銀行工作人員工作總結(jié)(已修改)
2025-10-02 00:12 本頁(yè)面
【正文】 第一篇：銀行工作人員工作總結(jié)工作總結(jié)2011年的夏天，我邁出了大學(xué)的校門，走進(jìn)了招商銀行這個(gè)大家庭，進(jìn)入了我人生當(dāng)中最重要的階段。還記得剛來時(shí)的青澀，對(duì)一切都一無所知。我擔(dān)心自己是否可以勝任自己的崗位，擔(dān)心自己無法融入這個(gè)集體。可是漸漸發(fā)現(xiàn)，我的顧慮都是多余的。很幸運(yùn)，我分到了大學(xué)東街支行，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)，可親的同事，他們給予我無微不至的關(guān)心和耐心的幫助，給予我莫大的鼓勵(lì)和感動(dòng)?；仡欉@一年多來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲。在這短短的一年中，我能體會(huì)到自己的成長(zhǎng)，無論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來。隨著對(duì)業(yè)務(wù)不斷熟悉，我漸漸知道，一名柜員每天面對(duì)的都是些簡(jiǎn)單而又復(fù)雜的東西。每一天，我都在學(xué)習(xí)著各種業(yè)務(wù)和技能，因?yàn)槲抑?，作為一個(gè)新人，要想勝任自己的崗位，就一定要付出比普通人更多的精力和汗水。閑暇時(shí)間，我會(huì)閱讀各種業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，或是向同事們請(qǐng)教一些特殊業(yè)務(wù)的要求流程。漸漸的，我能夠應(yīng)付得了各種業(yè)務(wù)和特殊情況，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，也盡量營(yíng)銷適合客戶的產(chǎn)品，既方便了客戶，又鍛煉了自己。除此之外，我還承擔(dān)起了清機(jī)員和反洗錢報(bào)告員的職責(zé)。一開始對(duì)這兩項(xiàng)工作一無所知，前幾回清機(jī)都需要到中午才能完成，這不但浪費(fèi)人力物力，還給前臺(tái)的同事增加工作壓力，也給客戶造成很多麻煩。為此，我向師傅多次請(qǐng)教，并仔細(xì)瀏覽了有關(guān)清機(jī)的制度和章程，制作了一套流程化的清機(jī)模式和一套清機(jī)時(shí)需注意的要點(diǎn)，并把它制作成海報(bào)掛在清機(jī)間內(nèi)，目的就是以此來督促自己，在不觸碰規(guī)程的前提下，以最快的速度完成清機(jī)。功夫不負(fù)有心人，在多次試驗(yàn)之后，我和我的搭檔每次都更上一層樓，清機(jī)的速度越來越快，處理自助設(shè)備的夾鈔、長(zhǎng)短款也越來越輕松。反洗錢的工作也是我最重視的工作，支行把這么重要的工作交到我的手上，說明了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。為此，我每一天都認(rèn)真謹(jǐn)慎的做著一份份盡職調(diào)查表，經(jīng)常加班加點(diǎn)。隨著時(shí)間的推移，我已經(jīng)做了將近四百多份盡職調(diào)查。看著檔案袋里滿滿的表格，這是我一年來的收獲，也是我對(duì)支行的答卷。一年以來，我都致力于為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，爭(zhēng)取給客戶留下了良好的印象，贏得客戶的信任。我的思想也在逐漸的成長(zhǎng)，從一個(gè)個(gè)體逐漸向集體靠攏。作為高柜里唯一的男同志，苦活累活我總是自告奮勇，能夠幫助大家我真的從內(nèi)心里感受到自己的價(jià)值。當(dāng)然，我也認(rèn)識(shí)到自己仍然存在許多缺點(diǎn)和不足。很多業(yè)務(wù)由于平時(shí)接觸的少，自己怕犯錯(cuò)誤，總是畏首畏尾的，這提醒我不斷的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)與知識(shí)來不斷充實(shí)自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。第二，高柜的工作本事就存在很多嚴(yán)格的規(guī)定，而我有時(shí)候卻很散漫，這使我犯過很多低級(jí)錯(cuò)誤，有時(shí)甚至給支行帶來了很大的負(fù)面影響，現(xiàn)在想想真的為自己當(dāng)時(shí)的行為感到自責(zé)和后悔。當(dāng)然
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