【正文】 。相反，環(huán)境可以改變，團(tuán)隊(duì)可以塑造，我個(gè)人具有性格開(kāi)朗，樂(lè)于助人，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)溝通等優(yōu)點(diǎn)，所以，在今后的工作中，在向各位同事積極學(xué)習(xí)的同事，我會(huì)充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為環(huán)境的改造與優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)積極貢獻(xiàn)自己的力量。第四、這次工作檢查完后，就針對(duì)工作中的優(yōu)點(diǎn)、存在的問(wèn)題及如何整改做詳細(xì)的總結(jié)，并召開(kāi)全體職工大會(huì)，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出來(lái)，提出解決和整改方案，而工作中的優(yōu)點(diǎn)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，在總體上為今后的工作指明方向。：（1）工作第一原則。（3）積極溝通原則。【參考答案】 開(kāi)始答題：首先，如果我的想法對(duì)工作是有利的，雖然同事認(rèn)為我是針對(duì)他的，我還是會(huì)把它提出來(lái)。如果我在這些方面存在問(wèn)題，我會(huì)在以后的工作中加以改正。在溝通的時(shí)候，我會(huì)認(rèn)真地向他解釋自己的想法，并積極地征求同事的意見(jiàn)。你在做一項(xiàng)工作，即將完成，但是領(lǐng)導(dǎo)又改變了標(biāo)準(zhǔn)，你怎么辦？現(xiàn)在有一些網(wǎng)絡(luò)上的輿論，經(jīng)常是挑政府的毛病，“哪壺不開(kāi)提哪壺”，你怎么看這種相象？?jī)蓚€(gè)乞丐遇見(jiàn)一個(gè)漁夫，一個(gè)乞丐向漁夫要了一筐魚(yú)，若干天候他被餓死了：另一個(gè)乞丐向魚(yú)漁夫要了一魚(yú)干跑去海邊釣魚(yú)，但是還沒(méi)到海邊也餓死了，你怎么看這種相象？最近你當(dāng)選為學(xué)校學(xué)生會(huì)主席，有學(xué)生向你反映學(xué)校計(jì)算機(jī)太少，不夠用，你怎么樣解決這個(gè)問(wèn)題？請(qǐng)你說(shuō)一下你比較感興趣的職業(yè)，和你希望從事的職業(yè)？第五篇：國(guó)家公務(wù)員面試真題及參考答案，因?yàn)槿松偈露?，需要你?jīng)常加班加點(diǎn)，而你的領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常給你增加更多的任務(wù)，你無(wú)法忍耐。其 次，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代給我的任務(wù)和我目前正在進(jìn)行的工作進(jìn)行判斷，按照輕重緩急的原則進(jìn)行合理安排?？傊?，在以后的工作和生活中，我要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，快速提升自己的綜合素質(zhì)，提高自己的工作效率，熟悉整個(gè)工作的流程，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為單位作出貢獻(xiàn)。針對(duì)沒(méi)有經(jīng)費(fèi)預(yù)算這種情況，一是和當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)取得聯(lián)系，爭(zhēng)取他們作為贊助商，在資金上支持我們這次 活動(dòng)或者給予相關(guān)的物品支持，比如提供條幅、印有環(huán)保標(biāo)識(shí)的T恤、小禮品等；二是可以舉辦某些不需要經(jīng)費(fèi)的活動(dòng)，比如回收物品、清潔環(huán)境。到學(xué)校、政府機(jī)關(guān)和商業(yè)區(qū)、居民區(qū)隨機(jī)選擇不同年齡和職業(yè)的人說(shuō)一句環(huán)保宣言，錄制成視頻。在公眾活動(dòng)區(qū)域貼環(huán)保標(biāo)語(yǔ)，某些被踩踏的地方樹(shù)功德牌，提醒公眾環(huán)保。周六、日，在廣場(chǎng)、高校等人流比較多的地點(diǎn)組織環(huán)保周簽名活動(dòng)，主題是“節(jié)能減排，綠色先行”，號(hào)召大家在主題橫幅上簽名，并發(fā)放宣傳冊(cè)、環(huán)保小貼士等。因此，在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)召開(kāi)以德治國(guó)的主題座談會(huì)對(duì)于提高公務(wù)員道德操守水平、充分發(fā)揮其表率作用，能夠產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。第二，會(huì)場(chǎng)布置、會(huì)議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會(huì)議相關(guān)工作分配到人，分工具體，明確各自職責(zé)。任何座談會(huì)都要保證與會(huì)人員能夠積極參與、主動(dòng)學(xué)習(xí)、充分討論，形成會(huì)議討論方案?？紤]到會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)出現(xiàn)雙方意見(jiàn)不統(tǒng)一的時(shí)候，作為主持人，我會(huì)事先準(zhǔn)備好視頻、案例等，緩和他們 的情緒，確保座談會(huì)順利進(jìn)行。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：海關(guān)2月23日，最近領(lǐng)導(dǎo)把你調(diào)到了她的部門(mén)工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照你，但工作一段時(shí)間后你發(fā)現(xiàn)老大姐對(duì)你很冷淡，你很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作任務(wù)，而且她還向其他同事反映你工作不積極、工作態(tài)度不端正，你怎么辦？ 【試題類型】 人際溝通類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生處理同事間矛盾的能力以及工作立場(chǎng)【參考答案】 同事之間出現(xiàn)矛盾，并被同事批評(píng)，這種情況在工作中確實(shí)會(huì)發(fā)生，任何人的工作都不可能會(huì)一帆風(fēng)順，都會(huì)遇到各種各樣的挫折。第二，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到了老大姐的部門(mén)工作，說(shuō)是老大姐會(huì)關(guān)照我，這是領(lǐng)導(dǎo)用心良苦，想幫助我化解和老大姐的矛盾；再者，老大姐經(jīng)驗(yàn)豐富，領(lǐng)導(dǎo)也是希望我向老大姐學(xué)習(xí)。第四，老大姐向其他同事反映我工作不積極、工作態(tài)度不端正，我會(huì)寬容地對(duì)待此事，沒(méi)有必要因?yàn)閹拙湓捄屠洗蠼闫鹬苯拥臎_突，相信同事的眼睛是雪亮的，時(shí)間會(huì)證明一切。出現(xiàn)這樣的情況，一方面，我想是我的辦事能力還不夠，無(wú)力處理好借調(diào)部門(mén)工作與本部門(mén)工作之間的關(guān)系；二者，也有可能是部門(mén)同事不太了解我在被借調(diào)后的工作狀況，給他們的工作造成困擾；三者，也可能我與借調(diào)部門(mén)溝通不夠，他們不知道我部門(mén)的工作狀況，安排了過(guò)重的任務(wù)給我。當(dāng)然，只有我更加努力地提高自己的工作能力和工作效率，才能真正讓自己得到部門(mén)同事的肯定。同時(shí)也希望小李在以后的工作中能夠多給我提出意見(jiàn)，大家共同進(jìn)步。如果是因?yàn)樵谄綍r(shí)與同事交流比較少，導(dǎo)致大家還沒(méi)有全面了解我、信任我，導(dǎo)致了誤會(huì)的產(chǎn)生，那么我會(huì)以謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度與大家進(jìn)行交流，表現(xiàn)出我的誠(chéng)意，日常工作中多向大家學(xué)習(xí)，工作之余多參與一些集體活動(dòng)，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)讓大家了解我、信任我。2012年國(guó)家公務(wù)員面試真題：能源局、邊檢系統(tǒng)2月26日下午周五下班前，領(lǐng)導(dǎo)找到你，讓你盡快整理一個(gè)報(bào)告，周一要交。如 果領(lǐng)導(dǎo)急需該報(bào)告，仍要求我周一提交，我將立即與分公司有關(guān)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，請(qǐng)求分公司的協(xié)助，由分公司安排一定的人手周末加班，與我對(duì)接，按照我所要求 的范圍、事項(xiàng)進(jìn)行數(shù)據(jù)的搜集并在周六下班之前反饋給我。，有的老同志經(jīng)常刁難你，排擠你，認(rèn)為新人不行，你會(huì)怎么辦？ 【試題類型】 溝通協(xié)調(diào)類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生作為一名新人，如何與工作單位的老同事溝通、協(xié)調(diào)的能力【參 考答案】 作為一名職場(chǎng)新人，在單位中遇到有部分老同志經(jīng)常刁難我、排擠我，并且認(rèn)為新人靠不住，那么我首先會(huì)調(diào)整自己的心態(tài)，正面認(rèn)識(shí)老同志對(duì)我的這種刁難與排擠。生活中，也要多向老同志們交流，學(xué)習(xí)他們豐富的生活經(jīng)驗(yàn)及社會(huì)實(shí)踐，豐富自 己的閱歷，同時(shí)，增進(jìn)同事之間的感情。只要我能踏實(shí)工作，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同事，虛心求教，老同志們一定會(huì)逐漸改變對(duì)我的態(tài)度，我也會(huì)融入到新單位的大家庭中的。那么，既然我來(lái)到了這個(gè)工作崗位，我就要盡自己所能，團(tuán)結(jié)同事，做到最好，希望可以改變這些老同志對(duì)新人的一些負(fù)面印象。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，我會(huì)事先告知分公 司負(fù)責(zé)人，由總公司承擔(dān)分公司工作人員周末的加班費(fèi)用，我相信分公司的負(fù)責(zé)人和與我對(duì)接的工作人員一定會(huì)從大局出發(fā)，支持我的工作。遇到這種情況，我會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解領(lǐng)導(dǎo)布置這個(gè)任務(wù)的具體背景，跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明我發(fā)現(xiàn)該報(bào)告所需數(shù)據(jù)我們總公司不掌握，需要從分公司調(diào)取的客觀情況。通過(guò)這件事情，我會(huì)加強(qiáng)與同事間的交流，有問(wèn)題時(shí)要本著對(duì)同事、對(duì)單位、對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度去真誠(chéng)溝通，求大同存小異，構(gòu)建和諧的工作氛圍。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)自身做一個(gè)反思。有天領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)說(shuō)不準(zhǔn)上班炒股，小李認(rèn)為是你告密，對(duì)你有意見(jiàn)，并聯(lián)合其他同事孤立你，你如何處理？ 【試題類型】 人際溝通類【出題思路】 本題重點(diǎn)考察考生解除與同事間誤會(huì)、處理好同事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)能力【參考答案】 對(duì)于小李的做法，我覺(jué)得我有必要及時(shí)與他進(jìn)行溝通，消除誤會(huì)，以保證與小李能夠構(gòu)建良好的工作關(guān)系，保障工作的順利進(jìn)行。如果我被借調(diào)去的 部門(mén)給了我比較重的工作安排，而這些工作安排并非一定要由我來(lái)完成的話，我也會(huì)以恰當(dāng)?shù)姆绞较蛩麄儽磉_(dá)一下我在本部門(mén)的工作狀況，但一定要表現(xiàn)出愿意為他們部門(mén)做力所能及工作的積極態(tài)度?？傊也粫?huì)因?yàn)榇耸露绊懙焦ぷ鞯姆e極性，而是把這種情況看成一個(gè)挑戰(zhàn)，督促自己從工作技能、專業(yè)領(lǐng)域等方面不斷提升自己，爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的公務(wù)員。第三，老大姐對(duì)我很冷淡，我很長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有工作任務(wù)，針對(duì)這種情況，我會(huì)進(jìn)行分析，如果是老大姐為人不善言辭，對(duì)所有的同事都比較冷淡，而且這段時(shí)間單位工作壓力小，大家任務(wù)都比較少的話，我會(huì)客觀地處理此事，繼續(xù)做好自己的本職工作，維護(hù)好和老大姐的關(guān)系；如果老大姐只是針對(duì)我個(gè)人，我會(huì)選擇在一個(gè)輕松愉悅的環(huán)境下向老大姐澄清上次的誤會(huì)，解開(kāi)我們之間的心結(jié)。我將從以下幾個(gè)方面處理好這件事情?？偨Y(jié)此次座談會(huì)是否達(dá)到預(yù)期效果，尚存的問(wèn)題，避免再犯。為了使座談內(nèi)容更有針對(duì)性，保證每個(gè)人都有話可說(shuō)，我會(huì)將會(huì)議議題提前告知各位參會(huì)人員，并在討論的過(guò)程中，關(guān)注每一位與會(huì)者，給予他們發(fā)言的時(shí)間。此外，為了避免我在座談會(huì)進(jìn)行過(guò)程中因主持會(huì)議而不能妥善解決突發(fā)事件，我會(huì)安排1—2名同事做好應(yīng)急準(zhǔn)備。同時(shí)，確定此次座談會(huì)的組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門(mén)組成，成立會(huì)務(wù)工作小組。第三，活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)將活動(dòng)取得的成效在網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等相關(guān)媒體上進(jìn)行宣傳，號(hào)召更多的人投身到環(huán)保活動(dòng)中來(lái)，做一個(gè)工作總結(jié)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并存檔。周五進(jìn)行廢物回收活動(dòng)。將調(diào)查的情況整理、匯總出調(diào)查報(bào)告。將工作人員召集在一起，開(kāi)會(huì)落實(shí)分工，明確責(zé)任，通知好參與人員，比如媒體、志愿者等，準(zhǔn)備好物品。因此，組織環(huán)保 宣傳周活動(dòng)有助于將民眾培養(yǎng)成環(huán)保理念的“傳播者”和“踐行者”，使大家自覺(jué)維護(hù)好我們的環(huán)境。此外，如果我的精力和時(shí)間確實(shí)無(wú)法保證完成工作，為了不影響工作的進(jìn)展，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，請(qǐng)求其他同事幫助我完成一些日常性的工作，提升總體的工作效率。自己工作繁雜，并不是拒絕領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的理由。最后，我相信我的同事是有思想覺(jué)悟的，他會(huì)以工作大局為重，理解、支持我的工作。找出原因之后，我會(huì)以合適的方式及時(shí)與這位同事進(jìn)行溝通，并以實(shí)際行動(dòng)表明自己的誠(chéng)意，取得他的理解。其次，針對(duì)同事認(rèn)為我是針對(duì)他的這種情況，我首先要反思自己。（4）善意假設(shè)原則。（2）反思自我原則。五、你提出一個(gè)想法，同事認(rèn)為是針對(duì)他，你如何處理？【解題思路】：人際關(guān)系類試題。第一、我將提前跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，詢問(wèn)檢查的內(nèi)容，到來(lái)的時(shí)間，從而安排人員做好接待工作、食宿安排，實(shí)事求是的做好工作匯總資料。例如，現(xiàn)如今很多人都投身于西部建設(shè)，選擇的工作環(huán)境性相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較艱苦的，但是他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)自身的價(jià)值而孜孜不倦的努力的。說(shuō)明自己在具體的工作中如何做。：綜合分析能力、言語(yǔ)表達(dá)能力等?；顒?dòng)結(jié)束后，要做好各項(xiàng)收尾工作。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)不同的計(jì)劃，做出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。首先要理解這項(xiàng)法規(guī)的內(nèi)容、意義，了解推廣活動(dòng)所針對(duì)的主要人群、所應(yīng)注意的問(wèn)題等。：（1）準(zhǔn)備階段：了解法規(guī)的內(nèi)容、意義，了解推廣活動(dòng)要達(dá)到的效果，制定 出周密的推廣計(jì)劃及應(yīng)急預(yù)案。公務(wù)員在國(guó)家政府機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的作用和重要性，有一個(gè)形象的比喻：老百姓像是坐車(chē)的人，而公務(wù)員則像司機(jī)，既要懂技術(shù)，還得認(rèn)路，判斷方向，把一車(chē)的人帶好，別掉溝里。我想我應(yīng)該感謝父母及在我成長(zhǎng)的道路上給了我很大幫助的良師益友們，是他們的教誨和幫助，使我現(xiàn)在成了一位擁有高度思想覺(jué)悟、品行端正、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生。：（1）實(shí)事求是的介紹自己的背景：家庭背景、個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷、個(gè)人所具備的綜合素質(zhì)。不能因此對(duì)這位同志反應(yīng)問(wèn)題就形成什么偏見(jiàn)。不能因?yàn)橛羞@個(gè)反應(yīng)就貿(mào)然取消受表彰同志的資格。五、單位搞表彰，具體由你負(fù)責(zé)，有人向你反映受表彰的人有問(wèn)題，你怎么做？答：首先，感謝組織上交給我這個(gè)任務(wù)，同業(yè)也很榮幸，這表示組織對(duì)我的信任，絕對(duì)不能辜負(fù)組織對(duì)自己信任，一定要做好這項(xiàng)工作。（這里強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性）四、由你主持一次外國(guó)人漢語(yǔ)風(fēng)采大賽，你怎么做？答：首先，我感到很欣慰的是，現(xiàn)在我們國(guó)家國(guó)力強(qiáng)大了，漢語(yǔ)的地位也提高了，許多外國(guó)人開(kāi)始學(xué)習(xí)漢語(yǔ)就是證明。其次，如果我發(fā)現(xiàn)了另外有更好的辦法，我首先要再次確認(rèn)是不是真的就是更好的辦法，因?yàn)樯婕暗揭龈喙ぷ?。虛心向老同志?qǐng)教，加強(qiáng)交流，我相信機(jī)關(guān)工作者基本的素質(zhì)還是存在的。二、處長(zhǎng)不在，由你主持工作，可是處里的老同志不配合工作，你怎么辦？答：感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，這是對(duì)我個(gè)人能力和工作的肯定，一定盡心盡力完成工作。中紀(jì)委一、現(xiàn)在很多學(xué)生