20xx2季度矛盾糾紛排查調(diào)處分析報告-副本-副本(文件)
【正文】 效機制?；诖?，該小組匯同相關部門已對排查中發(fā)現(xiàn)的部分問題做出了嚴肅處理，目前校園周邊環(huán)境還在進一步整頓之中。沒有民轉刑的案件發(fā)生。三是親力愛為，在源頭上預防，著力解決一些老百姓反映最迫切，最關心的問題。特別是因地界等問題引發(fā)大量的矛盾糾紛，這是影響社會穩(wěn)定的一大隱患。準確預測和把握新經(jīng)濟形勢下的各類矛盾沖突，積極應對影響銀行業(yè)持續(xù)穩(wěn)健運營的變化因素，妥善化解各種矛盾糾紛，是銀行業(yè)實現(xiàn)全面發(fā)展、提升整體實力的關鍵所在。而日益增長的信貸數(shù)額與客戶的違約風險又呈現(xiàn)出亦步亦趨的態(tài)勢。這主要是由于盲目炒作房地產(chǎn)市場失誤、證券投資虧損、企業(yè)經(jīng)營狀況惡化導致收入下降或失業(yè)等個人清償能力不足進而造成借貸違約。有些職員為了完成任務或者提高自身績效收益，在向客戶宣傳理財產(chǎn)品時并沒有及時的揭示產(chǎn)品風險或者直接回避客戶的風險提問，以至于產(chǎn)品到期時實際收益低于預期收益甚至是負收益，從而形成了銀行與客戶的矛盾糾紛。各家銀行紛紛推出具有吸引力的理財產(chǎn)品和信貸優(yōu)惠方案，搶奪客戶尤其是優(yōu)質(zhì)客戶的情況十分嚴重。矛盾糾紛形成了主體的多樣化，性質(zhì)的復雜化，關系的交織化的特點。調(diào)解人員不能做到專職專用，各自忙于自己的本職工作，消極應對矛盾糾紛調(diào)處工作，使得矛盾糾紛排查調(diào)處工作無專人管、專人抓。（三）部分客戶的法制觀念薄弱。首先是要準確把握客戶對服務需求的總體趨向。以已發(fā)生和可能發(fā)生的矛盾糾紛問題為重點，詳查基本情況、誘發(fā)原因、性質(zhì)類型、表現(xiàn)形式、危害程度、化解難度和潛在趨勢，作出分析判斷。（二）不斷完善矛盾糾紛調(diào)處機制。（三）強化對矛盾糾紛排查工作的領導。要落實包案調(diào)處機制。（四）加強職員的隊伍建設。廣泛開展多種形式的業(yè)務素質(zhì)培訓，領導要充分重視矛盾糾紛的排調(diào)工作，調(diào)解員應努力提升化解矛盾糾紛的能力和技巧，業(yè)務人員則是要規(guī)范業(yè)務操作流程，避免引發(fā)矛盾糾紛。三是要不斷充實調(diào)解隊伍。一支政治素質(zhì)過硬，作風頑強，業(yè)務精湛的工作隊伍是落實各項工作任務的必要條件。對所有矛盾糾紛，都具體落實到基層調(diào)解員身上，提升工作效率和調(diào)處水平。要把健全、落實各級領導的責任管理作為建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制的關鍵來抓，保證目標任務的落實。第一，要實現(xiàn)調(diào)解工作的制度化保障，成立專門的調(diào)解部門，出臺全面完善的制度、規(guī)章，要求各部門個人員對矛盾糾紛排查調(diào)處予以支持，不得回避或消極應對，使調(diào)解工作能夠有效的施行；第二，實行矛盾糾紛排調(diào)獎勵制度。對一些容易反復出現(xiàn)的矛盾糾紛，要采取措施防止擴散蔓延，在查明來龍去脈、事實真相的基礎上，盡可能地予以解決，失去條件解決不了的，要做好相關解釋說服疏導或救助工作。其次是要細致了解矛盾糾紛的具體情況。三、化解矛盾糾紛的意見和建議（一）從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。作為矛盾糾紛排查調(diào)處工作的第一道防線，基層調(diào)處人員的協(xié)調(diào)權限、方式、效率都十分有限。一是沒有建立矛盾糾紛排查調(diào)處科學有序的運行機制，還沒有形成層層相扣、步步落實的工作格局，在矛盾糾紛處理過程中主要由基層人員主導，無法引起有關領導的足夠重視。例如有些銀行采用法律規(guī)定的存貸款范圍之外利率吸引客戶、貶低競爭對手的產(chǎn)品和服務質(zhì)量等違規(guī)手段，從而引發(fā)銀行與客戶、銀行與銀行、客戶與客戶之間的糾紛，更甚于擾亂金融市場秩序。（三）同業(yè)競爭引發(fā)的糾紛。（二）服務質(zhì)量引發(fā)的糾紛。從20072009年的環(huán)球金融危機到2011年至今漫無休止的歐債危機，全球的經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢并不樂觀，這也導致了相當一部分國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營效益的下滑乃至破產(chǎn)，這直接削弱了借款人的償債能力，致使借貸合同違約率增加。為實現(xiàn)自身業(yè)務拓展的需要，吸收存款與增放貸款是必經(jīng)之徑。鎮(zhèn)原縣司法局中原司法所2017年3月6日第五篇：矛盾糾紛排查調(diào)處對當前農(nóng)行面臨的主要矛盾糾紛及化解工作的思考隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們的思想觀念的轉變，銀行業(yè)所面臨的矛盾糾紛亦隨之多樣化、復雜化。五是加強政策法規(guī)宣傳。（二）當前矛盾糾紛排查調(diào)處的對策：一是集中力量，進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，尤其是臨近春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)引發(fā)的地界矛盾，以維護群眾根本利益，保持全鄉(xiāng)穩(wěn)定?，F(xiàn)將實際情況報告如下：一、基本情況本月鄉(xiāng)村兩級人民調(diào)解委員會共受理各類矛盾糾紛7件，成功調(diào)處7件，調(diào)解案件成功率為100%。七．關于與校園周邊矛盾的排查我校校園矛盾糾紛排查領導小組進行了排查，發(fā)現(xiàn)在我校周圍仍有無證經(jīng)營的網(wǎng)吧、商店多家，這些場所嚴重影響了我校師生的身心健康，特別是無證商店向?qū)W生出售的“三無”食品更是極大危及學生的生命安全。2．師生人身、財產(chǎn)安全的隱患排查我校地處城
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