20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃1與20xx優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計(jì)劃2匯編(文件)
【正文】 的變化曲線，以便細(xì)化分析及時(shí)整改。采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來(lái)鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展，提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合，及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。一、指導(dǎo)思想我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建三級(jí)甲等醫(yī)院”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任組長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士三級(jí)控制體系。每月對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考試，不合格者進(jìn)行考核直到合格為準(zhǔn)。根據(jù)12規(guī)劃要求，定期選派人員外出學(xué)習(xí)。（4）加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理（1）切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。（2）設(shè)立責(zé)任組長(zhǎng)6名、每組成員3名，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理3名病人。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。（2）每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施，及時(shí)反饋科室。建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行（1）責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。對(duì)存在問題的人員進(jìn)行處理。（3）建立護(hù)理人員的績(jī)效考核登記，依據(jù)責(zé)任護(hù)士出勤率、護(hù)理病人的數(shù)量、護(hù)理質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、滿意度、科室評(píng)選，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)償，對(duì)積極者、貢獻(xiàn)大的護(hù)士在年增加獎(jiǎng)勵(lì)。加強(qiáng)患者健康教育（1）個(gè)體宣教個(gè)體宣教由每天管床護(hù)士進(jìn)行，根據(jù)病人的實(shí)際情況就治療、護(hù)理常規(guī)、注意事項(xiàng)、康復(fù)鍛煉方法、特殊飲食向病人或家屬詳細(xì)的講解。（5）護(hù)理記錄充分體現(xiàn)?？铺厣?，住到及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀。（3）全面履行護(hù)士職責(zé)。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理（1）繼續(xù)推進(jìn)820排班方法，彈性排班。（3）加強(qiáng)科室管理。
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