美容院納客、留客,鎖客-wenkub.com
2025-04-25 00:24 本頁面
【正文】 公司介紹： 增加顧客對公司的信賴，樹立企業(yè)形象。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 1 只針對老顧客 2 1680會員卡 3 2480會員卡 4 會員權(quán)益： A、成為會員后，享受每月 30日 輕松持家活動，銷售全年返還現(xiàn) 金 360元，每月平均 30元，在 30 日免費(fèi)領(lǐng)取豆油、大米等生活用 品，必須是名牌產(chǎn)品 5 30日集中讓 3050名會員同時到店 等于獲得 2個巨大的 機(jī)會：向所 有顧客展示你的顧客數(shù)量和檔次 制造了集中銷售的機(jī)會 對會員進(jìn)行集中性限時搶購活動 活 動 方案 1 區(qū)別管理顧客，給老顧客持續(xù) 來店理由 2 制定 1680作為晉級卡，讓店鋪 學(xué)會大額銷售，要不很多經(jīng)銷商 不敢一次性銷售更多 3 2480卡，額外給予一張美特麗絲 現(xiàn)金券，間接篩選出來 了能買床 墊的顧客，成功 做下鋪墊 4 360元的成本，是顧客先交給經(jīng)銷 商的 ，所以經(jīng)銷商等于拿著顧客 的錢鎖定顧客，因?yàn)?，如果?jīng)銷 商舍不得給顧客，那么顧客流失 的時候，就是后悔也來不及了。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 38 定期電話跟蹤 電話及短信問候 邀約 售后服務(wù) 了解顧客使用情況 了解顧客的意見和不滿 了解顧客的需求 節(jié)假日電話及短信問候 生日的問候及促銷 合店鋪生存要求 新產(chǎn)品及服務(wù)的短信通知 最新促銷活勱信息 邀約參加知識沙龍 邀約新服務(wù)體驗(yàn) 邀約顧客轉(zhuǎn)介紹 39 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 第四節(jié) 鎖客的方法 35 169。 ? 服務(wù)： 合理的流程 ? 服務(wù)態(tài)度好 ? 服務(wù)手法專業(yè) ? 一、迎門接待 ? 二、入座奉茶 ? 三、填寫顧客咨詢表格 ? 四、肌膚檢測 ? 五、問題咨詢 ? 六、護(hù)理建議 ? 七、肌膚護(hù)理（兩小時服務(wù)流程） ? 八、效果與感受對比 ? 九、家居保養(yǎng)建議 ? 十、送顧客出門、整理內(nèi)務(wù) ? 十一、定期打回訪電話 31 169。 ? 主營服務(wù)較明確 ? 櫥窗展示、提升吸引性 ? 門面干凈整潔 ? 稍顯冷清、缺乏親和力 29 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 留住你的顧客： 1 良好的環(huán)境 2 優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 3 高素質(zhì)的員工 4 有吸引力的促銷活動 27 169。 2022. Impact Consulting 我們共同成長 Do it 100 開拓客源的方法： 1. 聯(lián)合促銷活動 與其他店鋪合作 與團(tuán)購網(wǎng)站合作 23 16
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1