20xx全陪導(dǎo)游個(gè)人年底工作總結(jié)與20xx全陪導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)匯編(文件)
【正文】 途中的所見(jiàn)所聞都能讓自己長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。第一次獨(dú)立完成地接工作，第一次處理交通事故，第一次半夜帶摔傷的老人去醫(yī)院，第一次送機(jī)到機(jī)場(chǎng)，卻發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)......很多人說(shuō)，做三年導(dǎo)游，相當(dāng)于走了三十年的人生路。這也是一個(gè)公開(kāi)的秘密。xx年，對(duì)于旅游界來(lái)說(shuō)是一個(gè)特殊的年份。我確確實(shí)實(shí)不知道王白浪是不是遂昌人。雖然這事于導(dǎo)游無(wú)關(guān)，因?yàn)閹Т藞F(tuán)的全陪導(dǎo)游是自己，所以，當(dāng)時(shí)情況下，只有道歉和安撫客人情緒，盡力減少公司損失。，隨機(jī)應(yīng)變，以不變應(yīng)萬(wàn)變。有時(shí)候，遇到素質(zhì)低的客人看到你做服務(wù)員做的事，他就會(huì)幫你當(dāng)成服務(wù)員。帶團(tuán)除了講解就是服務(wù)。關(guān)系到錢(qián)財(cái)時(shí)，發(fā)信息，以防事后發(fā)生糾紛時(shí)可以做憑證。，先要了解目的地的情況，以及注意事項(xiàng)。加上對(duì)景區(qū)和線路的不熟悉，上團(tuán)前異常的緊張。曾經(jīng)試圖放棄，卻有百般理由選擇堅(jiān)持。2018全陪導(dǎo)游個(gè)人年終總結(jié)xx年即將結(jié)束，只有在回首，才能感覺(jué)時(shí)間的飛逝。交朋友要從尊重對(duì)方做 起，把主動(dòng)服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù)、熱心服務(wù)、周到服務(wù)貫徹始終，從小事做起，與細(xì)微處顯真誠(chéng)。內(nèi)向型的穩(wěn)重、冷靜、有主見(jiàn)、情緒穩(wěn)定，另一面少言、孤傲、 憂郁，這類(lèi)人不易溝通，但卻很重感情，一但認(rèn)可你不會(huì)輕易改變。最 后在此次的工作
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