【正文】 09年2010年2011年總?cè)藬?shù)總?cè)藬?shù), 223 ZheJiang Province 321300, Tel電話:(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600定期組織員工慶生會每月舉辦一次慶生會，根據(jù)每月生日人數(shù)或季節(jié)定選慶生活動方案，費用約每人30元計算。員工公告欄擴(kuò)大員工宣傳欄并重新更新，增加員工健康宣傳欄目，擴(kuò)大培訓(xùn)學(xué)習(xí)欄目，提供更多信息。社會公益活動選取國際環(huán)保日、重陽節(jié)等特殊紀(jì)念日開展清潔環(huán)境及探望老人活動，組織員工參與社會公益活動，樹立江南甲第關(guān)心社會回饋社會的良好品牌形象。2019年，人力資源部緊緊圍繞集團(tuán)的發(fā)展要求，不斷加強制度建設(shè)，對現(xiàn)有制度進(jìn)行了重新修訂和完善，對重點業(yè)務(wù)工作開展制度探索和試點。二、加強工資總額管理工作。三、完成職業(yè)經(jīng)理人試點工作。下半年以來，又陸續(xù)開展了三場招聘工作：一是組織參與國際博覽中心“江蘇省暨南京市2020屆普通高校畢業(yè)生公益供需洽談會”。經(jīng)一上午的簡歷收集，5個崗位共收到32份優(yōu)秀簡歷。一是做好領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)轉(zhuǎn)的勞動關(guān)系等接續(xù)工作；二是完成集團(tuán)保留關(guān)系人員關(guān)系轉(zhuǎn)調(diào)，2019年8月完成基金、公寓、國立、東奧四家子企業(yè)12名同志的關(guān)系調(diào)轉(zhuǎn)工作。五是做好員工檔案歸檔和領(lǐng)導(dǎo)干部檔案整理完善工作；六是做好集團(tuán)及各功能區(qū)員工職稱初定的審核工作。圍繞提升綜合素質(zhì)、滿足業(yè)務(wù)開展需要、提高經(jīng)營管理理論水平等為主要內(nèi)容，邀請省委黨校專家學(xué)者、各行業(yè)知名企業(yè)家等多名專業(yè)人士前來進(jìn)行專題講座，2019年共計舉辦8場。七、做好各項日常工作。做好每月工資發(fā)放和社保公積金繳納；完成企業(yè)年金的測算和繳納；完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)加入市特約醫(yī)療，及時為員工報銷補充醫(yī)療費用；完成社保公積金基數(shù)調(diào)整以及職工體檢、健康咨詢。四是落實集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)薪酬信息公開制度。，發(fā)現(xiàn)存在集團(tuán)不能及時、準(zhǔn)確地掌握子企業(yè)職位、人員、薪酬等各類信息的問題，人力資源各模塊縱向協(xié)同不夠，難以做好集團(tuán)人力資源整體優(yōu)化配置。針對人員信息掌握不全面的問題，將建立人員信息上報機制，要求統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式、統(tǒng)一時間，確保提升人力資源數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并進(jìn)一步探索集團(tuán)人力資源管理信息化的可行性，避免出現(xiàn)“信息孤島“現(xiàn)象。在管控到位的原則基礎(chǔ)上，優(yōu)化現(xiàn)有人力工作相關(guān)事項流程，提升服務(wù)效率。（二）建議思路，制定一套完善的招聘原則，力求實現(xiàn)人才招聘效益最大化。根據(jù)需求，緊密結(jié)合人才市場行情，制定適度的人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，強化“合適的才是最好的原則”，避免人力物力財力浪費。對核心崗位及時與獵頭集團(tuán)溝通，保證相關(guān)高端專業(yè)技術(shù)人才的到位。成立面試資格人管理制度，用人部門參與招聘，對參加面試的考官進(jìn)行培訓(xùn)等。，薪酬管理混亂；員工晉升無明確的參考標(biāo)準(zhǔn)及流程。，做好工資總額預(yù)算以及清算工作。2019年底，集團(tuán)引入深圳力鼎咨詢顧問集團(tuán)作為薪酬優(yōu)化項目合作方，通過第三方的專業(yè)指導(dǎo)，人力資源部將出臺《集團(tuán)薪酬管理辦法》，在兼顧新老系統(tǒng)平穩(wěn)過度的基礎(chǔ)上，參照市場水平，合理設(shè)置各層級人員薪酬水平，激勵員工向上發(fā)展，避免原地踏步。制定、完善集團(tuán)員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)，打通員工晉升通道，規(guī)范評選流程，為員工定級定薪提供參考的依據(jù)，引導(dǎo)與激勵員工不斷提高任職能力，發(fā)揮薪酬分配的激勵和導(dǎo)向作用，促進(jìn)員工快速成長，為集團(tuán)發(fā)展培養(yǎng)、儲備優(yōu)秀人才。（二）建議思路，實現(xiàn)集團(tuán)業(yè)績與部門、員工績效的對接和傳導(dǎo)。通過與績效考核結(jié)果掛鉤的差異化分配薪酬策略，切實做到“激勵績優(yōu)部門和先進(jìn)員工、鞭策績差部門和后進(jìn)員工”。，尚未制定出臺相關(guān)職稱管理辦法，職稱也暫未與員工職級及薪酬匹配，集團(tuán)目前持有職稱人數(shù)共57人（不含集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)），其中高級職稱11人，中級職稱32人，初級職稱14人，占比45%，持有職稱人數(shù)占比不足一半。定期組織員工談心談話工作，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，以培訓(xùn)為重要實現(xiàn)途經(jīng)，不斷提高和更新員工的知識和技能，特別是針對新入職員工，要優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，幫助新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)集團(tuán)文化，同時結(jié)合集團(tuán)職位發(fā)展通道，為員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提供引導(dǎo)和幫助，幫助員工有步聚、有計劃、分階段地實現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計和職業(yè)發(fā)展。對集團(tuán)本部、各子企業(yè)的崗位進(jìn)行梳理，制定職稱評定管理辦法，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供科學(xué)的動力源泉和制度保障。(二)建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作。(二)按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)。公司2016年新招聘大專以上人員67名，其中養(yǎng)殖技術(shù)人員42人，實習(xí)生44人。三、努力開展績效考核工作，員工工作業(yè)績有所提升我們按照公司績效考核管理體系，積極開展公司績效考核工作。我們積極協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源，完善培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)計劃，采用內(nèi)部培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、技術(shù)交流等形式，努力提升全員綜合素質(zhì)。一是養(yǎng)老保險的稽核工作。我們對人力資源相關(guān)國家法律法規(guī)以及公司管理政策制度、業(yè)務(wù)工作流程、員工基本信息等方面掌握不夠，影響工作效率的提高。我們深入一線調(diào)查研究工作不夠，對生產(chǎn)一線工作情況、工作業(yè)績表現(xiàn)等情況掌握不夠，不利于有效開展崗位調(diào)配、工作激勵等相關(guān)人力資源管理工作。二、抓緊開展生產(chǎn)崗位員工技術(shù)技能培訓(xùn)。三、搞好員工社會保險以及福利待遇工作。一、全面完成公司生產(chǎn)崗位人員配置工作。我們在操作層面上需要具備的公文寫作能力、邏輯思維能力等方面存在不足。新增住房公積金開戶人次，補繳人次。我們開展了入廠系統(tǒng)教育培訓(xùn)、部門內(nèi)部培訓(xùn)等豐富多彩的教育培訓(xùn)活動，這些活動對于促進(jìn)公司企業(yè)文化建設(shè)、員工技能提升發(fā)揮了積極作用。績效考核對于推動公司重點工作發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用，特別是直接參與項目建設(shè)的廣大員工，能夠克服各種困難使項目建設(shè)保持按計劃推進(jìn)的良好狀態(tài)。目前看來，公司骨干招聘工作取得了一定的成果；1)積累了較大的儲備人才簡歷充實我公司人才儲備職員數(shù)目，2017年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋食品、養(yǎng)殖、化驗及機電一體化，為開年招聘做好基礎(chǔ)工作。面試工作組由人事部門、用人部門、等人員組成，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過用人部門的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。二、積極開展人才招聘工作，加快配置生產(chǎn)技術(shù)骨干(一)多種渠道，廣納賢能。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊、人力資源管理體系文件等相關(guān)制度文件，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度。為提升員工團(tuán)隊凝聚力和跨部門溝通、協(xié)作能力，人力資源部計劃開展12場員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)，員工通過團(tuán)隊合作和個人挑戰(zhàn)等項目的實際開展，感悟了團(tuán)隊成員溝通、協(xié)作的重要性，同時提高了團(tuán)隊面對問題時更好處理并解決問題的能力。繼續(xù)保持XXXX講堂的品牌特色，把握不同群體的培訓(xùn)需求，定向開發(fā)中層管理者能力提升、專業(yè)骨干能力提升及新員工入職培訓(xùn)課程。五、培訓(xùn)與開發(fā)，員工持續(xù)向優(yōu)，凝聚優(yōu)秀團(tuán)隊（一）存在問題、組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，存在多方面的培訓(xùn)需求。以部門職能、崗位說明書為基礎(chǔ)，編制“一人一表”，優(yōu)化績效考核制度，實現(xiàn)集團(tuán)本部業(yè)績與部門績效、員工績效的有機銜接與有效管控。2020年人力資源部將積極探索核心骨干人員差異化薪酬管理，按照市場化選聘、契約化管理、差異化薪酬、市場化退出的原則，積極推進(jìn)多元化、個性化的薪酬分配機制改革，特別是在條件適合的子企業(yè)中，計劃推行股權(quán)激勵改革試點，構(gòu)建多元化激勵機制，進(jìn)一步激發(fā)微觀主體活力。此項工作時間緊、任務(wù)重，人力資源部將加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，聯(lián)合財務(wù)部明確填報指標(biāo)口徑，規(guī)范填報編制說明，切實做到效益增、工資增，效益降、工資降，力求預(yù)算額度要準(zhǔn)確，同時通過工資總額預(yù)算管理，加強對子企業(yè)的人工成本控制，合理確定內(nèi)部收入分配差距，充分調(diào)動員工工作積極性。人力資源部同財務(wù)部、投資發(fā)展部以及第三方咨詢機構(gòu)，仔細(xì)研讀政策、了解各方情況，積極與國資委對接部門協(xié)調(diào)溝通，科學(xué)設(shè)置工資效益聯(lián)動指標(biāo)，為合理確定工資總額水平打好基礎(chǔ)。、薪酬結(jié)構(gòu)不合理、自然增長不足、缺少薪酬調(diào)節(jié)機制等問題，導(dǎo)致“招人難、用人難、留人難”，集團(tuán)員工流動性較大。，進(jìn)一步加強對集團(tuán)的進(jìn)人、用人管理。積極做好現(xiàn)有渠道招聘工作，及時更新招聘信息。二是結(jié)合實際對集團(tuán)現(xiàn)有招聘制度進(jìn)行優(yōu)化修訂，規(guī)范進(jìn)人、用人程序，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)。三定方案中本部中層及以下員工編制為51人（不含委派財務(wù)負(fù)責(zé)人和專職監(jiān)事），實際在職員工為33人（不含借用人員5人），缺崗人員較多，導(dǎo)致各部門人員工作任務(wù)較重，員工工作壓力較大，一定程度上影響員工工作積極性和員工隊伍的穩(wěn)定性。，優(yōu)化人力資源線條服務(wù)體系。根據(jù)人力資源六大模塊工作內(nèi)容重新梳理集團(tuán)各項人力資源制度，從“流程是否順暢、節(jié)點是否恰當(dāng)、標(biāo)準(zhǔn)是否明確、責(zé)任是否清晰”四個方面進(jìn)行細(xì)致審查、找準(zhǔn)癥結(jié)、查缺補漏，逐步實現(xiàn)人力資源管理工作的制度化、程序化和規(guī)范化。2020年工作謀劃2020年是集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵期，人力資源部將緊緊圍繞集團(tuán)重點工作，始終以“創(chuàng)新”為指導(dǎo)思想，在積極落實國資委各項政策的同時，充分發(fā)揮人力資源管理的紐帶作用，將人力資源不斷轉(zhuǎn)化為集團(tuán)經(jīng)營發(fā)展的核心推動力量。三是做好集團(tuán)委派董事、監(jiān)事人員的選拔管理工作。按照市委組織部有關(guān)要求，管理領(lǐng)導(dǎo)干部護(hù)照簽證等證件，按程序向各級部門申報出入境事項。組織員工參加其他單位或第三方機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)，提升員工工作技能。抓好員工培訓(xùn)教育，建立有重點多層次培訓(xùn)教育體系，豐富教育形式，進(jìn)一步提升員工的專業(yè)水平和辦事效率。根據(jù)集團(tuán)本部借用人員進(jìn)編方案，完成3名借用人員進(jìn)編手續(xù)辦理。本次招聘，集團(tuán)提供17個崗位，1200多人報名，經(jīng)多輪篩選，85人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，通過認(rèn)真組織，嚴(yán)格把關(guān)，遵照寧缺毋濫、合理配置人力資源的原則，招聘錄用11人。二是組織參與南京人才大廈舉辦的軍嫂專場招聘會，來自駐寧部隊的400名隨軍家屬進(jìn)場求職。四、開展人員招聘與配置工作。一是完成集團(tuán)、子企業(yè)及各功能區(qū)的人工成本統(tǒng)計工作；二是完成集團(tuán)本部和子企業(yè)工資總額清算以及人工成本預(yù)算工作；三是組織開展了績效考核工作，并依據(jù)績效考核結(jié)果兌現(xiàn)薪酬。二是重新修訂《集團(tuán)本部薪酬管理辦法（2019版）》，對集團(tuán)本部員工薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，穩(wěn)步提高員工收入水平，激發(fā)員工工作熱情。深信在黃總、應(yīng)總的直接領(lǐng)導(dǎo)下，各部門團(tuán)隊的共同努力，2012年人力資源部一定能圓滿完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù)，部門職能逐步過渡到人力資源中心模式，全面提高人力資源管理水平，建立完善的人力資源開發(fā)戰(zhàn)略體系，為江南甲第不斷的發(fā)展與壯大提供高素質(zhì)的人力資源，實現(xiàn)江南甲第的快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。結(jié)合各種月度優(yōu)秀員工、優(yōu)員工的張榜表彰，宣導(dǎo)積極的企業(yè)文化。春節(jié)聯(lián)歡晚會也是以比賽形式舉辦。醫(yī)保5人（醫(yī)保費用員工個人承擔(dān)）生育1人（員工個人承擔(dān)）。采取措施開展店內(nèi)交叉培訓(xùn)，加強團(tuán)隊文化建設(shè)加強人才內(nèi)部的合理流動，結(jié)合江南甲第內(nèi)交叉培訓(xùn)，使人才更快成長，提供學(xué)習(xí)與鍛煉空間，增加員工發(fā)展機會，使每個人思路一致，提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力，發(fā)揮每個人的積極性與個人優(yōu)勢，進(jìn)行優(yōu)勢互補，提高部門戰(zhàn)斗力。健全內(nèi)部管理制度在2011年8月出版《員工手冊》，使這一酒店基本法得以有效執(zhí)行。年終考核實施員工年終獎勵方案，將年終獎與員工績效考核掛鉤，保持員工工作積極性，激發(fā)員工加強責(zé)任感，改進(jìn)工作、提高員工工作效率，有效提升了酒店的整體服務(wù)質(zhì)量。主要工作：做好禮節(jié)禮貌再提高，禮節(jié)禮貌是酒店服務(wù)質(zhì)量的核心，一家酒店缺乏先進(jìn)完善的設(shè)備，固然不能成為一流的酒店，但如果有現(xiàn)代的設(shè)備而不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，那富麗堂皇、 ZheJiang Province 321300, Tel電話:(86579)87215888Fax傳真:(86579)87219600齊全配套的設(shè)施也只能是如同虛設(shè)，在設(shè)備條件相同情況下，服務(wù)就成了酒店競爭致勝的決定性因素，而酒店要提高服務(wù)質(zhì)量，就不能不講究禮節(jié)禮貌。做好人力成本控制，及人員合理調(diào)配，進(jìn)行內(nèi)部員工選拔提升；創(chuàng)建和諧勞資關(guān)系，促進(jìn)員工滿意度持續(xù)提高。第三節(jié)2012年工作計劃緊緊圍繞永康星級酒店總目標(biāo)——高效益化和品牌化發(fā)展，高度重視人力資源開發(fā)及利用，充分發(fā)揮員工的積極性、主動性，為酒店的經(jīng)營目標(biāo)提供巨大的增值效應(yīng)，是2012年人力資源的首要工作目標(biāo)。三、后勤設(shè)備老化：后勤部門設(shè)備老化，如前廳接待制服、收銀員制服、管理人員制服太舊，直接影響整個酒店的價值。目前各部門參保人數(shù)統(tǒng)計，具體調(diào)整如下表：2011年12月參保人員分析圖表醫(yī)療, 5生育, 1失業(yè), 0養(yǎng)老, 14養(yǎng)老工傷生育醫(yī)療失業(yè)工傷, 190