美容院納客、留客,鎖客(文件)
【正文】 2. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 開拓客源的方法： 1. 顧客轉(zhuǎn)介紹法：成功率最高，成本最低的方法 20 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 開拓客源的方法： 1. 聯(lián)合促銷活動(dòng) 與其他店鋪合作 與團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作 24 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 店面感覺 ? 招牌個(gè)性化、認(rèn)知度低 降低企業(yè)及專賣店形象 非公司產(chǎn)品標(biāo)識(shí)醒目突出 ? 主銷產(chǎn)品及主營(yíng)服務(wù)不清晰 ? 視覺效果雜亂無(wú)章 ? 燈箱未能起到宣傳店鋪形象作用 良好的環(huán)境留住人 28 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 定 義 ： 是指通 過(guò) 一定的技 術(shù) 和方法 展示店 鋪 形象 ， 并將 產(chǎn) 品生 動(dòng) 化展 現(xiàn) ，從 而 達(dá) 到 吸引 顧 客 進(jìn) 店 和 激 發(fā)購(gòu)買 欲望 的一 項(xiàng) 工作。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 高素質(zhì)的員工留住顧客 店長(zhǎng) 美容顧問(wèn) 能夠及時(shí)解決顧客意見 能夠應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事情 專業(yè)的皮膚知識(shí)和產(chǎn)品知識(shí) 熟練的手法和技巧 良好的溝通能力 細(xì)心周到的服務(wù)態(tài)度 良好的職業(yè)形象 甜美的笑容 32 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 鎖定你的顧客 —— 顧客管理 鎖定的顧客： 1 完善顧客檔案管理 2 顧客循環(huán)銷售管理 3 顧客售后服務(wù)管理 4 顧客活動(dòng)組織 36 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 39 年終顧客答謝會(huì)： 對(duì)忠實(shí)顧客進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì) 女子會(huì)員活勱： 針對(duì)高端客戶提升消費(fèi)額度 顧客聯(lián)誼活勱：增進(jìn)顧客與店鋪之間的感情 40 169。 分解 說(shuō) 明 43 169。 綜合業(yè)務(wù)： 為您指引最快捷的辦理公司業(yè)務(wù)的途徑。 4006550603 售后服務(wù)： 受理售后問(wèn)題、讓您無(wú)后顧之憂 產(chǎn)品介紹： 介紹、宣傳、推廣產(chǎn)品，輔助銷售。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 每年神秘生日禮物一份 全年 12個(gè)月輕松持家禮品 每月尊享會(huì)員特惠限時(shí)搶購(gòu) 每年獲得兩次主題沙龍機(jī)會(huì) 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)一次百分百中獎(jiǎng) 核心理念：用顧客的錢鎖住顧客，為店鋪創(chuàng)造最長(zhǎng)久價(jià)值 . 每年神秘生日禮物一份 全年 12個(gè)月輕松持家禮品 每月尊享會(huì)員特惠限時(shí)搶購(gòu) 每年獲得兩次主題沙龍機(jī)會(huì) 幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)兩次次百分百中獎(jiǎng) 1680元卡 2480元卡 美特麗絲代金卷 200元 42 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長(zhǎng) Do it 100 37 小循環(huán)： 顧客已購(gòu)買產(chǎn)品的再銷售 大循環(huán)： 顧客未購(gòu)買產(chǎn)品的延伸銷售 隨時(shí)掌握顧客的信息 充分挖掘顧客的潛在需求 問(wèn)題：請(qǐng)問(wèn)你平時(shí)是通過(guò)什么方法來(lái)挖掘顧客的潛在需求的？
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