【正文】 下美體項(xiàng)目任選1次； 項(xiàng)目包括：芳香精油開背 卵巢保養(yǎng) 胸部保養(yǎng)......,會員卡,貴賓卡,學(xué)生卡（有效期均為一年）友情卡免費(fèi)贈送任意護(hù)理項(xiàng)目12次會員卡（購買護(hù)膚品100元）送任意護(hù)理項(xiàng)目12次,（購買護(hù)膚品300元）送任意護(hù)理項(xiàng)目48次,并享受每月特價(jià)品,：到你所在社區(qū)的大學(xué),甚至中學(xué),分發(fā)一定數(shù)量的“學(xué)生卡”,邀請學(xué)生們到美容院來消費(fèi),憑“學(xué)生卡”將可以獲得特別的服務(wù)及優(yōu)惠價(jià)格. ,可使用150元代金券要注意限定代金券的使用日期,只在本次活動期間有效,一定要抽出幾個小時,加60元可贈送甜橙精油一瓶（價(jià)值118元）.凡購買護(hù)膚品達(dá)300元,加88元,可享受每月免費(fèi)產(chǎn)品一款（12個月,產(chǎn)品價(jià)值最低30元）凡連續(xù)兩個月沒有消費(fèi)者,一等獎：17英寸純平彩電一臺（一名）二等獎：電磁爐一臺（兩名）三等獎：七孔被一張（三名）鼓勵獎：護(hù)手霜一支（3050名）%定期舉辦美容沙龍,讓顧客學(xué)習(xí)更多的知識,顧客對美容的知識懂的越多,購買的欲望就越高,講一些女人喜歡的話題：服飾潮流,化妝,孩子,家庭,網(wǎng)絡(luò)聊天,情人等等,讓顧客在情感意識中融合,和我們零距離,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗民情和店里的實(shí)際運(yùn)營狀況,選擇合適的版本,有針對性地進(jìn)行拓客,裝修得當(dāng),環(huán)境高雅,產(chǎn)品陳列,柜盒擺放,既要符合美容院的一些基本原理,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心,放心的感覺,才有“他日君再來”,而服務(wù)呢？、美容技術(shù)、,前兩種因素的變化是不大的,可以迅速的更新、,經(jīng)營者們該作怎樣的思考呢？,但作為一個美容院的經(jīng)營者或管理者,只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點(diǎn)子,、,只要經(jīng)營者真正了解顧客的所需所想,讓品牌為你拓客美容院要做成品牌,當(dāng)你的特色成為顧客的選擇時,只要不是當(dāng)中出現(xiàn)什么特別的問題,可能是與經(jīng)營者私交較好,也可能是這里的美容技術(shù)精湛,或者又可能是這里價(jià)錢實(shí)惠,只有美容院在顧客心中有一個整體的品牌形象時,顧客的消費(fèi)決定才會用一貫性,做品牌,影響消費(fèi)者的習(xí)慣,聚焦項(xiàng)目,聚焦銷售,聚焦單位拓客長久以來,很多美容院對自己的店沒有一個明確的定位,總是任由顧客挑選項(xiàng)目和產(chǎn)品,自由銷售,在特定的時間里推舉特定的項(xiàng)目,通過電視臺飄字幕,手機(jī)短信,公益廣告牌,當(dāng)?shù)貓?bào)紙知名媒介,海報(bào),門前條幅,門口大型活動噴繪來造勢,～20組廣告詞,請?jiān)趶V告詞內(nèi)標(biāo)明美容院將提供優(yōu)惠的服務(wù)項(xiàng)目,商品的品質(zhì)是一流的,您將會發(fā)現(xiàn),您的美容院已經(jīng)是“家喻戶曉”. 每逢周六、日定期在人潮密集的商場,或者在特定節(jié)假日,比如教師節(jié)跟學(xué)校溝通,在學(xué)校臨 7時設(shè)點(diǎn)派美導(dǎo)銷售、宣傳店里的產(chǎn)品或經(jīng)營項(xiàng)目,免費(fèi)為顧客作皮膚診斷或產(chǎn)品的體驗(yàn)感受,提升更多顧客的認(rèn)知度,與顧客有更多機(jī)會的接觸,才會有更多的顧客購買,凡在現(xiàn)場購買的顧客,都可以到店里享受更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù),舉辦這種推廣展銷的活動,當(dāng)然不要局限在一定的范圍,也可以到成熟的社區(qū)或機(jī)關(guān)團(tuán)體,只要是消費(fèi)的目標(biāo)群體,但一定要加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練,拓客之前,要注意六個要素： 第一：要做的是美容院本身的定位問題,定位不清,你的客戶跟你不會長遠(yuǎn),也是造成為何很多客人流失的核心因素之一,你是做減肥還是美胸還是綜合,還是做祛痘祛斑,這是項(xiàng)目的定位,你定位是專門只為女性服務(wù)還是男性,或者兩種都做,這是你的客戶性別定位,你的年齡層是2030為主還是3040為主或4060為主,目前大多數(shù)的美容院在這一點(diǎn)上可以說是最不清晰的,來者就是客,問一下你專業(yè)了嗎?第二：,人家美容的優(yōu)勢在什么地方,我們可以學(xué)習(xí)她們的哪些地方,我們有什么地方要改進(jìn)的,項(xiàng)目上有什么特色,做到知己知彼嗎?：此次吸納新客主題明確了嗎?能給客戶帶來什么好處,人人都講好處,沒有好處的時候?yàn)槭裁慈ツ隳抢?你與別人又有什么分別,你有什么特色能吸引我,美容院經(jīng)營者們一定要考慮好這些問題點(diǎn),也就是說你要想好十個顧客來你這的理由,：有沒有做事先方案的培訓(xùn),是不是今天做方案,明天就推廣了呢?你的美容師消化到方案了嗎?可能有的美容院有做了方案前的培訓(xùn),但有沒有進(jìn)行培訓(xùn)后的考核呢?第五：有沒有專門的負(fù)責(zé)人,是不是都是由店長在安排,店長她有多少與時間與精力做這件事,人員分工分得明確了沒有,有沒有做事先的演練？第六：有沒有做專門做總結(jié)會?為什么這個納客效果不好,原因是什么,跟所有的美容師一起討論問題所在了嗎?有了這些問題有沒有討論改進(jìn)的方法,我們又如何能做好? 美容店院十大拓客方法及優(yōu)勢剖析美容院的營銷方法多種多樣,而營銷又是美容院的核心部分之一,熟練掌握各種營銷方法是美容行業(yè)經(jīng)營管理人員必備的能力,以下總結(jié)介紹出美容院的十種最基本和主要的拓客方法,以供廣大美容客戶和朋友參考:派免費(fèi)單拓客：適用于新店試業(yè)期,持續(xù)3周左右,、體驗(yàn)單拓客 ：選擇設(shè)計(jì)簡單、有獨(dú)特賣點(diǎn)、對手暫無或比較 弱、短期效果明顯、利潤空間大、適時的好項(xiàng)目,并持續(xù)高頻 、貴賓卡拓客：把它當(dāng)成名片來派送,并且鼓勵店員店長派送, 、公關(guān)卡拓客：將其派給當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ膯挝?、互換卡拓客：資源互換、老客帶新客：要實(shí)時關(guān)心顧客,建立感情基礎(chǔ),并予以物質(zhì) 激勵,、外聯(lián)拓客 ：實(shí)現(xiàn)客戶資源共享,、沙龍拓客：成本低,場地限制小,組織周期短（10天左右）, 主題多元化,效果比較明顯,可拓客10100人, 參與人數(shù)不限（30300人）.拓客沙龍分為：興趣類、生日PARTY、會員制：設(shè)初始會員和至尊會員,、終端會拓客：適合于150m2以上、6個美容師以上的美容院,用于店慶及感恩回饋客 8戶, 一般能為美容院拓優(yōu)質(zhì)客人50500名不等異業(yè)聯(lián)盟的目的：品牌 》引流 》購買 》復(fù)購每次做異業(yè)聯(lián)盟活動均應(yīng)該明白是圍繞哪個目的來開展的，與商場等有積分卡的商家合作時，通?？梢宰屵@些商家將積分兌換我們的消費(fèi)券或者優(yōu)惠券，而我們可以定期提供給合作商家廣告位等展示機(jī)會，但必須門當(dāng)戶對！在合作商家消費(fèi)滿額贈送折扣券異業(yè)聯(lián)盟的現(xiàn)狀 連而不盟，是是而非異業(yè)聯(lián)盟再時下已經(jīng)并不算是個新鮮詞了，在利益共享的美好愿望驅(qū)使下，商家開始聯(lián)盟的行程。常規(guī)美容院的老顧客轉(zhuǎn)介紹工作往往有幾處弊端：一、沒有把它當(dāng)個事情來做，沒有形成制度，偶爾要求美容師做此項(xiàng)目工作，美容師也偶爾要求老顧客做轉(zhuǎn)介紹，達(dá)成如何就不得而之。針對于此：一、以卓越優(yōu)秀美容師評比，讓老顧客帶人過來。方法立意：可大做，也可以小做。二、美容院整理全體老顧客的名單，按質(zhì)量與配合度來分配給美容師。（即原價(jià)多少，現(xiàn)確實(shí)優(yōu)惠多少？），同時，此優(yōu)惠政策最好是美容院的敲門磚的項(xiàng)目，如有美容院設(shè)計(jì)為：100元，享受1380元的2次健胸，2次電波拉皮護(hù)理，另外會議現(xiàn)場參加抽獎，還有睡眠面膜一張；還有88元的卡，領(lǐng)取價(jià)值380元拓客禮品套一套，面部水份檢測一次，另外會議現(xiàn)場參加抽獎。二是對于那些活動中很賣力，幫轉(zhuǎn)介紹很多的顧客，有很多相關(guān)獎項(xiàng)，如伯樂獎，慧眼獎，知音獎等，一律以實(shí)物形式發(fā)放，如旅游，餐券，手機(jī)等，如果此獎品顧客不拿，在美容院可充抵現(xiàn)金，并以2倍系數(shù)做價(jià)。七、會議內(nèi)容：以美容師技能大比賽，服務(wù)宣言，感人經(jīng)驗(yàn)分享，老顧客推崇會等內(nèi)容來完成。解決方法：將績效考核的三原則充分運(yùn)用好：激勵，壓力，鼓勵，會前總動員很重要，除了老板感動員工外，讓每個員工分享家庭，父母，期望等，讓員工感動員工。成功案例分享，及時手機(jī)短信造勢，沒有達(dá)標(biāo)的小組，可考慮讓其自己提出不吃晚飯等精神懲罰。最理想的結(jié)果就是美容師針對有把握的顧客，事先細(xì)節(jié)，感動顧客，成交若干，以點(diǎn)帶面的突破，從而引起轉(zhuǎn)介紹工作的良性能循環(huán)。新顧客成交低卡后，如何轉(zhuǎn)卡轉(zhuǎn)項(xiàng)目？成交此卡不是目的，此活動千萬不能搞成看熱鬧貪便宜的多，優(yōu)質(zhì)顧客，轉(zhuǎn)化顧客少，解決之道就是課程中的項(xiàng)目組與調(diào)理，調(diào)整，調(diào)理，調(diào)養(yǎng)的三步曲中的連鎖鏈?zhǔn)戒N售，做好顧客短期，中期銷售計(jì)劃與售前觀念導(dǎo)入工作，當(dāng)然最重要還是此卡四次產(chǎn)品一定要見效或者四次服務(wù)與眾不同一個月后，為什么一定要開會，進(jìn)行新顧客鞏固，而會議除了熱鬧的盛會外，如何進(jìn)行教育，因?yàn)榻逃攀峭乜偷母?？?dāng)新顧客進(jìn)來完成此卡服務(wù)后，授課或聯(lián)誼是情感轉(zhuǎn)化與升華的另一個重要環(huán)節(jié)，教育才是拓客的根本，個人認(rèn)為現(xiàn)場示范，體驗(yàn)營銷，個性服務(wù)，專案專家指導(dǎo)還是銷售的重點(diǎn)。工作安排：在活動開展前十五天發(fā)手機(jī)短信給全體老顧客，要求老顧客轉(zhuǎn)發(fā)新顧客；活動對員工全體培訓(xùn)：培訓(xùn)內(nèi)容：全員激勵：如何激勵員工，讓員工聲嘶力竭，街頭銷售產(chǎn)品，宣布獎懲：見上相關(guān)，美容院視自己情況設(shè)定，銷售話術(shù)：活動的目的與意義，自己的榮譽(yù)感與難處，其它美容師老顧客轉(zhuǎn)介紹情況，其它老顧客的介紹情況。基本技巧與銷售話術(shù)：如何說優(yōu)惠，講幫助：您是老顧客也知道這多優(yōu)惠，這是真正在幫朋友，好東西跟好朋友分享！您和朋友一起來做，可以說說話，有個伴！什么東西都不如送健康送美麗，這個東西禮輕情義重；過生日，同事送東西還不如送我們卡，一來便宜但有價(jià)值，有意義，二來現(xiàn)場能給我助威；贈人玫瑰，手有余香！如果您朋友過來，這個項(xiàng)目多好??！姐，這個東西送單位領(lǐng)導(dǎo)很不錯，某某就是這樣和領(lǐng)導(dǎo)重要朋友搞關(guān)系的。我都想不起來？您幫我查一下您的手機(jī)號碼本或者通迅錄，總能找到些朋友，再說您幫我，也幫她，也是幫自己，一舉三得。相關(guān)美容技能大比賽內(nèi)容：星光大道，美容師禮服迎賓，宣布評委美容院文化與感恩：將此次活動出力轉(zhuǎn)介紹顧客照片也放于其中，并就坐主席臺美容院文化，理論，服務(wù)宣誓，美容師自我激勵語及風(fēng)采展示美姿美儀與接待流程，一般情況為：普通美容師的確良表現(xiàn)，優(yōu)秀美容師的表現(xiàn)操作手法講解：手法操舞蹈與手法示范，帶顧客一起做。物料：美容師個人宣傳X展架，感恩卡5001000張橫幅：美麗天使評選，綬帶，專業(yè)會場，音響，紅包，相機(jī)，玫瑰，慶功宴，冠軍亞軍獎杯，證書，金幣類巧克力，1人/天/塊獎項(xiàng)：伯樂獎，慧眼獎，評審團(tuán)獎，最佳組織獎，金梧桐獎（大活動，發(fā)給美容院）五星，四星，三星美容師或者最佳微笑獎，最佳服務(wù)獎，最佳禮儀獎，最佳才藝獎，最有人緣獎等。證券行業(yè)擁有大量炒股股民，同時也是美容院一些潛在顧客。他們在借鑒“拓客”的先進(jìn)理念的同時，還根據(jù)美容行業(yè)及自身的特點(diǎn)加以創(chuàng)新，形成了一套更適用于美容行業(yè)的《天一金脈拓客系統(tǒng)》。：美容師獲得更多客源、培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會，避免美容師流失。：隨客源擴(kuò)容，美容院在當(dāng)?shù)赜绊懥Υ蟠笤黾?，企業(yè)品牌知名度將前所未有的得到提升和加強(qiáng)。：活動中、活動后，拓客老師會幫助美容美體機(jī)構(gòu)的老板識別具有潛在資質(zhì)的美容師，著重培訓(xùn)，結(jié)合實(shí)際情況打造精英美容師。：員工凝聚力增強(qiáng)（老板、員工之間），內(nèi)部矛盾消除。代表企業(yè)天一（國際）創(chuàng)美機(jī)構(gòu)是北京天一集團(tuán)旗下的一家子公司，因其注重科技動作模式的創(chuàng)新，建立適合市場部需求的產(chǎn)品更新和研發(fā)的特點(diǎn)。經(jīng)過長時間的磨合與運(yùn)用已經(jīng)形成了一套獨(dú)立的、更適合美容行業(yè)的“拓客系統(tǒng)”。員工才藝展示：并可視情況進(jìn)行情景喜劇。高檔顧客，不理怎么辦？我們主要是想通過像您這樣有身份有地位的尊貴老顧客過來捧個場，帶幾個人過來，到時省美協(xié)的某某也過來，大家在一起也不至于冷場，讓客人說我們這個地方人不熱情，不配合。我私人請吃飯；我真羨慕某某，某某給她帶了兩個親友團(tuán)的朋友。老顧客可轉(zhuǎn)介紹對象：姐妹，朋友，親戚，同事，同學(xué)，街坊，鄰居，每個人應(yīng)該周圍都有最少七個合適美容的對象。新顧客經(jīng)過一個月培育與鞏固之后，是否能讓新顧