【正文】 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房，在院相關(guān)部門的具體指導(dǎo)下和科主任的大力支持下，科室把創(chuàng)建活動作為提升服務(wù)品質(zhì)的契機(jī)，堅持“兩個加強(qiáng)”，做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，持續(xù)改進(jìn)細(xì)節(jié)服務(wù)，貫徹落實創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，倡導(dǎo)“人性化”服務(wù)，使患者在住院期間可以感受到家庭般的溫暖。開展無陪護(hù)病房后，醫(yī)院是允許家屬探視的，以滿足患者的心理需求，也讓家屬了解患者病情、與醫(yī)生護(hù)士溝通，從真正意義上做到有陪無護(hù)。進(jìn)一步展示了基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)的規(guī)范和臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范的落實，促進(jìn)護(hù)患溝通，真正實現(xiàn)遠(yuǎn)距離、零缺陷護(hù)理，構(gòu)建親情般的護(hù)患關(guān)系。護(hù)送至床前，妥善安置，并通知醫(yī)生。鼓勵患者和家屬表達(dá)自己的需要和顧忌，建立信賴關(guān)系，減輕患者住院的陌生感和孤獨感。根據(jù)醫(yī)囑給予飲食指導(dǎo)，告知其飲食內(nèi)容。每日會陰護(hù)理2次。提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖，經(jīng)常開窗通風(fēng)，保持空氣新鮮。做好術(shù)前指導(dǎo)如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓(xùn)練床上大小便等。對出院的患者，針對患者病情及恢復(fù)情況進(jìn)行出院指導(dǎo)（辦理出院結(jié)賬手續(xù)、術(shù)后注意事項、帶藥指導(dǎo)、飲食及功能鍛煉、術(shù)后換藥、拆線時間、復(fù)查時間等）。諸暨市人民醫(yī)院全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動發(fā)布日期：20110726 信息來源：諸暨市人民醫(yī)院 瀏覽次數(shù)：74 字號：[ 大 中 小 ]為向患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)，今年初，諸暨市人民醫(yī)院結(jié)合“三好一滿意”活動，按照衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局組織制定的《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)》要求，全面開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房活動。提供全程無縫隙護(hù)理。示范病房采取強(qiáng)化績效考評、推選明星護(hù)士、加大獎懲力度等舉措，調(diào)動護(hù)士服務(wù)積極性，并邀請科室成員主動獻(xiàn)計獻(xiàn)策，推行服務(wù)患者新舉措。在具體操作中，平均每名護(hù)士分管79個病人，責(zé)任護(hù)士全面負(fù)責(zé)分管病人的出入院護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、用藥、治療、溝通和健康指導(dǎo)、文件書寫等所有護(hù)理任務(wù)，實行9小時在崗，24小時負(fù)責(zé)制，盡可能減少交接次數(shù)，保持護(hù)理的連續(xù)性，保證護(hù)理安全。護(hù)士站的辦公桌上，一張張白紙井然有序的擺放著，上面標(biāo)示有如心電圖般的曲線，走近一看，是六病室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來每個月的滿意度調(diào)查結(jié)果，用圖表的方式進(jìn)行標(biāo)示和分析，每個月對每個項目作對比分析，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。輕輕掀開扉頁，《我有兩個家》、《姊妹花》首先進(jìn)入我的眼簾，字里行間無不流露著一種責(zé)任和溫馨。在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)個案紀(jì)實》中，一串串影像讓記者難以忘記。臨床一般以偏癱或一側(cè)面癱發(fā)現(xiàn)患者腦梗，2010年7月和9月，兩例實行髖關(guān)節(jié)置換術(shù)患者，護(hù)士為給患者進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理時，發(fā)現(xiàn)患者四肢活動可，面部正常，但出現(xiàn)大便失禁，小便無感覺，當(dāng)即報告醫(yī)生，懷疑患者有腦梗的可能，建議做CT，請神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生會診，結(jié)果顯示患者腦梗。待我勝似親生女，服務(wù)周到冒得談。爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房（）為響應(yīng)衛(wèi)生部《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動方案》，加強(qiáng)我院臨床護(hù)理工作，體現(xiàn)“以人為本，以病人為中心”，落實基礎(chǔ)護(hù)理，為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。我們的工作不僅僅局限于打針、發(fā)藥、執(zhí)行醫(yī)囑，從患者入院起我們就要為其提供全程、優(yōu)質(zhì)的無縫護(hù)理服務(wù)，規(guī)范病房管理和基礎(chǔ)護(hù)理，盡我們最大的能力減輕患者的痛苦；病人詢問時不說“不知道”；遇到難辦的事不說“不行”,而是竭盡所能辦好；病人有主訴時不說“沒事”；巡視病房的時候與患者相互溝通，了解病人的心理活動，多用疏導(dǎo)、安慰、解釋、暗示等手段將患者消極的心理因素轉(zhuǎn)化為有利于治療疾病的積極因素，通過美好的言語、平和的心境、和藹的態(tài)度，給患者以心理上的撫慰。根據(jù)各班次工作量，修定崗位職責(zé)，做好彈性排班，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?！弊鳛橐幻o(hù)士，我深信豐碑無語，行勝于言。都說良好的交流與溝通會讓人如沐春風(fēng)，這個在春天里啟動的工作，帶給患兒及家屬們春天般的溫暖！周密安排不斷提高認(rèn)識“醫(yī)院各部門應(yīng)加強(qiáng)支持系統(tǒng)臨床一線優(yōu)質(zhì)病房的保障工作，確保臨床護(hù)理工作的完成和質(zhì)量實際改進(jìn)和提高??”當(dāng)羅佑吾院長鏗鏘堅定的聲音在“醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房啟動工作動員大會”上回響，該院護(hù)理姐妹們也整裝待發(fā)。精心護(hù)理群眾好評如潮“軒軒現(xiàn)在體溫較高，需要做物理降溫，我來給他做溫水擦浴，請軒軒爸爸、媽媽配合我一下??”“軒軒便后一定要注意清洗臀部，保持臀部皮膚清潔干燥，不然發(fā)生臀紅的話，會增加發(fā)生感染的機(jī)會??”“這藥是抗生素類，一天要用兩次，呆會兒我會再來巡視??”“謝謝，謝謝，謝謝??”軒軒因發(fā)熱、腹瀉伴輕度脫水在該院內(nèi)四科住院，為了讓軒軒早日康復(fù)，減少軒軒父母的擔(dān)心，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)小組的姐妹們在為軒軒做好日常護(hù)理工作工作的同時，或在床旁安慰軒軒的家長，或認(rèn)真講解健康護(hù)理知識，或細(xì)心給予疾病指導(dǎo)，而當(dāng)護(hù)士姑娘們每做完一項操作，軒軒的父母總會真摯地道上一句“謝謝”，護(hù)患之間、護(hù)士與家屬之間少了一份隔閡，多了一份親切。早晨進(jìn)入病房首先問候“您好，您休息得好嗎？”切實讓病人感受到了護(hù)士的關(guān)懷與體貼，對行動不便的病人，病區(qū)配有輪椅，病人的早晚餐都有人送。從三月份開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)以來，婦產(chǎn)一科全體護(hù)士牢記〝以病人為中心〞的服務(wù)宗旨、強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，從減少液體呼叫到六心服務(wù)（愛心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心、誠心、熱心）等方面不斷探索，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，扎實推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作、朝著“患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。多年來，德禮村廣大婦女緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉(xiāng)風(fēng)文明，村容整潔，民主管理”的總體要求，以培育新型女農(nóng)民，倡導(dǎo)文明新風(fēng)綠化美化環(huán)境和激發(fā)本村婦女組織活動為內(nèi)容，以巾幗不讓須眉的氣概，開展了“巾幗示范村”創(chuàng)建活動，為全村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作出了婦女應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為新農(nóng)村建設(shè)助力添彩。1二、在新農(nóng)村建設(shè)中婦女發(fā)揮主導(dǎo)作用，推進(jìn)“巾幗示范村”創(chuàng)建工作。目前全村60%以上的婦女掌握了12門實用技術(shù)，涌現(xiàn)出了以韋艷為首的一批先進(jìn)婦女典型。像這樣的致富女能手在德禮村還有許多，她們是廣大婦女群眾學(xué)習(xí)的榜樣，她們運用科技致富的典型示范作用帶動了更多的婦女群眾勤勞致富。教育廣大農(nóng)村婦女抵御封建迷信，遠(yuǎn)離黃、賭、毒等違法行為。二是注重家庭教育，號召全村婦女參加預(yù)防青少年違法犯罪工作，為青少年健康成長營造良好的社會環(huán)境。以沼氣池為抓手，推動巾幗文明生態(tài)庭院建設(shè)。大化縣六也鄉(xiāng)婦女聯(lián)合2010年8月5日。目前該村267戶，已完成了改廚、改廁、改圈的庭院美化工程，從而有效解放了農(nóng)村婦女勞動力圍著鍋臺轉(zhuǎn)的歷史，有更多的精力積極投身于新農(nóng)村建設(shè)。四是建立婦女調(diào)解小組、巾幗幫扶小組，以婦女特有的耐心、溫情，及時調(diào)解家庭糾紛，化解矛盾，共建平安村居。深化“平安家庭”“五好文明家庭”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女在維護(hù)社會穩(wěn)定中的作用。2大力開展豐富多彩的農(nóng)村文化娛樂活動，提高婦女參與創(chuàng)建工作的積極性。今年，韋艷同志又借美國艾格菲公司（大型種豬、肉豬養(yǎng)殖）住進(jìn)六也鄉(xiāng)的機(jī)遇，她正為本村的姐妹能在自家門前建一個養(yǎng)殖場而努力，目前正與本屯的姐妹們商議決定，把新懷屯的荒塘承包，以艾格菲公司加農(nóng)戶的方式，興辦一個占地面積達(dá)10畝的養(yǎng)豬場，預(yù)計生豬存欄數(shù)達(dá)1000多頭，年純利潤20多萬元。該村婦代會始終堅持把提高農(nóng)村婦女科技文化素質(zhì)、培育新型女農(nóng)民作為“巾幗示范村”創(chuàng)建活動的重中之重。創(chuàng)建工作開展以來，該村黨支部、村委會高度重視，把“巾幗示范村”創(chuàng)建工作作為建設(shè)新農(nóng)村的一個重要載體，通過成立機(jī)構(gòu)，健全組織，加強(qiáng)宣傳，為示范村創(chuàng)建營造了良好氛圍。第五篇：團(tuán)結(jié)奮進(jìn)展巾幗風(fēng)采團(tuán)結(jié)奮進(jìn)展巾幗風(fēng)采——大化縣六也鄉(xiāng)德禮村申報“巾幗示范村”材料大化縣六也鄉(xiāng)德禮村地處該鄉(xiāng)鄉(xiāng)政府的東邊，距鄉(xiāng)政府駐地8公里，交通十分便利。為提高護(hù)士工作的積極性，還開展每月“護(hù)士之星”的評選活動。細(xì)節(jié)關(guān)注開展貼心服務(wù)自從開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”以來，每天守候在患兒床前為患兒及家屬們熱情服務(wù)的護(hù)理人員還有很多，他們親切地將新入院的患兒及家屬領(lǐng)進(jìn)病房，并詳細(xì)地介紹醫(yī)院及科室環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士，走進(jìn)病房，整潔、平整的病床上鋪著可按季節(jié)交替更換的印有可愛圖案的床品，讓患兒及家屬愛不釋手；清晨，病床前護(hù)士一聲輕柔地問候“睡醒了嗎，我來做晨間護(hù)理，幫您整整床鋪！”讓人覺得親切和藹；輸液時，護(hù)士詳細(xì)地告訴患兒家屬所用藥品的功效和使用目的，消除患兒家屬心中的茫然；檢查前，護(hù)士把檢查目的、需配合的注意事項一一告知，以減少患兒及家屬的恐懼；治療結(jié)束時，患兒娛樂活動室里循環(huán)播放著有趣的動畫片，圖書角里擺放著各類圖片、科普書籍及玩具等供患兒閱覽及娛樂，豐富患兒的文化生活；夜深了，護(hù)士來到患兒床前，為患兒一一蓋被，道聲晚安；營養(yǎng)食堂里，開辟了免費為示范病區(qū)患兒提供食物加工專區(qū)，方便患兒家屬烹飪營養(yǎng)餐；定期舉辦的“家長學(xué)?！崩铮純杭覍賯儗W(xué)習(xí)著家庭護(hù)理技巧、育兒小常識及疾病預(yù)防知識；出院了，一張張寫有科室咨詢電話和針對每位患兒有關(guān)治療、護(hù)理方面溫馨提示的“愛心聯(lián)系卡”遞在患兒家屬手中；回家了，還有貼心的電話回訪，優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)貫穿就診始終??“護(hù)士們?yōu)榱藗麊T辛勤日夜忙，戰(zhàn)士們把傷口養(yǎng)好重新拿起槍，雄赳赳氣昂昂的奔赴新戰(zhàn)場”，江西省兒童醫(yī)院護(hù)士姑娘們的歌聲在全國唱響《中國護(hù)士之歌》比賽中回響，動人的歌聲獲得全國十佳。剛開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的時候，有些一線護(hù)士還有些畏難情緒，護(hù)理部和科室護(hù)士長們反復(fù)組織大家學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”實施方案，不斷提高護(hù)士的思想認(rèn)識，增強(qiáng)護(hù)士們做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的自覺性，很快地讓護(hù)士們意識到優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)