銀行工作人員工作總結(jié)(文件)
【正文】 ，我對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度，能積極協(xié)同營業(yè)室經(jīng)理搞好營業(yè)室內(nèi)部工作，從沒受到過一次顧客的投訴。三、苦練內(nèi)功，通過自身努力為行里爭光添彩。做為綜合柜員在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強(qiáng)烈的事業(yè)心，作風(fēng)正派，自律嚴(yán)格，潔身自愛。同時(shí)，還要有較強(qiáng)的交際溝通能力。既要掌握主要業(yè)務(wù)知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務(wù)知識；既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù)。我對自己今年的自我評價(jià)是比較滿足的。我工作過的崗位在基層，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的匡助和服務(wù)，記得有一位第一次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時(shí)，因?yàn)樗恢撛趺崔k，只是有個(gè)想法主意，我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。最后，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開的。第五篇：銀行工作人員工作總結(jié)銀行工作人員工作總結(jié)2010年即將過去，在這一年，我完成了從一名大學(xué)生到一名銀行工作人員的轉(zhuǎn)變。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。思考的內(nèi)容很多，包括如何提高服務(wù)質(zhì)量，如何注意防范風(fēng)險(xiǎn)。做為綜合柜員，我的一言一行，都代表我行的形象。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。新的一年里，我為自己制訂了新的目標(biāo)：一、道德方面。還要有積極主動(dòng)性和開拓進(jìn)取精神。綜合柜員要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識。男兒不展凌云志，空負(fù)天生八尺軀。在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務(wù)操作上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。二、心理方面。一年來，我不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，苦練技能，在分行的柜員定級考試中一次性通過，這使我個(gè)人的自信心有了很大提高，同時(shí)也為自己制定出更高的標(biāo)準(zhǔn)，那就是參加分行技能大賽。在做好自己工作的同時(shí)，如果遇到問題，我會十分虛心的向老同志請教。二、勤奮務(wù)實(shí)，為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。一年來，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。一年來我能始終如一的嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照行里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有拋卻學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。工作上，本人自2011年工作以來，嚴(yán)格要求自己，耐勞鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。我以加入奉天的團(tuán)隊(duì)而感到驕傲和自豪，我會在未來的工作中，時(shí)刻以客戶為本，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，成長為一名合格優(yōu)秀的員工。三、業(yè)務(wù)方面。綜合柜員心理要成熟、健康，能理智地對待挫折和失敗。今年11月份，我有幸代表奉天參加了沈陽分行技能大賽，取得了第三名的成績，得到了分行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定
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