便民服務(wù)中心建設(shè)工作交流材料(文件)
【正文】 鎮(zhèn)黨委明確由鎮(zhèn)長(zhǎng)兼任中心主任，鎮(zhèn)黨政辦負(fù)責(zé)人兼任中心副主任，鎮(zhèn)合醫(yī)站站長(zhǎng)兼任執(zhí)行副主任，安排專(zhuān)職管理員一名。一是程序規(guī)范，群眾辦事由過(guò)去的“求人辦事”演變成如今的“進(jìn)中心享受服務(wù)”。自中心集中辦公以來(lái)，共受理群眾辦事近200余起，已辦結(jié)180余起、告知辦結(jié)20起。便民服務(wù)中心作為效能建設(shè)的有效載體，突出了綜合服務(wù)職能，整合了行政資源，最大程度地實(shí)現(xiàn)政府主管、社會(huì)監(jiān)督、群眾受益的目標(biāo)。少數(shù)干部群眾對(duì)于“一站式”服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變持懷疑觀(guān)望態(tài)度，思想還不夠統(tǒng)一；進(jìn)駐的部分單位人手少，不能堅(jiān)持每天都在大廳辦公；極少數(shù)工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能適應(yīng)工作需要；由于受到政策程序等限制，中心個(gè)別單位對(duì)少數(shù)群眾的審辦事項(xiàng)不能在較短時(shí)間完成等。中心的建立運(yùn)行，中心工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平較以往有很大轉(zhuǎn)變，改變了以往群眾辦事找不到人，找到人辦不成事的局面?！庇胁簧偃罕姺从痴f(shuō)。鎮(zhèn)黨委班子成員每人在中心值班一周，實(shí)行輪流掛牌值班，檢查督促各部門(mén)工作運(yùn)行情況，研究解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；進(jìn)駐單位領(lǐng)導(dǎo)每周至少要到中心檢查督促一次工作
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