，基本的咨詢、登記，做到及時的通報引見；負責前臺電話接聽，做好來電咨詢工作，認真做好記錄相關事項并傳達給相關人員，做到不遺漏，不延誤；認真仔細做好每日考勤登記。跟蹤狀態(tài)分為成行、取消、推遲等。對于每條行程的酒店情況、航班情況、含餐情況必須清楚明確。各條線路的每天具體安排和參觀景點，酒店安排，含餐情況，交通情況。最好有長線和短線價格表分開，加上簽證或護照辦理價格表等等。配合其他各部門工作，為公司最新活動和線路做好宣傳推廣，接到團隊及時轉到業(yè)務部門。熟知各類線路產(chǎn)品的特征、注意事項和價格等信息，能快速熟練地為客戶做好解答?；蛟S計劃的制定無法保證前臺工作不會出現(xiàn)任何意外狀況卻能起到穩(wěn)中求進的效果，而且在提升自身前臺工作能力的同時也能夠帶來敏捷的思維與良好的文筆。前臺文員工作計劃11即將到來新的一年讓我回顧以往的前臺工作之時也不禁感到有些擔憂，實際上對于工作經(jīng)驗不怎么深厚的自己來說能否完成明年的前臺任務還是個未知數(shù)，所以在處理好現(xiàn)有前臺任務的也得對未來有著合理的規(guī)劃才能夠扶搖而上，對于這個目標的追求需要制定相應的前臺文員工作計劃才能通過明年的努力達成。懂得了熱情周到細心是做好這份工作的前提。工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面，積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。（三）加強愛崗敬業(yè)精神積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質的飛躍。四、員工考勤和外出登記對于出差人員的出入時間事件地點的登記。做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作。二、辦公用品必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域?？蛻舻慕哟?。加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。為了今后能更好的任務不時的打下根底。不論是任務工夫仍是休假工夫，假如公司有暫時義務分派，我將聽從布置，主動往共同，沒有找來由推辭。定時清點堆棧，做好物品回類。從中遴選物美價廉，效勞殷勤的供給商。定時改換打印機的硒鼓以及保護前臺的辦專用品。不時的為本人充電，以順應公司的疾速開展?？蛻粲^賞時我將時辰重視堅持杰出的效勞立場，將熱忱的歡迎。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。做好低值易耗品的