4s店市場(chǎng)部如何讓銷(xiāo)售部配合工作？(文件)
【正文】 文件(三表卡)確保展車(chē)在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新參加公司培訓(xùn)熟練掌握車(chē)輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車(chē)色、可選配件和裝飾附件了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)交車(chē)前6小時(shí)前，確保待售車(chē)輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致1為車(chē)主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款職責(zé)三：4s店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)：保證銷(xiāo)售部人流、物流、信息流的順暢，主持部門(mén)的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。督促和檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度職責(zé)五：4s店銷(xiāo)售部崗位職責(zé)銷(xiāo)售信息員職責(zé)：負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量，如遇特殊情況可事先打招呼。每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作第五篇：定稿 4S店銷(xiāo)售部規(guī)章制度銷(xiāo)售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車(chē)制度五、商品車(chē)管理制度六、試駕車(chē)管理制度一。4．試用期間由公司專(zhuān)門(mén)由培訓(xùn)講師進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，老銷(xiāo)售顧問(wèn)帶其熟悉業(yè)務(wù)流程，帶教銷(xiāo)售顧問(wèn)對(duì)新員工負(fù)全責(zé)。工裝必須干凈整潔，（襯衣領(lǐng)口、袖口）男士須打統(tǒng)一領(lǐng)帶，頭發(fā)整齊，發(fā)梢不可過(guò)耳，穿深色襪子，皮鞋干凈；女士須佩帶統(tǒng)一發(fā)髻、絲帶、化淡狀，不可披肩散發(fā)。6．請(qǐng)假或休班者于前一天提前告知銷(xiāo)售經(jīng)理及行政部；不可代人請(qǐng)假，不可電話(huà)請(qǐng)假，特殊情況除外，周五不允許休息。10．銷(xiāo)售顧問(wèn)接待客戶(hù)完畢后及時(shí)清理洽談區(qū)域，桌椅恢復(fù)原位，紙杯收起放到指定地方。15．上班時(shí)間不允許在公司內(nèi)吸煙、吃口香糖、吃零食、上網(wǎng)玩游戲、喝酒、串崗、電腦專(zhuān)人專(zhuān)用；吸煙必須到指定吸煙區(qū)。23．每周五晚上為銷(xiāo)售部全員會(huì)議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。2．新建客戶(hù)信息卡次日必須回訪，以后再次回訪根據(jù)其購(gòu)車(chē)意向而定。很高興為你服務(wù)。，必須按照公司規(guī)定嚴(yán)格驗(yàn)收，因運(yùn)輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車(chē)質(zhì)量問(wèn)題的，要及時(shí)聯(lián)系售后索賠人員，進(jìn)行索賠。，車(chē)輛在調(diào)離過(guò)程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付。，并及時(shí)做好回訪工作。如若丟失相關(guān)責(zé)任人按相關(guān)價(jià)格自行賠付。2．提車(chē)順序按照訂單時(shí)間早晚排列，其中全款優(yōu)先提車(chē)。，銷(xiāo)售顧問(wèn)不得當(dāng)著客戶(hù)的面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，造成不良后果，視情節(jié)輕重再做處罰。、雙臂抱胸、扎堆聊天。21．已定車(chē)輛的車(chē)架號(hào)必須寫(xiě)在庫(kù)存看板上，并寫(xiě)上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車(chē)可以自由銷(xiāo)售；反之，該車(chē)如被銷(xiāo)售，其銷(xiāo)售人承擔(dān)一切后果。17．銷(xiāo)售部人員不得以任何理由在展廳與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。12．全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上。由銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)檢查。3．晨會(huì)前整理好內(nèi)務(wù)，任何人不得在早會(huì)后出現(xiàn)洗臉化妝、吃東西等與工作無(wú)關(guān)的事宜 4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無(wú)污漬，電腦無(wú)灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有
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