【正文】 他們對問題的答復(fù)情況將代表他們智力和社會技能水平；n 低卷入組：看完后要答復(fù)的問題和錄像內(nèi)容無關(guān)。54非言語行為的文化差異n 兩個男青年或兩個女青年同行 時 ，勾肩搭背手拉手向前走，西方人是否 認(rèn)為 適宜？n 一個中國男人和一個美國或加拿大 婦 女 談話時，看著 對 方是否失禮？n 點(diǎn) 頭 是否都表示 “ 是〞， 搖頭 是否都表示 “ 不〞？n 想表 揚(yáng)對 方 時 ，是不是 應(yīng)該 向 對 方 豎 起大拇指？注意：不一定哦！第五十四 頁 ，共七十二 頁 。n 美國人相信 這樣 一句 話 ： “不要相信那些不敢直 視 你的人。n 例子：有個十來 歲 的波多黎各姑娘在 紐約 一所中學(xué)里 讀書 。她不敢正 視 我的眼睛。 對這 種目光 視 向不同的含 義給 他留下很深的印象，也使他 記 住各民族的文化是多種多樣 的。阿拉伯人按照自己的民族 習(xí)慣認(rèn)為 站得近些表示友好。57非言語行為的文化差異n 〔 4〕觸摸：n 有一篇 調(diào)查報 告： 調(diào)查 者在各地大學(xué)里或附近的商店中 觀 察兩人坐著 單 獨(dú) 說話時 的情景，每次至少一小 時 ， 記 下兩人觸摸 對 方的次數(shù)：英國首都 倫 敦〔 0〕；美國佛 羅 里達(dá)州蓋恩斯 維 爾 〔 2〕；法國首都巴黎〔 10〕；波多黎各首府圣胡安〔 180〕。Sorry； Oh， I’mn 在中國，常常聽到西方 婦 女抱怨中國人 撫 弄了她 們 的 嬰 兒和很小的孩子。58非言語行為的文化差異n 〔 5〕 擁 抱：n 在 許 多國家里，兩個 婦 女 見 面 擁 抱 親親 是很普遍的 現(xiàn) 象。n 假 設(shè) 干年前， 發(fā) 生了 這樣 一件事：當(dāng) 時 日本首相福田 糾 夫到美國 進(jìn) 行國事 訪問 。如果美國 總統(tǒng) 按日本人的 習(xí)慣 深鞠一躬，大家也不會那么驚訝 。第五十八 頁 ，共七十二 頁 。n 一個外國人偶然摔了一個碟子，他本來就感到很窘，而在 場 的中國人 發(fā)出笑聲，使他更加 覺 得不是滋味，又生氣，又反感。不 過 ， 對 于不了解 這 些意思的人， 這樣 一笑會使他 們 感到不愉快，而且會 對發(fā) 笑的人 產(chǎn) 生反感。他出席一個 場 面盛大而又重要的集會，他一露面，群眾對 他鼓掌 歡 呼。做 這 個手 勢時 ，手心要 對 著 觀 眾。那不是表示 “勝 利〞的 在美國 訪問 期 間 ，他的言 論 和 舉 止引起一些爭 議 。美國人很熟悉 這 個 動 作 —— 這 是拳 擊 手 擊敗對 手后表示 勝 利的姿 勢 。61手勢的文化差異： OKn 美國：沒問題n 日本：錢n 法國：零n 墨西哥：性n 埃塞俄比亞：同性戀n 巴西：下流手勢第六十一 頁 ，共七十二 頁 。第六十二 頁 ，共七十二 頁 。第六十三 頁 ，共七十二 頁 。自卑、脆弱，不能面對挫折急躁、固執(zhí)、自負(fù)，情緒不穩(wěn)定，那么他智商再高，也很難取得成就。轉(zhuǎn)移注意力可以通過改變注意的焦點(diǎn)來到達(dá)目的。當(dāng)自己情緒不理想時，到室外走一走，到風(fēng)景優(yōu)美的環(huán)境中玩一玩，會使人精神振奮，忘卻煩惱。合理發(fā)泄情緒不知同學(xué)們在看電視和電影時注意到這樣的鏡頭沒有：某人因有不良情緒，便跑到曠野、海邊、山上無拘無束的喊叫，或者拼命地?fù)舸驑淠?，或者狂奔。從科學(xué)的觀點(diǎn)看，哭是自我心理保護(hù)的一種措施，它可以釋放不良情緒產(chǎn)生的能量，調(diào)節(jié)機(jī)體的平衡。當(dāng)受到不良情緒困擾時，不防痛憐惜地喊一回。③ 訴 向親朋好友傾訴衷腸。請記住培根的名言：把快樂告訴一個朋友，將得到兩個快樂；把憂愁向一個朋友述說，那么只剩下半個憂愁 。發(fā)泄的方法不同于放縱自己的感情，不同于任性和胡鬧。第七十 頁 ，共七十二 頁 。而在積 極事件 發(fā) 生概率 較 低 時 ，被 試傾 向于 對 生 動 事件〔 親 吻〕 給 予 較 大的決策 權(quán) 重。想表 揚(yáng)對 方 時 ，是不是 應(yīng)該 向 對 方 豎起大拇指。 ①哭 適當(dāng)?shù)目抟?場 。觸摸 發(fā) 生的情境〔商 業(yè)環(huán) 境 還 是社會 環(huán) 境〕。內(nèi)容 總結(jié)第五章 情 緒 。調(diào)節(jié)情緒最好的方法是學(xué)會自我調(diào)控。當(dāng)一個人情緒低落時，往往不愛動，越不動注意力就越不易轉(zhuǎn)移，情緒就越低落，容易形成惡性循環(huán)。把不愉快的事情隱藏在心中，會增加心理負(fù)擔(dān)。 許多人哭一場過后，痛苦、悲傷的心情就會減少許多。合理發(fā)泄情緒是指在適當(dāng)?shù)膱龊?，用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑏砼沤庑闹械牟涣记榫w，發(fā)泄可以防止不良情緒對人體的危害。二、調(diào)節(jié)情緒的具體方法第六十七 頁 ，共七十二 頁 。通過游戲、打球、下棋、聽音樂、看電影、讀報紙等正當(dāng)而有意義的活動，使自己從消極情緒中解脫。二、調(diào)節(jié)情緒的具體方法注意力轉(zhuǎn)移法適度宣泄法第六十六 頁 ，共七十二 頁 。2024/3/10 新編心理學(xué) 65EQ IQn 情商的重要性〔情商測驗〕n 從某種意義上講，情商甚至比智商更重要，隨著未來社會的多元化和融合度日益提高，較高的情商將有助于一個人獲得成功。n 1995年，美國心理學(xué)家戈爾曼出版了 ?情感智商 ?一書，認(rèn)為情感智商包括五個方面的能力：n 認(rèn)識自身情緒的能力n 妥善管理情緒的能力n 自我鼓勵的能力n 認(rèn)識他人情緒的能力n 人際關(guān)系的管理能力n 情商理論的提出使人們從理論上認(rèn)識到，人是有能力調(diào)節(jié)和控制自己的情緒的，但是這種能力因人而異。Quotient)表示n 正式提出 “情感智商〞這一術(shù)語的是美國耶魯大學(xué)的彼得 .沙洛維和新罕布什爾大學(xué)的約翰 .梅耶。 難 怪 許 多人感到不快。他的意思 顯 然是表示 問 候，表示友 誼 。n 另一個例子同尼基塔 群眾當(dāng)中，有人鼓掌喝倒彩，有人 發(fā) 呆，有人忍不往哈哈大笑。victory〔 勝 利〕的 60非言語行為的文化差異n 〔 7〕手 勢 ：n 二 戰(zhàn) 中， 領(lǐng)導(dǎo) 英國 進(jìn) 行 戰(zhàn) 爭的首相溫斯 頓 這 種笑有很多意思。n 比方，一個美國人存放自行 車時 ，一不小心自行 車 倒了，他會因 為 自己動 作不麻利而感到困窘。n 在英 語 國家，同性男女身體接觸是個 難 以 處 理的 問題 。福田首相吃了一驚，日本代表國成 員 也 愣 住了。n 阿拉伯人、俄國人、法國人以及 東 歐和地中海沿岸的一些國家里，兩個男人也 熱烈 擁 抱、 親 吻雙 頓 表示 歡 送，有些拉丁美洲國家的人也是 這樣 。她 們 知道 這 種 動 作毫無 惡 意，只是表示 親 近和 愛撫 而已，所以也不好公開表示不 滿 。Excuse即使 僅僅 觸摸一下也可能引起不良的反響。阿拉伯人往前挪，英國人往后退。56非言語行為的文化差異n 〔 3〕身體距離：n 不同的空 間 距離反映了不同的社會價 值 體系：n 在美國，人 們 的空 間觀 念比 較 強(qiáng) ，因 為 他 們 更看重個人主 義與英雄主 義 ；n 在 東 方國家，人 們 更注重集體主 義 ， 親 密程度隨距離的 遠(yuǎn) 近而 變化，距離越近關(guān)系越 親 近，反之那么越疏 遠(yuǎn) 。碰巧有一位出生于拉丁美洲家庭的教 師 ， 對 波多黎各文化有所了解，他 對 校 長 解 釋說 ：就波多黎各的 習(xí)慣 而言，好姑娘 “不看成人的眼睛〞 這 種行 為 “是尊敬和聽 話 的表 現(xiàn) 。校 長疑心她和另外幾個姑娘吸煙，就把她 們 叫去，盡管 這 個姑娘一向表 現(xiàn) 不 錯 ，也沒有做 錯 什么事的 證 據(jù)，但校 長還 是 認(rèn)為 她作 賊 心虛，勒令停學(xué)。 這 在美國也 傳遞 著 “我與你平等〞的信息。n 在西方，站立者通常在 職 位、年 齡 或地位上 長 于坐者，在交 談 中扮演主 導(dǎo)角色。 第五十二 頁 ，共七十二 頁 。n 各通道之間表達(dá)的不一致n 說謊的人很難控制所有的通道n 他說謊時可能控制好了面部表情，但是不能同時看著你的眼睛n 目光接觸n 撒謊的人比說實話的人更經(jīng)常眨眼、瞳孔放大與人目光接觸的水平很低或出奇的高 —— 企圖通過直視別人的眼睛獲得老實的假象n 夸張的面部表情n 比平時笑得更多或笑得更開，或表現(xiàn)出過分的悲傷n 某些人對你提出的要求說 “不〞之后，表現(xiàn)過分的歉意，預(yù)示著說“不〞的理由可能是假的第五十一 頁 ，共七十二